| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3418 | 답변완료 | 품절인가여 | 정우열 | 2019-09-07 14:19 |
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어제 새벽에 결제하는 과정에서 pc 환경이 좋지않아 다시 결제하려니 품절로 잡히더라구요. 안녕하세요 고객님. |
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| 3417 | 답변완료 | 적립금사용 | 송지영 | 2019-09-07 14:17 |
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적립금 사용이 안되는데ㅡㅜ 왜그러죠
일단 사고싶은거는 샀는데
이유가 궁금해서 남겨봅니다 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3416 | 답변완료 | 반품요청하였는데 용지 내용을 못적었네요 | 이상민 | 2019-09-07 14:05 |
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사이즈가 맞지 않아 제품을 반품하였는데
용지에 내용을 기재하지 못하였네요..
어떻게 처리해야할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 3415 | 답변완료 | 온라인구매 | 김보현 | 2019-09-07 13:15 |
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군인이라 영수증을 첨부해야하는데
온라인에서 영수증을 확인하거나
택배로 보내주실때 따로 보내주실수 있습니까?
안녕하세요 고객님 |
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| 3414 | 답변완료 | 사이즈 | 곽다래 | 2019-09-07 12:13 |
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나이키 팬텀 베놈 엘리트 AG PRO(AO0576104)
나이키 팬텀 비전 엘리트 다이나믹 핏 AG PRO(AO3261410)
나이키 팬텀 비전 엘리트 다이나믹 핏 AG PRO(AO3261717)
이 종류는 240 사이즈가 없나요??
안녕하세요 고객님
문의하신 제품들 240사이즈는 품절입니다. 감사합니다. |
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| 3413 | 답변완료 | 토트넘 19/20 | 문수진 | 2019-09-07 12:11 |
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토트넘 19/20 유니폼 상의 구매했습니다
추석전에 꼭 받고싶은데 출고가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 3412 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 공호연 | 2019-09-07 09:39 |
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이번 9월달 팀 할인 쿠폰은 안들어 오나요?
안녕하세요 |
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| 3411 | 답변완료 | 반품신청 잘못눌렀습니다 | 민승준 | 2019-09-07 09:37 |
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반품신청된거 취소 부탁드릴게요!
안녕하세요 고객님 |
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| 3410 | 답변완료 | 마킹 문의드립니다 | 노동건 | 2019-09-07 07:44 |
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오늘 제품주문을 했는데 혹시 추가 금액 내고 마킹도 같이 받을수 있나요?
첼시유니폼 1819시즌 주문했는데 epl패치랑 캉테 마킹 하고 싶습니다~
안녕하세요 고객님. |
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| 3409 | 답변완료 | 주문취소건 취소관련 | 원종한 | 2019-09-07 01:13 |
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VIDEO
CFC M NK 드라이 스쿼드 드릴 탑(914007496)STYLE NO. 914007496
100사이즈 주문취소를 했는데
주문취소한거를 취소할수 있을까요
팬츠랑 같이 추가주문하려고했는데
품절표시보고 주문취소한걸 취소하려고합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3408 | 답변완료 | 축구화 주문취소 | 김성식 | 2019-09-07 00:43 |
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주문취소 한것을 취소할수 있어요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3407 | 확인중 | 단체복 구입후 제품 이상이 있어서 교환 할려고 합니다 | 배반석 | 2019-09-06 22:06 |
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단체복 구입했는데 리버풀fc온 피치 LS 스피드 집업 라지 사이즈 제품의 지퍼 부위가 불량 입니다 |
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| 3406 | 답변완료 | 쿠폰관련문의 | 윤선민 | 2019-09-06 21:21 |
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장바구니에 10만원 이상 담았습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3405 | 답변완료 | 배송문의 | 박병우 | 2019-09-06 14:51 |
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주문자 박병우 입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3404 | 답변완료 | 주문확인 | 박영병 | 2019-09-06 14:48 |
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유니폼 샘플 구입하여 입금했습니다. 입금 확인 하여 내일 도착 가능하게 해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3403 | 답변완료 | 쿠폰사용 문의드립니다. | 이인호 | 2019-09-06 11:31 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님. |
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| 3402 | 답변완료 | 취소신청을 잘못눌렀습니다 | 박정훈 | 2019-09-06 11:24 |
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주문번호 : F190906111104 안녕하세요 고객님 |
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| 3401 | 답변완료 | 온라인주문 | 전승우 | 2019-09-06 01:06 |
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혹시 온라인으로 축구화구매후 매장으로 찾아가면 바로받아갈수있나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 3400 | 답변완료 | 팀 할인 쿠폰 발급 문의입니다. | 이승호 | 2019-09-05 19:22 |
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ne9rish@daum.net
SPT입니다.
안녕하세요 고객님.
이승호 님 아이디로 쿠폰발급을 도와드렸으나 현재 쿠폰의 유효기간이 지난 것으로 확인되고 있습니다. 이 사항에 관련하여 담당자님께 문의 후 쿠폰 기간 수정 추후에 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3399 | 답변완료 | 반품 | 이연행 | 2019-09-05 17:21 |
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9/4일 저녁에 주문했는데 주문내역에는 배송상황이 안 나와있고 20할인쿠폰이 있어서 5일다시 주문하고 4일주문한것을 취소하려고 하니 그쪽에서는 송장번호가 있어서 취소가 아닌 반품으로 했는데 어떻게 해야하나요? 하나만 받으면 되는데~~~
안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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