| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18575 | 답변완료 | 배송 문의 | 이루세 | 2024-06-03 11:14 |
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안녕하세요 국대 유니폼 마킹까지 구매 했는데 수요일까지 받아 볼 수 있을까요?
싱가포르전 꼭 유니폼 입고 응원하고 싶어서요ㅎㅎ 빠른 배송 부탁드립니다~ 감사합니다! 좋은 하루 보내세요^_^
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18574 | 답변완료 | A/S, 교환/환불 문의드립니다. | 신혜원 | 2024-06-03 11:11 |
 23년 10월 24일 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO (DH5167600) 을 구매하였는데, 실착하고 얼마되지않아 사진처럼 부러진 곳이 발생하였습니다. 검색해보니 해당 제품의 고질적인 문제라고 하는데 a/s, 교환/환불 등의 조치 방안이 있을까요 ?! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18573 | 답변완료 | 배송 | 노강욱 | 2024-06-03 11:06 |
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택배배송 회사가 웨국인지 아니면 다른데 인지 궁금하고 배송기간이 궁금합니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18572 | 답변완료 | 취소요청 | 김지민 | 2024-06-03 10:58 |
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안녕하세요
김지민/ 010-9807-8604/ 6/1 결제
축구화 구매 건 취소 요청드려요~
안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18571 | 답변완료 | 취소요청 | 김지민 | 2024-06-03 10:22 |
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안녕하세요
축구화 주문 건 취소요청 부탁드려요!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18570 | 답변완료 | 불량 반품 | 김영민 | 2024-06-03 10:20 |
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주문번호 : F24052914093090
불량이 있어서 반품 보냈는데,
F24052711034694 반품 보내면서 합포장해서 보냈습니다
F24052914093090은 수거신청 안 하셔도 됩니다
안녕하세요 고객님 |
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| 18569 | 답변완료 | 반품신청 | 박희원 | 2024-06-02 21:43 |
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나이키 티엠포 10 프로 tf 핑크 270
반품신청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18568 | 답변완료 | 뉴발란스 쿠셔닝슬라이드 | 신은아 | 2024-06-02 21:39 |
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뉴발란스 큐셔닝 슬라이드 1501(104w10) 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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| 18567 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 이승환 | 2024-06-02 20:39 |
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제가 현재 풋살화 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 베이지 색으로 샀는데 신발사이지를 혹시 285에서 280으로 바꿔주실수있으신가요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18566 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 이승환 | 2024-06-02 20:39 |
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제가 현재 풋살화 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 베이지 색으로 샀는데 신발사이지를 혹시 285에서 280으로 바꿔주실수있으신가요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18565 | 답변완료 | 사이즈교환 | 조해숙 | 2024-06-02 09:21 |
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265에서 270으로 사이즈 교환신청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18564 | 답변완료 | 토트넘 | 박유경 | 2024-06-01 23:07 |
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토트넘 23/24 홈 유니폼 재고와 가격이 어떻게 되나요??
마킹가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 마킹 관련문의는 번거로우시겠지만 카카오톡--> 싸카스포츠 통해 문의 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 18563 | 답변완료 | 배송 월요일 발송 꼭 부탁드립니다 | 김동하 | 2024-06-01 22:22 |
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대회를 가기전에 가져가야 해서 월요일 발송 꼭 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18562 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이주영 | 2024-06-01 21:53 |
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240으로 사이즈 교환입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18561 | 답변완료 | 문의.. | 박미경 | 2024-06-01 19:48 |
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5월25일 구매한 유소년 리버풀저지
제품이 구겨진채로 포장이 오래 되어 있었는지
새제품 뜯어서 세탁을 해도 구김이 펴지지가 않아요...
구김이 심해서 그냥 입을수가 없는데 어떻게 해야 될까요?..
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 18560 | 답변완료 | 반품신청 | 강선미 | 2024-06-01 19:47 |
 장난합니까 구매한지 한달도 안되었고 사용한지 보름안팎인데 바닥뒤집어보니 이지경이네요 물건 하자입니다 반풍신청합니다 환불해주세요 반품수거주소 안양시 만안구 만안로 29, 1505호 010. 5435. 5580 (강선미) 구매처: 동대문점 5월4일 구매 여제우 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18559 | 답변완료 | 결제문의 | 신동우 | 2024-06-01 14:14 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG AS(FN5775001) 해당제품 모바일 구매시
결제요청버튼 활성화 불가!!
안녕하세요 고객님 저희 전산 확인시 이상 없는 부분으로 확인 되고 있습니다 |
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| 18558 | 답변완료 | 주문제품 반품 | 이강현 | 2024-06-01 12:45 |
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제가 비회원 (이강현 01024233569)
으로 미즈노 풋살화를 구매했는데 반품하고싶어 문의남깁니다. 제가 반품신청하는과정에서 교환으로 잘못 신청하여 현재 반품신청을 하지 못하는 상태입니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18557 | 답변완료 | 배송빠르게 부탁드립니다 | 윤은정 | 2024-06-01 08:32 |
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아래내용으로 주문했어요 10일 까지 받을수 꼭 배송해 주세요
▶ 상품명
나이키 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4282679)
▶ 주문번호
M_F24060107106531
▶ 배송지: 경기 김포시 김포한강8로 173-58 (마산동, 은여울마을 경남아너스빌) 212동304동
▶ 주문일시: 2024-06-01
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18556 | 답변완료 | 배송 취소 환불 | 최윤우 | 2024-05-31 22:15 |
 무통장 입금으로 논슬립 삭스 3개 구매했는데 구매 완료가 안떠서 취소 하려고 취소했는데 금액 환불이 안됩니다 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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