| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3498 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 8 프로 tf | 전인준 | 2019-09-15 00:00 |
 안녕하세요 이번 추석 할인 이벤트로 인해 티엠포 풋살화를 구매하였습니다. 그런데 확인차 신어보던중 왼쪽은 괜찮은데 오른쪽에 인솔 부분이 같이 벗겨져 나왔습니다. 확인해보니 부착형이라는데 떨어져있어서 반품 신청합니다^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3497 | 답변완료 | 돈언제줘요 | 조민수 | 2019-09-14 20:29 |
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아직도 환불금 안들어왓네 .....
답ㅇ변도 며칠이지낫는데 안달아져잇네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3496 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 TF 수선요청 | 이길남 | 2019-09-14 19:16 |
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제가 갑작스러운 출장으로 As신청을 못했는데요 이게 주문내역에서는 티엠포가 나오지를 않네요 사이즈 교환을 한번 했던거라
반품/교환/AS에 나오는데 거기서는
AS신청이 없네요 어떻게 신청해야하죠?
그리고 한쪽만 앞코가 벗겨졌는데 두개드 보내야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3495 | 답변완료 | 입금했는데 입금했다고 안뜨네요 | 심재욱 | 2019-09-14 10:33 |
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축구화 주문시키고 무통장입금 심상길 이름으로 입금했는데 안뜨던데요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3494 | 답변완료 | 쿠폰 사용문의 | 이재원 | 2019-09-13 23:01 |
 한 상품을 사는데 2개의 쿠폰을 중복으로 사용하는것이 불가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3493 | 답변완료 | 재고 문의 | 김영란 | 2019-09-13 18:37 |
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모렐리아 네오2 베타(회색) 한정판 매장에 가면 살수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3492 | 답변완료 | 신규회원 쿠폰이 적용이 안됩니다 | 정재용 | 2019-09-13 18:18 |
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신규회원 쿠폰이 적용이 안됩니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3491 | 답변완료 | 교환 문의 드려요 | 윤보람 | 2019-09-12 18:34 |
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안녕하세요
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG
230 시켰는데
너무 작아서 신발이 안들어 가네요
240 으로 교환 부탁드려요
미리 물건 빼놔주시면 감사드려요
같은 모델로 240 없다면 환불 할게요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3490 | 답변완료 | 다시 문의 드려요 | 윤보람 | 2019-09-12 18:22 |
 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AQ4174001 230을 주문했는데 입구부터 발이 안들어가서요... 동인 모델 240주문하면 아이의 발에 들어갈까요? 아니라면 위의 파일첨부 235는 어떻게 생각하세요? 아이의 발은 실측 220mm 발 볼은 85mm 입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 3489 | 답변완료 | 문의 | tjgytmd0318 | 2019-09-12 17:38 |
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바지,상의 에 이름 등번호 스폰서 등등 새길수 있나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3488 | 답변완료 | 교환 문의요 | 윤보람 | 2019-09-12 15:25 |
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선생님
같은 제품으로 사이즈 교환 하거나
아니면
다른 제품으로 교환할시
미리 제품을 고를 수는 없나요?
금방금방 재고가 떨어져서
불안하네요 ...
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3487 | 답변완료 | 반품요청 | 송세라 | 2019-09-12 11:42 |
 지난번 유선상으로 요청했을 했으나 진행이 안되고 있는 거 같아 다시 문의 글을 올립니다 반품버튼도 안떠 반품요청할수가없네요 빠른 반품 처리 부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 반품이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 확인 후 처리 하여 환불도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 3486 | 답변완료 | 국대 어웨이 유니폼 | 김한주 | 2019-09-12 11:09 |
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국대 어웨이 유니폼 사이즈 더 없나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
국대 어웨이 제품은 현재 품절입니다. 재입고 예정은 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3485 | 답변완료 | 교환 혹은 환불 생각하고 있는데 안되네요. | 윤보람 | 2019-09-12 09:23 |
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아이의 축구화로 산 것이
생각보다 너무 작아서
입구부터
발이 안 들어가서
교환 또는 환불 하려고 하는데
가상계좌로 계좌이체해서 그런지
교환 반품 환불에서 검색이 되질 않네요.
이럴경우 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3484 | 답변완료 | 교환요청 드립니다 | 박재훈 | 2019-09-11 20:55 |
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XL주문했었는데 너무커서 L사이즈로 교환요청드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 100사이즈는 현재 품절되었습니다. 반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3483 | 답변완료 | 나이키 펜텀베놈 프로hg | 김광석 | 2019-09-11 18:01 |
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가방이 나이키가 아니라 르꼬끄가 왔는데 잘못온거아닌가요? 나이키로 보내주새요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희가 드리는 르꼬끄 축구화가방은 사은품입니다. 나이키 제품을 사셔도 본사 방침으로 인해 나이키 축구화쌕을 사은품으로 드릴 수 없습니다. 간혹 상위버전을 구매하시는 고객님들은 축구화와 세트로 축구화쌕이 구성되어 있습니다. 감사합니다^^
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| 3482 | 답변완료 | 부분결재 및 환불 관련 | 홍성욱 | 2019-09-11 17:41 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 부분카드취소처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다^^ |
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| 3481 | 답변완료 | 제품 미발송 | 송원빈 | 2019-09-11 17:34 |
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리버풀 바람막이랑 쇼트 같이 주문했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 제품 확인후 재발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3480 | 답변완료 | 끈 불량 | 문승희 | 2019-09-11 16:58 |
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운동화 끈이 불량이에요 끈 다시 보내주세요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3479 | 답변완료 | 나이키 펜텀베놈 프로hg | 김광석 | 2019-09-11 16:37 |
 나이키펜텀베놈을 주문했는데 왜 가방이 르꼬끄게 오나요 잘못배송한거아닌가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희가 드리는 르꼬끄 축구화가방은 사은품입니다. 나이키 제품을 사셔도 본사 방침으로 인해 나이키 축구화쌕을 사은품으로 드릴 수 없습니다. 간혹 상위버전을 구매하시는 고객님들은 축구화와 세트로 축구화쌕이 구성되어 있습니다. 감사합니다^^
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