| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3038 | 답변완료 | *급급*유니폼문의 | 김미현 | 2019-07-02 15:24 |
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10살 138센치 32키로
네이마르 유니폼 구입하려고하는데
사이즈 어떻게 하나될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3037 | 답변완료 | 주문하려다 뒤로가기 실수로 눌렀을때 | 심창호 | 2019-07-02 15:03 |
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주문하려다 결제창까지 가서 잘못 뒤로가기 해버렸는데요 이럴경우 수량이 임시로 차감되나요?? 결제창 까지 간 이후에 다시 구매하려보니 품절로 바뀌네요 ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3036 | 답변완료 | 교환안해도 될 것 같습니다. | 이상윤 | 2019-07-02 14:38 |
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교환하는과정이 또 번거로울것같아 그냥 조금 손해보고 중고로 팔았습니다. 수고하세요. 택배비 5000원만 환불해주세요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3035 | 답변완료 | 싸이즈교환 | 박흥식 | 2019-07-02 14:06 |
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교환요청해요
L에서 m으로
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3034 | 답변완료 | 택은 제거하였는데 새상품으로 교환못하나요? | 이상윤 | 2019-07-02 13:02 |
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그냥 참고 신으려고 했는데, 소장용으로 구매한 축구환데 이건 너무한게 아닌가 싶어서 화가나서 문의드립니다. 다른제품으로 교환필요없고 똑같은 제품 똑같은 사이즈로 불량없는 제품으로 교환 못하나요? 신발끈을 묶는 부분의 구멍은 타이트하게 계속 묶다보면 찢어질 것 같고, 2년 신은 티엠포 축구화도 가죽 코팅이 멀쩡한데 이미 티엠포 8은 가죽코팅이 벗겨졌습니다. 나이키 스우시부분은 이미 마감이 잘안되서 가죽부분이 튀어나왔습니다. 택만 제거했고 새상품인데 같은제품 불량없는 제품으로 교환안될까요? 가죽제품의 미세한 마감하자는 이해하지만 이거는 너무한게 아닌가싶어서 연락드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3033 | 답변완료 | *급급*유니폼문의 | 김미현 | 2019-07-02 12:33 |
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초등3학년
138 센치에 31키론데 유니폼사이즈
어떻게하면되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3032 | 답변완료 | 수거 일정 | 이현주 | 2019-07-02 10:49 |
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어제(7월1일) 교환신청 완료했습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3031 | 답변완료 | 결제가 너무복잡하고 어렵네요 밤새 씨름중 | 임지호 | 2019-07-02 08:48 |
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나이키 에어줌 보메로13 922908007
922908008
위두종류중 한가지 주문할려는데
왜이리 결재가 복잡하고어렵나요
색상 챠콜
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3030 | 답변완료 | 팬텀베놈프로tf | 허동환 | 2019-07-02 07:23 |
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팬텀베놈프로tf 어제 주문시켰는데 목요일날 저녁에 써야하는데ㅁ 오늘 배송 바로넣어주실수있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3029 | 답변완료 | 쇼트 번호마킹 | 신상훈 | 2019-07-01 22:25 |
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국대쇼트에다가 번호마킹하려고하는데 SELF PAYMENT에서 찾앗습니다 그거 2000원주고 구입하면되는건가요?
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| 3028 | 답변완료 | 나이키 티엠포 | 안제선 | 2019-07-01 18:36 |
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As신청 심의결과 환불 처리 받아서 양식 써 보내요 안제선 하나은행 181 910061 38907 현금 결제 한거 환불 계좌 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3027 | 답변완료 | 반품신청취소하고싶습니다. | 이상윤 | 2019-07-01 18:16 |
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반품신청하고, 계좌로 택배비 5000원 보내드렸는데 이거 다시 받을수있을까요. 3333042465964 카카오뱅크 이상윤으로 입금해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3026 | 답변완료 | 반품 말고 교환이요. | 이현주 | 2019-07-01 17:17 |
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아래 1:1 문의글 답변에는 무료반품 처리해주신다고 했는데, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3025 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 성대창 | 2019-07-01 16:13 |
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안녕하세요 싸카 동대문점에 나이키 팬텀 베놈 프로나 아카데미 hg 280이상 사이즈 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3024 | 답변완료 | 안녕하세요 | 최승혁 | 2019-07-01 12:13 |
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안녕하세요 다름이아니라 어제 팬텀비전 풋살화를 구매했습니다.
배송은 언제시작되는지 알수있을까요~?
또 축구화 전용 쌕이있나요~?
그리고 없으면 쌕 구매가능한지 알고싶습니다~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3023 | 답변완료 | 신발 교환 관련 문의드립니다 | 이현주 | 2019-07-01 12:11 |
 신발 받고 열어봤는데 스우시마크가 한쪽은 잘 붙어서 오지도 않고 한쪽에는 뒷창에 녹색으로 이염이 남아있네요 불량으로 인한 교황의 경우에도 제가 택배비를 부담해야하나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 무료반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3022 | 답변완료 | 환불문의 | 김재열 | 2019-07-01 11:47 |
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as 의뢰내역 반품처리됬다는데
환불언제 들어오나요
구매자 김재열 입니다
안녕하세요.싸카닷컴입니다.
고객님 담당자 분께서 확인 후 처리해드릴 예정입니다. 본사에서 미리 연락을 받으셨어도 저희쪽으로 돌아오는 시간이 있기 때문에 조금만 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 3021 | 답변완료 | 유니폼문의 | 고승용 | 2019-07-01 10:23 |
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마킹서비스하는 국대유니폼 품절인가요?? 재입고가된다면 언제인가요???
그리고 바르셀로나 유니폼 구매시 마킹문의도 받는지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 저희는 국가대표 유니폼 단체복 외 다른제품은 마킹서비스가 불가능합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3020 | 답변완료 | 구매내역 | 강성인 | 2019-06-30 22:15 |
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왜 구매내역이 사라지죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3019 | 답변완료 | 티엠포레전드8 프로 tf 교환요청 | 정상욱 | 2019-06-30 19:30 |
 마감불량이요 싸이즈 착용만했고 사용은 하지않았습니다 택있습니다 같은 제품 같은사이즈 교환원합니다 꼼꼼히 검수후 보내주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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