| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3458 | 답변완료 | 배송문의 | 서준호 | 2019-09-10 09:49 |
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시스템 오류라고 문자는 받았는데
빨리 물건 받도록 해주세요
도착예상 날짜도 알려주시고요
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3457 | 답변완료 | 재고 | 이승현 | 2019-09-10 09:40 |
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월요일 오전 8시반에 결제 완료했는데 아직
상품 확인중이네요?
당일 배송 아닌가요?
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3456 | 답변완료 | 배송문의 | 이동관 | 2019-09-10 09:38 |
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9월6일 주문 했는데 나이키 티엠포 레전드 8 프로 HG(AT6135004) 사이즈265 와 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 네이마르 TF(AT8003006)사이즈280 언제 보내 주시나요? 운송장번호는 등록 되어 있는데 확인이 안되는 운송장으로 되어 있어요?
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3455 | 답변완료 | 배송 | 권지훈 | 2019-09-10 04:44 |
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배송오류는 싸카닷컴 책임이잖아요.
원래 어제 출고가 맞는데 아무튼 추석전에 받아야되는 물건인데 오늘 9시 ~10시 출고하면 무조건 저희집에 수요일날 도착하는데 그렇게해주세요. 그렇게 안되면 환불처리 해주셔야하고 환불비용은 못드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3454 | 답변완료 | 방문수령 | 김종원 | 2019-09-10 01:08 |
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방금 싸카 사이트 통해서 주문했는데요. 제가 직접 방문수령을 하고 싶은데 언제쯤 가면 될 지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3453 | 확인중 | 교환건 배송 문제 | 안진규 | 2019-09-10 01:00 |
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8월31일주문건에서 맨시티 써드 셔츠르 사이즈 교환신청했습니다. 요청사항에 별도의 주문건을 같이 배송해달라고 요청했는데 맨시티 셔츠만 빨리 배송해주시기 부탁드립니다. 너무 늦어질까봐 염려되네요.
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| 3452 | 답변완료 | 송장확인좀 부탁드립니다 | 이재만 | 2019-09-09 23:23 |
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주문번호 F190906188981 건 배송처리가 된건가요? 송장번호 조회했더니 송장이 최소됐다고 나오는데요. 확인좀 부탁드려요.
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 다시 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3451 | 답변완료 | 주문취소 | 김보경 | 2019-09-09 21:45 |
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오늘 발송 된다고 전화로 확인 했는데...문자로 출고 안된다고 해서 취소합니다.
수요일부터 집에 없어서요.
주문 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 3450 | 답변완료 | 9/10 제품 출고에 따른 배송지 변경요청의 건 | 안형주 | 2019-09-09 20:33 |
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안녕하세요
방금 우체국송장 오류로 출고지연 문자받았습니다. 내일 출고가 된다면 수요일에 도착할것으로 보이며 화요일에 이사를 하여 제품을 찾으러 갈수가 없습니다. 이에 주소변경 요청드립니다. 내일 오전 연락부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 3449 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 손경숙 | 2019-09-09 20:06 |
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회원가입해서 쿠폰 여러개 받았는데 사용이 안되네요
안녕하세요 고객님 |
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| 3448 | 답변완료 | 배송조회 | 장대근 | 2019-09-09 19:08 |
 배송 조회를 했는데 신청취소기타(송장오류로)라고 적혀있는데 이게 뭔가요??
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3447 | 답변완료 | 배송은 언제쯤 되나요? | 정성실 | 2019-09-09 18:28 |
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추석전에 받으려고 금요일에 주문했는데 아직 배송은 안되고 있네요.
내일 배송되나요?
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송될 예정입니다, 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3446 | 답변완료 | 주문문제 ㅠㅠ 품절문제 ㅜ | 김태영 | 2019-09-09 18:14 |
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주문할ㄹ다가 결제완려타이밍에 홈버튼눌러가지고 초기화됏는데 다시 할라니까 품절되써요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 3445 | 답변완료 | 배송조회 | 최준성 | 2019-09-09 18:11 |
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M_F190906235246
배송문의드려요
발송여부 확인바랍니다
01053212161
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3444 | 답변완료 | 배송 | 임재희 | 2019-09-09 18:09 |
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언제되나요
얼마나걸려요
안녕하세요 고객님 |
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| 3443 | 답변완료 | 수거해주세요 | 김현애 | 2019-09-09 17:54 |
 반품 신청했는데 수거해 가시질 않네요 제가 직접 반품 신청해야하나요? 택배비 동봉했구요 빠른처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3442 | 답변완료 | 빠른배송문의 | 김정은 | 2019-09-09 17:32 |
 축구화 구매했습니다. 발송문자가 안왔는더, 혹시 언제쯤 가능할까요? 다음주 화욜에 필요해서요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 3441 | 답변완료 | 배송비 문의 | 김현규 | 2019-09-09 16:53 |
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이번에 PSG x 조던 컬렉션을
주문하였는데 쿠폰이 다른쿠폰과
중복이 안되네요 그래서
다른주문건은 배송비를 같이 결제
하였습니다 원래는 한번에 주문
하려고했는데 이번과 같은일은
어떻게 처리되나요??
같이 주문하였으면 무료배송인데
쿠폰때문에 나누어서 주문하였습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3440 | 답변완료 | 반품처리요 | 김유정 | 2019-09-09 16:52 |
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아직안되었는데 왜그런가요?빠른처리바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3439 | 답변완료 | 동대문점 가서 풋살화 사려하는데 | 이준수 | 2019-09-09 16:50 |
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온라인은 쿠폰 때메 할인되는데 오프라인 매장은 할인 안되나요? 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 tf 블루 색상
안녕하세요 고객님. |
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