| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3198 | 답변완료 | 교환신청 했는데 사이즈를 안적어서요 | 소준형 | 2019-07-26 16:22 |
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270으로 교환 가능하실까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3197 | 답변완료 | 교환문의 | 전희욱 | 2019-07-26 15:07 |
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어제 리버풀 psg 레플 교환글남겼는데요 우선 감사드립니다
두가지더 문의드립니다.
1.주소는 남양주쪽으로 보내면 되는지
2.제가보낼때 택배비는 선불로하고 교환제품을 보내주시는 비용은 어떻게 붙여야하는지 궁금합니다.
수고하세요 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 지번주소 : 경기도 남양주시 수동면 송천리 84-7 (297-19) 싸카닷컴 앞 도로명주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 으로 보내주시기 바랍니다. 부분 교환이기때문에 선불로 보내주시기만 하면 됩니다. 택과 상품포장지가 훼손되었을 경우 교환이 불가능하오니 이점 유의하시어 제품에 하자없이 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 3196 | 답변완료 | 교환기간문의. | 신민철 | 2019-07-26 14:18 |
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불량제품 받고 교환 신청했는데 아직 반품 택배사 연락이 없네요.
이번 주말에 신으려고 지난 일요일에 주문했는데 주문하고 배송빨리 받아서 너무 좋았는데. 이번주는 신지도 못 하겠네요 . 도대체 언제 교환가능한건가요? 잘못은 귀사에서 해놓고 손해는 저만 보는것 같네요. 환불하고 재구매 하는게 기간이 더 짧게 걸릴까요? 이러다 품절 되진 않겠죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 24일 회수접수 도와드렸습니다. 2-3일이내에 택배기사님께서 수거해가실 예정입니다. 제품 수량은 저희가 확보해두겠습니다. 불편을끼쳐 죄송합니다. |
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| 3195 | 답변완료 | 취소 | 최슬기 | 2019-07-26 10:34 |
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취소부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3194 | 답변완료 | 연락처 변경 | 구본석 | 2019-07-26 04:44 |
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주문했는데 받는 사람 연락처를 010-9946-7139로
변경 부탁드려요
언제 배송 출발하는지도 알려주세요~~
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| 3193 | 답변완료 | 교환문의 | 전희욱 | 2019-07-25 23:31 |
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기간은 좀 지났지만 7월10일 주문한 리버풀, psg유니폼 사이즈 교환요청 드립니다.
직업이 군인인데 사정상 이제 물품을 확인하게되어 사이즈를 확인하였는데 작네요..100사이즈를 105로 교환할수있을까 문의드립니다.
염치불구 문의드려요. 답변부탁드립니다
PSG M NK BRT 스타디움 저지 SS 3RD(919010102) -105 사이즈는 현재 품절이며 19~20 리버풀 FC 홈 SS 저지(501320)-105 현재 수량 남아있습니다. 고객님께서 선불택배비 지불 후 저희 싸카닷컴앞으로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 3192 | 답변완료 | 교환신청 | 이우진 | 2019-07-25 22:17 |
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산거좀 됬는데요
신은지 1달밖에안됐는데 스터드가 부러졌어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3191 | 답변완료 | 전화번호변경 | 박정화 | 2019-07-25 21:31 |
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배송시 전화번호 01027299861로 전화주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3190 | 답변완료 | 주문취소 취소 | 최슬기 | 2019-07-25 19:39 |
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나이키 반바지 구매했다 취소했는데 구매할게요 취소말고 보내주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3189 | 답변완료 | 교환 반송 보냈습니다 | 김도영 | 2019-07-25 17:16 |
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교환 제품이 언제쯤 발송되는지 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3188 | 답변완료 | 재고문의합니다 | 김민재 | 2019-07-25 17:07 |
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이번시즌 맨시티 어웨이 레플리카 105사이즈가 품절인데 언제 재입고될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 본 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3187 | 답변완료 | 반품 문의요. | 이혜영 | 2019-07-25 16:40 |
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비회원으로 주문한것같아요..지금은 회원가입했고요.. 풋살화 주문했는데
나이키가 좀 크게 나온다해서 아이발보다 한치수 크게 주문했어요..첫날은 몰랐는데 둘째날다시 신어보더니 신발이 작은것같다해서 사이즈교환이 되는지모르겠네요.. 신발상자는있고 외부착용은 하지않았는데 택을 떼버려서 혹시 교환가능할까요?
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| 3186 | 답변완료 | 안녕하세요 ^^ | 서세종 | 2019-07-25 16:03 |
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안녕하세요 ^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 쿠폰 회원가입쿠폰 발급해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3185 | 답변완료 | 배송문의 | 지정현 | 2019-07-25 15:49 |
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언제 배송되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3184 | 답변완료 | 재입고문의합니다. | 윤요셉 | 2019-07-25 15:32 |
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FCB M NK BRT 스타디움 저지 SS ELC(AQ5102431)
사이즈 재입고하나요~?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3183 | 답변완료 | 배송문의 | 박문석 | 2019-07-25 14:47 |
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몇시전에 주문해야 배송 되나요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3182 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이호형 | 2019-07-25 11:06 |
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금일오전에 사이즈교환으로 전화드렸는데 변동사항이 생겨 글 작성합니다.
토트넘 1920 유니폼
사이즈 100에서 110 (XL)로
교환부탁드립니다.
이호형 010 5387 7963 입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3181 | 답변완료 | 나이키 티엠포 구매 | 최슬기 | 2019-07-25 09:36 |
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오전 9시 35분 결제했습니다. 혹 당일출고 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3180 | 답변완료 | 반품 했는데욧!! | 이봉규 | 2019-07-25 06:20 |
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안녕하세요! 카드 승인 취소는 언제 확인할수 있죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3179 | 답변완료 | 도매사이트 링크좀 알려주세요 | 김철환 | 2019-07-24 18:45 |
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감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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