| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3058 | 답변완료 | 교환신청을 취소하고싶습니다 | 김병주 | 2019-07-05 20:12 |
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안녕하세요 나이키 J가드 구매자입니다.
사이즈 문제로 교환하려고 교환신청했으나 그냥 사용하려고 합니다.
교환신청취소해주세요.
번거롭게해드려 죄송합니다.
안녕하세요 김병주 고객님.
교환신청 복원 완료하였습니다. 감사합니다. |
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| 3057 | 답변완료 | 바르셀로나 18-19 | 배진열 | 2019-07-05 13:24 |
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바르셀로나 상의 18-19 살려고 하는데 사이즈 재고 수량이 얼마나 있는지 알고 싶습니다. 5-6 개 정도 살려고 하구요. 등번호랑 선수 이름은 각각 다릅니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3056 | 답변완료 | 교환 | wjdwodus0809@gmail.c | 2019-07-05 11:28 |
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우체국가서 보냈어요 기사님 안오셔도 됩니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3055 | 답변완료 | 19-20 리버풀 홈 유로 저지 100입고 언제인가요? | guynama | 2019-07-05 10:59 |
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19-20 리버풀 홈 유로저지 사이즈 100 입고 언제가능한가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 판매하는 대부분의 상품은 시즌 제품이며, 해당 시즌에 품절된 경우 재입고를 하지 않습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼이 업그레이드 되어 출시된 경우에만 입고 진행하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3054 | 답변완료 | 결제취소 | 이은주 | 2019-07-05 07:38 |
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사이즈를 잘못 선택했습니다..
방금 결제했는데 결제취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3053 | 답변완료 | 반품신청 | 신상훈 | 2019-07-04 21:16 |
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실수로 반품신청햇는더 취소어떻게하나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3052 | 답변완료 | 교환 | wjdwodus0809@gmail.c | 2019-07-04 21:11 |
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교환 신청 해놨는데 280으로 교환 해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3051 | 답변완료 | 반품 | 허동환 | 2019-07-04 18:50 |
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펜텀베놈 환불신청좀할게요 사이즈가 너무작아사요 고민하고 다시 다른갈로 주문할게요
안녕하세요 고객님. 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 신청해주셔야합니다. ▶ 싸카닷컴 → 마이페이지(회원의 경우) → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 버튼 클릭 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 ~ 2~3일 내로 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 직접 반송의 경우 타 택배사(ex. 우체국, 편의점 등...) 을 이용하여 '선불' 진행, 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. 교환/반품 상품+교환/반품 택배비 5,000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (*택배비 미동봉시 교환이 지연되며 ,반품의 경우 환불금에서 차감 됩니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3050 | 확인중 | 주문취소 | 나이스원쏘니 | 2019-07-04 13:33 |
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방금 입금했는데 바지 번호 마킹을 다른걸로할려해서 취소하고 다시할려는데요 주문 취소방법알려주세요ㅠㅠ
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| 3049 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 엘리트제품 | 서민기 | 2019-07-04 11:52 |
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교환상품 언제 배송오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3048 | 답변완료 | 마킹문의 | 서우원 | 2019-07-04 10:37 |
 국대유니폼을 구매하려는데 마킹을 추가해서 주문못하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 대한민국 국가대표 유니폼은 품절되어 마킹이 불가능합니다. 첨부해주신 제품은 마킹이 불가능한 상품입니다. 감사합니다. |
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| 3047 | 답변완료 | 할인권 | sh99024@gmail.com | 2019-07-04 01:02 |
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SPT할인권이 밀려서 사용이안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 불편을드려 죄송합니다. 현재 날짜지정을 수정하여 사용 가능합니다. 감사합니다. |
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| 3046 | 답변완료 | 바지 번호 마킹 | 나이스원쏘니 | 2019-07-03 20:20 |
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코리아 국대 반바지에 번호 마킹해서 구매할려는데요 반바지랑 번호마킹 두개 구매해서 배송메세지에 마킹할 번호 적어드리면 되는건가요?? 아니면 어떻게 해야되는지 알려주세요 정확한 답변부탁드립니다
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| 3045 | 답변완료 | 사이즈 문의 합니다 | 전소현 | 2019-07-03 16:41 |
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나이키 리액트 팬텀 비전 프로 다이나믹 핏 tf 260 사이즈를 주문 했는데요. 평소 255를 신는데 260을 신는게 나을까요 255 신는게 나을까요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3044 | 답변완료 | 불량 교환 | 이현주 | 2019-07-03 14:34 |
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제품 불량으로 오늘 수거해갔습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3043 | 답변완료 | 영수증 발급 | 김선경 | 2019-07-03 10:48 |
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주문한 상품에 대해 영수증 발급은 어디서 해야하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3042 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 심창호 | 2019-07-03 07:49 |
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이번에 퓨마 이그나이트 모델의 풋살화를 결제했는데 보통 신발신을때 280정도 신는편인데 좀 크게나온다고 들어서 그렇습니다. 제가 발볼도 있어서 정치수 사는것도 괜찮겠죠? 오히려 더 줄여야하나 고민입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3041 | 답변완료 | 교환 문의 | 박현우 | 2019-07-02 23:37 |
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안녕하세요 화요일날 축구화를 배송 받았는데 사이즈가 작아서 270에서 275로 교환 신청을 했습니다. 그런데 제가 축구화가 토요일까지(금요일날까지 도착해야하는 상황) 필요한 상황이라 제 때에 받을 수 있는지 알 수 있을까요? 불가능 하다면 275사이즈를 미리 배송해주실 수 있는지 알고싶네요! 교환 신청은 이미 해서 3일 이내에 택배기사님이 오셔서 수거할 예정입니다.
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| 3040 | 답변완료 | 택배 | 전병찬 | 2019-07-02 17:14 |
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5분전 구입하였는데 배송 예정일좀 알수있을까요 급해서 빨리받아봐야해서요.보통 며칠소요되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3039 | 답변완료 | 배송 조회 문의요 | 신상훈 | 2019-07-02 17:13 |
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배송 완료라고는 뜨는데 왜 조회가 안되죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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