| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2918 | 답변완료 | 주문취소 | 전준희 | 2019-06-18 00:35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
주문취소처리됐는데 돈은 언제 들어오는건가요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2917 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 이승호 | 2019-06-17 20:11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
사이즈 교환은 며칠내로 해야 하나요?
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2916 | 답변완료 | 팬텀베놈 tf화 | 김재열 | 2019-06-17 18:20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 같이 공차는 친구와 비슷한 시기에 같은 제품 축구화를 구매하였습니다. 한달에 많으면 2번 정도 인조잔디에서 축구하는데 앞코 벌어짐이 생겼네요. 친구는 전혀 벌어짐 없구요 이 부분 as 부탁드릴려구요!!
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2915 | 답변완료 | 머큐리얼 축구화주문했습니다 | 김재욱 | 2019-06-17 17:47 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
혹시 축구화가방은 따로 안주시나요? 궁금해서 글남깁니다^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 전용축구화쌕이 없는 제품입니다. 싸카닷컴에서 제작한 축구화쌕도 사은품으로 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2914 | 답변완료 | 국대 18-20 무료마킹 오피셜여부 질문 | 김헌우 | 2019-06-17 17:32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
이번에 좋은 행사로 구매해서 먼저 감사드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 진행하는 마크는 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다. 현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2913 | 답변완료 | 사이즈 | 정경욱 | 2019-06-17 17:27 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 프로컴프레션숏슬리브탑 이랑 사이즈비슷한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2912 | 답변완료 | 안녕하세요 배송관련 질문드립니다. | 조민석 | 2019-06-17 16:18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
제가 주문한 국대 유니폼 언제 받을 수 있을까요? 6.14일에 입금했습니다 다름이 아니라 수요일 저녁부터 입을일이 있어서 문의 드립니다. 바쁘신데 죄송합니다 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2911 | 답변완료 | 환불계좌 | 김주영 | 2019-06-17 15:37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
351-0694-3674-93
농협 김주영
왼쪽 축구화 끈쪽에 하자있어요 끈적한 액체같은....
빠른환불 바랍니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2910 | 답변완료 | 상품문의 | 김현주 | 2019-06-17 15:12 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
그럼 반품처리로 부탁드릴게요~재마킹은 좀 그렇네요ㅜ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2909 | 답변완료 | 카드 취소 | 허준혁 | 2019-06-17 15:02 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 구매취서되었다고 하셨는데 카드가 취소된 내역이 없는데 확인 바랍니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2908 | 답변완료 | 주문취소 완료되었는데 | rlaqudckd | 2019-06-17 14:57 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
주쿤취소는 완료 되었는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2907 | 답변완료 | 심의 완료됐는데 반품처리가 안되고 있어요 | 홍성연 | 2019-06-17 14:39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
저번주에 AS의뢰제품 반품처리 됐다는 문자를 받았는데 아직까지 반품처리가 안되고 있습니다.
반품처리 바랍니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2906 | 답변완료 | 교환신청 | 윤지훈 | 2019-06-17 14:36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
안녕하세요. 6월10일에 사이즈 교환때문에 5천원 동봉해서 보내드렸는데요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 우체국 송장 6896760092838 으로 재발송처리 해드렸습니다. 당일 수령 예정입니다. 감사합니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2905 | 답변완료 | 주문취고환불은 언제되나요?^^ | rlaqudckd | 2019-06-17 13:28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
언제되는지 기다리고 있습니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2904 | 답변완료 | 환불언재쯤되나요 | 김주영 | 2019-06-17 12:04 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
택배가져간지 1주일넘었눈데 환불언재해주는지 안내도 없고 감감무소식이네요 설명좀해주시겟어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 계좌번호 남겨주시면 바로 환불처리 도와드리겠습니다. 담당자께서 일괄적으로 문자를 보내드리고 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2903 | 답변완료 | 주문취소관련 환불 | 이주현 | 2019-06-17 11:56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
모렐리아 네오 md 280사이즈 6월정기쿠폰+신규가입쿠폰+적립금 1000원 사용해서
90,600원 사용하고 나머지 금액 208,160 원 환불 가능한가요? 불가하다면 298,760원 카카오뱅크 3333056602438 이주현 으로 환불 부탁드립니다:) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2902 | 답변완료 | 회원가입 | 김현지 | 2019-06-17 11:10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
비회원 주문 후 회원가입 했습니다
주문번호 F190614188566
회원 연동 가능할까요?
비회원으로 주문했어서 그런가 로그인 후에
주문 목록을 조회하면 제가 주문한 내역이 안 보이더라구요. 혹시 상기 주문내역을 회원 로그인 시에도 보일 수 있게 해주실 수 있나 해서요!
그리고 금요일에 입금했는데 배송은 혹시 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2901 | 답변완료 | 상품문의 | 김현주 | 2019-06-17 10:48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
안녕하세요~마킹에 테이프 붙어서 온거 떼었더니 그 부분에 끈끈이가 아예 묻어서 끈적임 있어요ㅜㅜ 교환 부탁드려요~교환하게 되면 100사이즈 품절이던게 기다려야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2900 | 답변완료 | 선수마킹 뒷면은 부탁 | 팽팽 | 2019-06-17 07:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
M_F190615106685
이강인10번 마킹 의뢰했는데
뒷면만 해주실수있을까요 제발 ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2899 | 답변완료 | 반품신청 | cbseven | 2019-06-16 19:51 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
반품신청보냈는데 문자로 반품처리되었으니 매장문의 바란데서 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
