| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3618 | 답변완료 | 환불문의 | 김민권 | 2019-09-24 12:29 |
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안녕하세요 고객님. |
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| 3617 | 답변완료 | 교환과 반품, 불량교체 보낸지가 꽤 지났는데요.. | 배반석 | 2019-09-23 23:26 |
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단체복이다보니 기다리는 사람들이 있어서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3616 | 답변완료 | 주문취소여부 및 쿠폰여 | 염상민 | 2019-09-23 23:20 |
 제가 잘못주문하였는데 취소여부가 안떠서 문의드렸습니다 취소여부와 가입쿠폰 재사용여부 문의드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3615 | 답변완료 | 반품상품 발송했습니다 | 김진현 | 2019-09-23 22:25 |
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반품상품 발송했습니다
주문번호: M_F190920120395
김진현
010 3187 9913
첼시 18-19 홈 유니폼입니다.
송장번호 : 대한통운(편의점) 363176533522
확인 후 환불처리 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3614 | 답변완료 | 반품 관련 | 이명길 | 2019-09-23 21:17 |
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총 2벌을 구매하였는데 안녕하세요 고객님. |
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| 3613 | 답변완료 | 교환문의 | 김은혜 | 2019-09-23 17:22 |
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9/18 수거해가셨는데요.
235로 다시 보내주세요 언제 보내주시는 건가요 ? 안녕하세요 고객님. 택배비 : 5,000원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카
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| 3612 | 답변완료 | 문의 | 김효진 | 2019-09-23 16:43 |
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안녕하세요. 장편독립영화 선데이 리그 제작팀 김효진입니다. 선데이리그 | ㅁ SUNDAY LEAGUE ㅁ 제작팀 | 김효진 Mobile 010-5540-8553 | Mail filmus7@naver.com
안녕하세요 고객님.
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| 3611 | 답변완료 | 마킹문의 | 정상하 | 2019-09-23 15:09 |
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토트넘 써드킷 손흥민 선수 마킹하고 싶은데
마킹해서 보내주시나요??????
주문할 때 마킹 어디에 해달라고 해야되나요ㅠ?
안녕하세요 고객님. |
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| 3610 | 확인중 | 5000원 환불 | 안주현 | 2019-09-23 14:43 |
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교환도 환불도 안된다고 하니 환불 배송비로 보낸 5000원 보내주세요 9월17일 19시쯤 보냈습니다
계좌번호 : 3510954090623 농협 안주현
그리고 주문복원서가 뭔가요 ? 이런게 뭔지 상세정보에 적어주시던가 해야하는거 아닌가요 ? 마킹도 똑같아요
. 상세정보칸에 마킹시 환불 / 교환이 안됩니다. 이런 말도 없는데 왜 마킹 때문에 환불 교환이 안된다고 하는게 이해가되지않습니다 5만원이 뉘집개이름도 아니고 너무 어이가 없어요 자세한 답변 원합니다 무조건 환불 안된다고 하지 않으셨으면 좋겠어요 교환을 해주시던지 환불을 원합니다 또 5000원 꼭 보내주세요
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| 3609 | 답변완료 | 교화 및 취소 확인요청 드립니다. | 노우승 | 2019-09-23 14:40 |
 방금 교환처리되었다는 카톡을 받았습니다. 파일첨부한 저 제품중 빨간색 스타디움 자켓이 사이즈 105로 교환되는지 다시 한번 확인하기 위해 문의글 남김니다. 또한 반팔져지는 사이즈가 없던데, 저건 결제취소 부탁드립니다. (지난주에 통화드린 내용과 동일합니다.) 감사합니다.^^ 안녕하세요 고객님. |
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| 3608 | 답변완료 | 교환 확인 요청드립니다. | 노우승 | 2019-09-23 14:38 |
 방금 교환처리되었다는 카톡을 받았습니다. 파일첨부한 저 제품이 사이즈 105로 교환되는지 다시 한번 확인하기 위해 문의글 남김니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3607 | 답변완료 | 교환비용 환불이 아직 안되었습니다 | 오경환 | 2019-09-23 13:07 |
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교환 신청후 배송비용 5000원 입금하고 교환신청 취소 문의글 남기고 환불해주신다 하셨는데 아직 안되었습니다 확인해주세요
기업은행 01064447348 오경환 으로 보내주시면 됩니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3606 | 답변완료 | 반품 문의 드립니다. | 김은총 | 2019-09-23 04:51 |
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주문번호 M_F190919026392
제품에 하자가 있어 반품 신청하려다
실수로 교환 버튼을 눌렀습니다.
반품 진행하려 하니 반품 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3605 | 답변완료 | 질문 | 이승주 | 2019-09-22 22:40 |
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이번시즌 맨시티어웨이는 품절인가요?
그리고 강남점에 맨시티 어웨이 판매하나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3604 | 답변완료 | 택배기사님이 안찾아가세요? | 안주현 | 2019-09-22 10:50 |
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저번주부터 기숙사 반품 교환 코너에 놔뒀는데 안가져가시네요 제 5천원도 입금한지 오래고 ..ㅎㅎ 언제 환불 해주시는데요? 신용카드환불도 일주일이면되는디
지금 몇일이 지나신거에요 ㅎㅎ....;;
5천원은 달란말도 안할거니까 53500 오만 삼천 오백원 3510954090623 농협 안주현 여기로 입금좀 해주세요 그리고 긱사에 있는 이 반품되는 옷도 제발 가져가시고요. 진짜 돈때문에 이게뭐하는 짓이에요 진짜 제발 입금좀 해주세요; 대책도없고 진짜....^^ 미리 상세한 설명 조차 안적어 놓으셨으면서; 처음부터 말 다 다르게 하시던데 입은 맞춰서 하시지요.. ㅎ.. 환불 빠르게 처리부탁드려요;
안녕하세요 안주현 님. |
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| 3603 | 답변완료 | 나이키 팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540717) | 박민국 | 2019-09-22 10:48 |
 나이키 팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540717) 265사이즈 몇개 있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 3602 | 답변완료 | 쿠폰 | 장준규 | 2019-09-22 09:39 |
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쿠폰 어떻게 쓰나요?
안녕하세요 고객님. 상품 주문서 작성시 쿠폰적용하기 버튼이 확인되오니 확인하여 쿠폰 적용하시길 바랍니다. (*PC 기준) 모바일 버젼은 주문서 작성시 맨 하단에 쿠폰적용버튼이 확인가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3601 | 답변완료 | 환불문의 | 김민권 | 2019-09-21 19:04 |
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2019091026960850우체국 이상품 일주일전에 환불해서 반품수거까지 완료 됬는데 왜 아직도 환불이 안되는건가요?!!!
안녕하세요 고객님. |
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| 3600 | 답변완료 | 신청한 제품 9월 23일까지 배송 되나요? | 김이현 | 2019-09-21 19:02 |
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네 최대한 빨리 배송이 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3599 | 답변완료 | 왜 환불안되나요 | 안주현 | 2019-09-21 11:26 |
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저 53500원 진짜 바로 입금좀 해주셨으면 하는데요
표기도 안해놓고 상세정보에도 안적어놓으셨잖아요
솔직히 이건 입금해줘야하는건데요 ?
진짜 제발 좀 좀 제발 입금좀 부탁드려요 진짜
적어도 다음주안으로요; 진짜 아 제발좀 일처리 제대로 해주세요; 진짜 다음주안으로 53500원 돌려주세요.
안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
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