| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3318 | 답변완료 | - | 이효준 | 2019-08-17 16:10 |
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주문했던 제품 3개 모두 반품 신청할게요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품 버튼이 있습니다
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| 3317 | 답변완료 | 주문취소 | 유석민 | 2019-08-16 20:59 |
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체크카드는 할부가 안되는걸 모르고
다시 주문하려고 주문취소했는데
주문취소 철회하고 정상배송 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3316 | 답변완료 | 일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? | 최규만 | 2019-08-16 20:18 |
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일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 정말 궁금하네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3315 | 답변완료 | 반품 확인 건 | 전찬일 | 2019-08-16 11:16 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3314 | 답변완료 | 주문취소 다시 취소해주시구 배송해주세요 | 김용덕 | 2019-08-15 18:45 |
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감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3313 | 답변완료 | 배송문의요 | 이규건 | 2019-08-15 12:12 |
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뉴발 풋살화 어제 5시경 주문완료 하였는데 아직 배송됬단 연락이 안와서요 ㅎㅎ 이번주에 신어보구 싶은데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3312 | 답변완료 | 축구화 실밥이.. | 황규호 | 2019-08-14 21:55 |
 축구화 실밥이 저렇게되어서 왔네요...사이즈는그대로 교환부탁드릴게요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3311 | 답변완료 | 교환 | 김은희 | 2019-08-14 16:58 |
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285 작아요
290으로 교환해주심 감사하겠습니다
요청사항에 기입이 안되어 문의합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3310 | 답변완료 | 반품신청 | 박재경 | 2019-08-14 15:40 |
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반품신청했는데
아직연락이없네요
확인좀부탁드려요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3309 | 답변완료 | 이제 어떻게 되나요? | 심범석 | 2019-08-14 12:52 |
 제가 축구화를 보내서 문자가 왔는데 심의결과 뭐가 왔습니다. 이제 어떻게 하면 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3308 | 답변완료 | 반품 문의 | 구재익 | 2019-08-13 23:24 |
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반품 문의를 넣어 기사님이 수령하러 오신다고 안내 받았습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3307 | 답변완료 | 교환 | 차광수 | 2019-08-13 21:30 |
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축구화를 사이즈미스로 교환을보냈는데 현금 5천원이 없어서 동봉못했습니다.계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다.
그리고 교환보낸 물품은 잘 받으셨는지도 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 택배비 : 5,000원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 물건을 잘 도착하였습니다. 택배비 입금확인되시면 발송처리 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3306 | 답변완료 | 교환문의 | 박용재 | 2019-08-13 19:42 |
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싸카 본사에서 거래가 진행 된 것 같은데
혹시 새상품인데 단순 교환은 안 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3305 | 답변완료 | 질문 | 김현정 | 2019-08-13 19:12 |
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제가 구매한 상품이 르꼬끄 mgr 다운 롱코트인데 사이즈 교환을 하려 했는데 90 사이즈가 품절되서
르꼬끄 유소년 blk 다운 롱코트로 교환 가능할까요..??.??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3304 | 답변완료 | 교환 문의 | 정재민 | 2019-08-13 12:59 |
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반품은 완료됐다는 메시지 받았는데
나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 팬츠(899484062)
이 제품의 경우는 교환 요청 했는데 처리가 어떻게 되는지 여쭤봅니다.
안녕하세요 정재민 님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 반송상품을 수령. 전날 12일 중으로 교환재발송을 완료도와드렸습니다. 전산 입력 중 수령자 고객님 성함을 '정재민' 님이 아닌 '정민재(교환)' 님으로 잘못 입력된 건이 확인되어 문자로 안내 도와 드렸습니다. 이 사항을 확인하신 후 상품 수령시 유의해주시길 바랍니다. 수령자 : 정민재(교환) 송장 : 6026802002882(우체국택배) 이용에 불편드려 죄송한 말씀드립니다.
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| 3303 | 답변완료 | 취소신청 철회 | 이주홍 | 2019-08-13 10:37 |
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F190812219557
취소 신청 잘못 눌렀습니다ㅠㅠ
취소 신청 철회해주세여
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3302 | 답변완료 | 교환문의 | 김시훈 | 2019-08-12 17:47 |
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연세대학교 입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3301 | 답변완료 | 동대문 싸카 사이즈 재고 문의드립니다. | dragon | 2019-08-12 17:26 |
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안녕하세요 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100-100) 풋살화 280사이즈 동대문 싸카 매장에 재고 있나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
280사이즈 온라인 오프라인몰 전부 품절입니다. 감사합니다. |
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| 3300 | 답변완료 | 팀복문의 드립니다. | 정상철 | 2019-08-12 16:57 |
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팀복을 맞출려고 하는데 대략 10벌~13벌정도 혹시 수량이 넉넉해 가능한 클럽복을 몇가지만 알려주실순없을까요 ???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 팀복이 유니폼인지 고객님께서 보신 모델을 알려주시면 수량확인 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3299 | 답변완료 | 배송문의 | 우민구 | 2019-08-12 11:33 |
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오늘 배송 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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