| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3218 | 답변완료 | 마킹 관련해서 여쭤봅니다. | 나현욱 | 2019-07-30 18:03 |
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토트넘 19-20시즌 유니폼 구입 하려고 하는데
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| 3217 | 답변완료 | 교환신청 | 안재현 | 2019-07-30 13:09 |
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아직 상품수거는 안해가셨구요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3216 | 답변완료 | 환불처리 | 최수길 | 2019-07-30 11:34 |
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국민 697601-01-140869 최수길 최수길 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3215 | 답변완료 | 배송 | 김종훈 | 2019-07-30 09:57 |
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배송출발했나요? 운송장번호가안나와서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3214 | 답변완료 | 문의드립니다.2 | 송진종 | 2019-07-29 20:17 |
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머큐리얼 베이퍼13 축구화 불량으로(아웃사이드 스우시탈착)
as신청후 반품 요청햇는데요 (나이키심의요청) 1.반품접수 잘되엇는지 궁금합니다. 2.혹시 언제쯤 기사님이 수거하시는지 알수 있을까요? 3.나이키 심의로 제품불량으로 확인이 된다면 새제품 교환이나,환불 둘중에 하나 선택할수 있나요?
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| 3213 | 답변완료 | 사이즈 교환 상품 문의 드립니다. | 이선기 | 2019-07-29 20:10 |
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엄브로 메두사 주황 270 사이즈에서 265로 변경합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3212 | 답변완료 | 주문오류 | 김태영 | 2019-07-29 18:12 |
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무통장입금을 하고싶어서 결제방법에서 에스크로(무통장입금)을 눌렀는데 오류가 떠서 3번정도 결제창을 눌러서 들어갔는데 갑자기 품절이라고 뜨네요 제 주문이 많이 들어가서 그런거같은데 주문내역에는 뜨지도 않네요 확인부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컵입니다. |
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| 3211 | 답변완료 | 축구화 교환 문의 | 홍우빈 | 2019-07-29 15:30 |
 운동장에서 몇번 신었더니 스터드가 양쪽 다 저런식으로 바로 벌어져 버리네요 축구화 a/s라던지 교환 가능한가요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3210 | 답변완료 | 상품 취소 | 앤디 | 2019-07-29 13:46 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3209 | 답변완료 | 반품진행 | 소준형 | 2019-07-29 10:01 |
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교환신청 해놨는데 반품진행으로 해주실수 있을까요 그럼?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3208 | 답변완료 | 문의드립니다. | 송진종 | 2019-07-29 00:39 |
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| 3207 | 답변완료 | 결제 | 최강민 | 2019-07-28 18:21 |
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결제를 하자마자 애러가 떠서 잘못됫는지 알수가없네요 돈은 나갓는데 뭐 카톡이나 신청됫다고 안뜨니까 이게 산건지 안산건지 모르겠네요.. 확실히 된거맞죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 3206 | 답변완료 | 주문했는데 입금이 제대로 된 건지 모르겠네요 | 김종원 | 2019-07-28 17:11 |
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입금이 된건지 안된거면 어디로 입금행 하는지 좀 알려주세요ㅜㅜ 주문번호는 M_F190728144947 입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3205 | 답변완료 | 축구화 스터드 as 문의 | 박준호 | 2019-07-28 11:43 |
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안녕하세요
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 360 엘리트
AG PRO AH7377070 모델인데
뒷쪽 스터드 한개가 부러졌는데
혹시 as 가능한지요?
가능하다면 비용은 어느정도 인가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3204 | 답변완료 | 결제관련 | 유정현 | 2019-07-28 11:14 |
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풋살화 나이키 슈퍼플라이 엘리트 7 tf
카드결제 햇는데요 마지막에 인터넷 화면이 에러같은게 낫고 카드사 결제승인 문자는 왓습니다.
제대로 주문이 된건지 알고싶습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3203 | 답변완료 | 레플리카 마킹관련 | 김준영 | 2019-07-28 00:49 |
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지금 가지고 있는 레플리카를 매장에 방문해서 마킹만 따로 할수있나요? 가능하다면 금액도 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3202 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 한서현 | 2019-07-27 20:15 |
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사이즈 230 주문했는데
너무 커서 225로 교환 신청합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 제품교환을 원하실 경우 받아보신 대로 겉포장을 하시어 5,000원(부분교환2,500원)을 상품과 함께 택배박스에 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 회수접수는 저희가 해드리고 있으며, 2-3일 이내에 우체국기사님께서 수거해가실 예정입니다. 혹시라도 직접택배를 보내주실 예정이시면 미리연락해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3201 | 답변완료 | 상품수령후 반품 및 재주문 완료건 | 윤진희 | 2019-07-27 14:40 |
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수고하십니다. 토요일이라 급히 문의창에 글남깁니다. 금요일에 주문해서 방금 도착한 후 신어보니 사이즈가 크더라구요. 그래서 공지되어있는데로 , 교환신청을 할려고하니 제 아이디로 아무리 조회를 해도 안뜨더군요;; 이름은 윤진희 이고, 아디는 solo0079@naver.com 입니다. 결론적으로 나이키슈퍼플라이 7 파란색 275 사이즈가 커서270사이즈로 변경신청할려니, 위에 말씀드린데로 조회자체가 되지 않더군요. 어쩔수 없이 재결제 해서 검은색 270 로 재 주문완료했습니다. 현재 받은 상품(슈퍼플라이 7 파란색 275)은 반품을 할 예정이니, 그리 처리 부탁드리겠습니다. 상품은 다시 잘 포장해서 준비해 놓겠습니다. 전화번호 010-8906-6256 입니다. 주말 잘보내세요~그리고 헷갈리실까봐요 검은색 270 쿠폰미적용으로 주문취소한번하고 재주문 한거에요~! 착오없으시길 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 네이퍼베이로 결제를 해주셨습니다. |
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| 3200 | 답변완료 | 배송문의 | 김은정 | 2019-07-26 23:08 |
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안녕하세요 오늘 제가 구매한 키즈풋살화 언제쯤 배송가능한지 알수있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3199 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 양근석 | 2019-07-26 21:34 |
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7월19일자로 주문해서 23일에 받았는데 사이즈가 안맞아서 교환 신청 했습니다
신청 도중 메모를 못해서 사이즈 230으로 교환 신청 합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 230사이즈로 교환요청 도와드리겠습니다. 부득이하게 품절되었을 경우 반품으로 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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