| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3258 | 답변완료 | 주문 | 허인영 | 2019-08-06 10:59 |
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사이트에서 주문하고 매장에서 바로 찾을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3257 | 답변완료 | 교환처리 부탁드립니다 | 조철환 | 2019-08-05 16:45 |
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축구화 밑창이 부러져서 나이키 매장에 as를 맡겼는데 교환 처리가 됬습니다 교환 소견이랑 다 있는데 어떻게 처리를 해야 하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3256 | 답변완료 | a/s | 홍우빈 | 2019-08-05 14:26 |
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a/s 상품을 택배 기사님 한테 못 전달했으면 착불로 싸카에서 보내준 주소로 보내면 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3255 | 답변완료 | 문의 | 김인영 | 2019-08-05 13:04 |
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풋살화를 구매하려 하는데 혹 사이즈가 안맞으면 다시 반품해서 교환하는 방법밖에 없나요 ?
혹 싸카 ddp매장에서 교환이 가능할까요 ?
그리고 오프라인 매장가격도 온라인가격고ㅏ 동일한지 궁금합니다 ^^ !
선물할거라 ㅠ 혹 디자인이나 사이즈교환이 어려우면 매장에서 구매하는게 나을거같아서요 ㅠㅠㅠ
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| 3254 | 답변완료 | 부분환불 및 배송 안내확인 | 이경혜 | 2019-08-05 12:15 |
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품절상품 문자안내 확인했습니다
품절상품의 부분환불과 그외 상품의 부분배송 진행 부탁드립니다
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안녕하세요 이경혜 님. 싸카닷컴입니다.
고객님의 주문서를 확인.(총 11건)
그 중 '맨시티 웨이스트백(07675725)-00F' 가 품절되어 연락드렸습니다.
부분환불+부분배송을 진행해드릴 예정이며, 부분 배송을 원치 않으실 경우 1시까지 문자로 배송여부 혹은 싸카닷컴에 접속하여 주문취소 부탁드립니다.
이용에 불편드려 죄송한 말씀과 함께 이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3253 | 답변완료 | 결재취소 관련 문의 | 신동혁 | 2019-08-05 09:56 |
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결재 취소건에 대해 제목과같이 문의드립니다.
취소건의 결재금액은 언제 이체 해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3252 | 답변완료 | 반품 요청했던 흰색 자켓 반품 취소합니다 | 임진주 | 2019-08-05 09:54 |
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흰색 앤썸자킷 반품 요청했는데 그냥 입겠습니다
반품 취소합니다~^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
흰색 앤섬자켓 반품 복원 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3251 | 답변완료 | 네이버 페이로 결제 했는데요. | 이강욱 | 2019-08-04 23:12 |
 주문 배송 언제 뜨나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3250 | 답변완료 | 반품 | 강민아 | 2019-08-04 12:38 |
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상의만 사이즈 미스로 반품할게요~^^ 입고되면 카드 부분 취소해주시고 혹 안되면 재연락주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3249 | 확인중 | 반품관련 | 박정현 | 2019-08-04 11:39 |
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머큐리얼 슈퍼플라이 7 tf 반품 취소 요청하였는데 취소부탁드립니다. |
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| 3248 | 답변완료 | A/S문의 | 추효주 | 2019-08-04 00:50 |
 저 제품을 구입하고 두번 신었는데 오른쪽 인사이드 스티커가 뜯어지고 왼쪽 축구화 뽕 두개 뿌러졌는데 as여부가 궁금해서 문의 합니다 시합기간이여서 이제 남겨요 ..
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3247 | 답변완료 | 환불및교홧 | 천경화 | 2019-08-03 13:35 |
 구입해서 두어번 신었는데 신발이 이렇게 다 터지나요... 4장의 사진을 올렸는데 한장밖에 안뜨네요...불량제품인거같습니다. 그리고 구매내역에 뜨지가않는데 왜그런가요... 대회가 일주일 앞인데 빠른답변 부탁드리보 빠른시일내 새상품으로 바로 바꿔주세요ㅜㅜ 신을수가없습니다 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 비회원으로 주문해주셔서 이럴 경우에는 주문/배송조회 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 .#39;수선 요청.#39; , .#39;반품 심의.#39; 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3246 | 답변완료 | 네이버페이 | 고형렬 | 2019-08-03 10:42 |
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네이버페이로 결재진행 하면 할인이나쿠폰 사용이 안되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3245 | 답변완료 | 의류 사이즈 교환절차 | 이동열 | 2019-08-03 09:55 |
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어떻게 되나요??? 사이즈가 한치수 크게 주문한거같아서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
택배 받았던 상태로 포장 후 5,000원 동봉해서 보내주시기 바랍니다. 택배사 회수요청은 싸카닷컴에서 도와드리고 있습니다. 현재 105사이즈는 품절입니다. 반품으로 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3244 | 답변완료 | a/s문의,교환문의 | 홍우빈 | 2019-08-02 20:32 |
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a/s신청을 했는데 그 다음은 어떻게 하면되나요?
택배를 어디로 보내면되고 어떻게 해야되는지 방법을 정확하게 알려주세요ㅠ
제가 배이퍼13엘리트fg를 구매했는데 fg제품이라 마음놓고 천연잔디에서 공을차고 나왔는데 초반에는 스터드 밑부분이 벌어지더니 몇번 더 신고나니 스터드까지 하나 부러져서 곤란하네요 빨리 확인 부탁드려요
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| 3243 | 답변완료 | as취소 | 유성현 | 2019-08-02 18:12 |
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as버튼 누른거같은데 취소해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3242 | 답변완료 | 나이키로고 마감처리 불량 | 김성운 | 2019-08-02 16:39 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3241 | 답변완료 | 결재취소 확인건 | 신동혁 | 2019-08-02 15:18 |
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제목과 같이, 주문 결재 취소건에대해 확인 바라며 빠른 처리부탁드립니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3240 | 답변완료 | 매장가면 우먼스 국대 의류 입어볼 수 있나요? | 김명수 | 2019-08-02 14:56 |
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제목과 내용 동일합니다
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3239 | 답변완료 | 입금확인좀 부탁드립니다. | 김상민 | 2019-08-02 08:36 |
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비회원으로 주문했고요
입금까지 한 상황인데
비회원으로는 조회가 안되는거 같아서 가입하고 이렇게 글 남깁니다.
주문자명은 김상민
핸드폰번호는 01053293286
나이키 풋살화 어제 주문, 입금했습니다.
확인되면 카톡으로 혹시 보내주실 수 있으신지..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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