| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3178 | 답변완료 | 주문취소했는데 언제 환불처리되나요? | 박서원 | 2019-07-24 16:37 |
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2일이나 지났는데 아직 환불처리가 안되었는데 언제 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3177 | 답변완료 | 사이즈 | 임지성 | 2019-07-24 16:27 |
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사이즈교환하려고 하는데요
265를 270으로 바꾸려고 교환신청을 했는데 혹시 재고가 없으면 어떻게 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3176 | 확인중 | 교환문의 | 황인태 | 2019-07-24 15:55 |
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교환의 경우 현재 진행상황 조회가능한가요? 교환상품 편의점택배 선불로 택배를보내고 배송완료로 나와있는데 언제 받을 수 있는지 궁금합니다.
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| 3175 | 답변완료 | 교환 사이즈 | 임지성 | 2019-07-24 15:32 |
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제가 오늘 물건을 받았는데 한사이즈 큰거로 바꾸고싶은데 교환으로 가능한가요? 보냈는데 큰사이즈 재고가 없으면 어떻게 되나요?
그리고 지금 교환신청을 해놨는데 재고가없으면 그냥 쓰려고 하는데 취소는 어떻게 하나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
270사이즈 수량 남아있습니다. 교환취소를 원하실경우에는 게시글로 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3174 | 답변완료 | 혹시 | 이청운 | 2019-07-24 12:40 |
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오늘출고 가능하신가요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 발송처리 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3173 | 답변완료 | 교환문의 | 황인태 | 2019-07-24 10:19 |
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어제 교환신청을하고 cu편의점택배선불로 제품을 보내고 2500원 계좌로 입금을 하였습니다. 그런데 오늘 기사님이 집으로 오셔서 제품가져가신다고 오셨는데 이미 보냈다고했습니다. 이상없는 건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
저희가 회수접수를 미리 해드렸기 때문에 기사님께서 연락을 하신 모양입니다. 고객님께서 직접 저희쪽으로 보내주셨으면, 받아보고 처리 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3172 | 답변완료 | 제품하자로 인해 교환문의 드립니다. | 신민철 | 2019-07-24 10:13 |
 어제 배송 받아 오늘 전화 문의 드리고 사진 첨부 합니다. 앞코에 밑창과 가죽부위의 접착이 제대로 안된 것 같습니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 교환버튼이 있습니다. 신청 부탁드립니다. 무료 교환으로 도와드리겠습니다. 불편끼쳐드려 죄송합니다.
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| 3171 | 답변완료 | 배송지변경 | 안지민 | 2019-07-24 10:09 |
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경기도 하남시 미사강변한강로326 효성해링턴플레이스 2906동 407호
연락드렸습니다 주소변경 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3170 | 답변완료 | 배송비 입금 완료했습니다 | 채진호 | 2019-07-23 21:30 |
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배송비 5천원 입금완료했습니다
1920 토트넘은 반품부탁드립니다
다른제품으로 구매할예정입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3169 | 답변완료 | 팬텀 베놈 | 김동영 | 2019-07-23 20:13 |
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팬텀 베놈 260 이나 265 사이즈 남는 재고 없나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3168 | 답변완료 | 불량교환건 | 손지영 | 2019-07-23 18:40 |
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불량교환건 접수후 택배기사님이 수거했는데 교환말고 반품하고 싶어요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3167 | 답변완료 | 교환 문의 | 김성재 | 2019-07-23 15:51 |
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7.18에 교환신청해서 7.22에 물품을 수거해갔는데 교환된 제품을 언제 받을 수 있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3166 | 답변완료 | 반품신청 | 서한울 | 2019-07-23 10:47 |
 오른쪽 왼쪽 가죽이 다르고 왼쪽에는 가죽에 스크래치가 있네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
무료 반품으로 도와드리겠습니다. 불편을끼쳐 진심으로 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3165 | 답변완료 | 교환신청 | 황인태 | 2019-07-23 09:45 |
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ac밀란 반팔 L사이즈를 M사이즈로 교환을 원해서 교환신청을 했는데 요청사항에 원하는 교환치수를 기입하지 못하여 1:1문의 남깁니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3164 | 답변완료 | 주문문의 | 임지성 | 2019-07-23 09:24 |
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어제 재고가 없어 다른물건으로 주문을 다시 했는데요
주문이 제대로 된 상태인지 확인부탁 드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3163 | 답변완료 | 반품신청햇는데요! | 이봉규 | 2019-07-23 07:00 |
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안녕하세요~ 우체국택배에서 알아서 오시는건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3162 | 답변완료 | 재고문의요 | 나윤채 | 2019-07-23 00:07 |
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나이키 HG종류 축구화들 언제 물량 들어오나요 들어온다면 뭐가 가장 먼저오나요 ㅠ 285정도요 알려주시면 감사드립니다
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| 3161 | 답변완료 | 레플리카 문의요~ | 정시헌 | 2019-07-22 21:24 |
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매장에 가면 한국국대 유니폼 있나요?
만약 있다면 마킹도 할수 있나요?
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| 3160 | 답변완료 | 배송문의 | 김동욱 | 2019-07-22 14:46 |
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펜텀베놈 아카데미 흰/파 풋살화 지금 결제하면 내일 받아볼수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3159 | 답변완료 | 주문 | 임지성 | 2019-07-22 13:03 |
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오전 10시에 주문을했고 돈도 빠져나갔는데 주문 배송 내역에 물건이 없어서 문의드려요 빠른 답변 주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 먼저 죄송의 말씀 남겨드립니다. 수량의 품절로 자동취소처리 되어 카드취소까지 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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