| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3478 | 답변완료 | 동대문 싸카 매장 구매 | 이준수 | 2019-09-11 16:13 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 제품 tf 사려하는데 온라인에서는 23% 추석 할인 쿠폰 때메 할인이 되는데 가서 구매 하고싶은데 가서는 할인 안되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3477 | 답변완료 | 축구화와 다른 타브랜드의 축구화가방이 왔습니다. | 이종찬 | 2019-09-11 15:45 |
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나이키 머큐리 슈퍼플라이7 축구화를 주문하여 9월11일 물건을 받아 확인하였습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3476 | 답변완료 | 환불처리 | 현범준 | 2019-09-11 15:07 |
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머큐리얼 베이퍼13 네이마르 245사이즈 하나만 환불신청했는데 환불이 안되서 이렇게 글을 남깁니다 어떻게 진행되고 있는지 궁금함니다 ^^*
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 반품이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 확인 후 처리 하여 환불도와드리겠습니다. 번거로우시더라도 계좌번호 한번 남겨주시면 빠른 환불진행에 도움이 되실 것 같습니다. 감사합니다.
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| 3475 | 답변완료 | 물건 잘못왔어요 | 우영승 | 2019-09-11 14:37 |
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19~20 리버풀FC 트레블후드 사이즈100
시켰는데
온거는
리버풀 FC 온 피치 벡터 스피드 사이즈 100
짜리가 왔네요
교환은 어찌해야하나요?
연락좀 주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3474 | 답변완료 | 휴무 | 박영주 | 2019-09-11 13:58 |
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택배만 안되는건가요?
매장도 휴무일까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3473 | 답변완료 | 반품 | 조민수 | 2019-09-11 09:21 |
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돈이 아직도 안들어왓는데 언제 주나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3472 | 답변완료 | 팬텀베놈프로tf볼트 할인관련 | 박동호 | 2019-09-11 00:40 |
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아니 월요일날 팬텀 베놈 할인율 변경되었습니다. 20프로로 그래서 제가 카톡으로 문의도 했습니다. 세일기간이 아직 안끝났는데 또다시 변경되었다고.. 그러니 제품에 따라 변동 된다고 답변하시더라구요.. 그래도 이건 아닌듯 합니다.. 또 그새 하루만에 23프로 변경되고.. 3프로 때문에 이렇게 수시로 변동 시키는 건가요..아 가분이 살짝 상하고 갑니다..
전 참고로 20프로 할인으로 구입했습니다..
진짜 마음이 빈정이 상했습니다..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3471 | 답변완료 | 전화통화하고 연락주신다고 하시더니 아무연락이 없네요 | 배반석 | 2019-09-11 00:18 |
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제가 지금 이번에 한두벌 산것도 아니고 단체복 주문한건데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3470 | 답변완료 | 택배는 언제 오나요 | 김준하 | 2019-09-10 19:04 |
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비회원으로 주문을 했엇는데요 문자로 송장번호 오류가 나서 오늘 보쳐주신다고 왓는데 아직도 송장번호는 안뜨고 여태동안은 2번이나 잘못된 송장번호만 뜨고 추석안에는 오는 건가요? 9월6일날 주문을 했는데 아직 출발도 안했네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3469 | 답변완료 | 배송문의 | 김기현 | 2019-09-10 17:56 |
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어제 송장오류 문자 받았는데 연휴 전에는 받을 수 있는건가요?
연휴 중에 신으려고 주문했는데 걱정이 되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3468 | 답변완료 | 오늘 발송했나요? | 조상빈 | 2019-09-10 17:01 |
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베이퍼 주문했는데..
오늘 발송하신다고 하셨는데
발송 되었나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3467 | 답변완료 | 송장번호오류... | 오정호 | 2019-09-10 16:45 |
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어제 출고된다고하였는데
보니까 송장번호 시스템오류로 출고취소되서
오늘 출고된다고 문자가왔는데요
오늘 출고되는거 맞느요??
송장번호 조회해도 접수가 안된건지 뜨지않네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3466 | 답변완료 | 발송 문의 | 장대근 | 2019-09-10 15:48 |
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어제 문자로 연락와서 오늘 발송하신다고 하셔서 배송조회 해보니 없는 접수번호라고 나와있네요. 제 생각엔 송장오류로 취소 시킨 접수번호가 아직 조회된 게 아닐까라는 생각이 드네요. 지금 발송을 하셨는지 안 했다면 언제 하시는 건지 궁금하고요. 만약 배송 했다면 배송조회에서 나오는 접수번호 좀 수정해주십쇼.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3465 | 답변완료 | 주문취소 | 홍시현 | 2019-09-10 14:45 |
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저 풋살화 카드결제 취소 했는데 ㅠㅠ 아직 안되서 문의남겨요 ㅠㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3464 | 답변완료 | 오늘 발송되나요? 3제품 구입했는데요 | 방인창 | 2019-09-10 14:14 |
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3가지 구입 했는데 발송 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3463 | 답변완료 | 쿠폰적용및상품 | 윤홍주 | 2019-09-10 11:45 |
 신규가입후30프로쿠폰발급이안됩니다 그리고 제조사 중국인데 정품맞나요? 지금사면배송언제되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 3462 | 답변완료 | 오늘 발송되나요? | 정우열 | 2019-09-10 11:22 |
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메인의 팝업공지의 내용이 조금 혼란스러워 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3461 | 답변완료 | 쿠폰 | 강종윤 | 2019-09-10 11:17 |
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마이페이지에 쿠폰은 있는데 상품결제시 쿠폰선택하려고하니 안뜨는데 해결부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 3460 | 답변완료 | ㅋㅋㅋㅋㅋ그래서요? | 권지훈 | 2019-09-10 10:46 |
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그럼 오늘 몇 시에 출고가 되고
운송장 번호를 언제 받아볼 수 있죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 3459 | 답변완료 | 배송문의 | 정성훈 | 2019-09-10 10:27 |
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추석 선물로 애들한테 주려고 주말에 구매해서 어제 출고되었다고 연락 받았었는데
안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 주문건은 합배송이 아닌 각각 배송됩니다. 지역이 같기 때문에 따로따로 배송되지는 않습니다. 감사합니다. |
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