| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3638 | 답변완료 | 상품문의 | 성유진 | 2019-09-26 15:51 |
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비회원으로 주문을 시켰는데 요구사항에 SON7이라고
마킹 요청 써놨는데 뒤에 마킹이안되어서 왔네요 원래 마킹이 안되는상품인가요? 아니면 오류인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3637 | 답변완료 | 배송문의드립니다. | 김정훈 | 2019-09-26 13:24 |
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안녕하세요. 배송문의드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3636 | 답변완료 | 배송비 입금했습니다 | 김진현 | 2019-09-25 18:44 |
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배송비 5000원 입금했습니다.
상품 재발송 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3635 | 답변완료 | 주문건 임의 취소 및 환불안됨 | 양현석 | 2019-09-25 18:03 |
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주문건 판매자 임의 취소 및 환불안 되었습니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3634 | 답변완료 | 미즈노모델리아네오2jpn(p1ga195025 | 김동우 | 2019-09-25 17:36 |
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상품이마음에들어구입하는도중 가격이오르는이유는모르겠네요 ㅡㅡ갑자기.... 안녕하세요 고객님. |
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| 3633 | 답변완료 | 교환배송비 입금완료 | 김은혜 | 2019-09-25 15:17 |
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235 사이즈로 빨리 보내주세요
문제있으면 문자 바로바로 주시구요 넘 늦네요 안녕하세요 고객님. |
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| 3632 | 답변완료 | 포토후기 | 장남원 | 2019-09-25 14:30 |
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포토후기 남겼는데 언제 포인트 적립되나요??? 안녕하세요 고객님. |
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| 3631 | 답변완료 | 배송문의드려요 | 권혁중 | 2019-09-25 12:53 |
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안녕하세요
어제 주문했는데 혹시 언제 배송되는지알수 있을까요?
감사합니다^^
안녕하세요 고객님. |
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| 3630 | 답변완료 | 환불문의 | 김민권 | 2019-09-25 11:46 |
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안녕하세요 고객님. |
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| 3629 | 답변완료 | 제꺼는 답변안해주시나욥 | 안주현 | 2019-09-25 11:21 |
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ㅎㅎ 전에 남긴 글도 제꺼빼고 다른분들 답변해주셨던데 ?? ㅠ 빨리해결좀요 ㅎ 전화는 왜 안받으세요
4시까지한다며요 왜 낮에 전화안받으시나구요 시간확인하고 전화했는데 ㅠ ㅋㅋ ㅠㅠㅠ 제발좀 전화라도 받아주세용 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님. |
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| 3628 | 답변완료 | 환불해주세요 | 박승용 | 2019-09-25 03:35 |
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환불해주신다고했는데요돈이아직안들어와서요언제들어오나요???
안녕하세요 고객님 |
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| 3627 | 답변완료 | 반품철회요청합니다 | 김진현 | 2019-09-24 22:50 |
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반품상품 발송했습니다 주문번호: M_F190920120395 김진현 010 3187 9913 첼시 18-19 홈 유니폼입니다. 송장번호 : 대한통운(편의점) 363176533522
반품철회요청드립니다 . 동일상품 그대로 재발송 부탁드립니다~착불은 받기 번거로워 배송비 부담해야된다면 계좌남겨주시면 배송비는 입금해드리겠습니다.
안녕하세요 고객님. 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
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| 3626 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김홍우 | 2019-09-24 21:31 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 3625 | 답변완료 | 반품처리 | 박재훈 | 2019-09-24 21:07 |
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반품처리 진행되고 있나해서 연락드렸습니다 110 주문해서 105로 사이즈 변경하려니 품절이라고 반품처리 해주신다고 해서 우체국 택배사께서 물건 들고가셨는데 진행사항을 알고싶습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3624 | 답변완료 | 미즈노 축구화 | 안광훈 | 2019-09-24 18:47 |
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미즈노 축구화 구매할려고 하는데요..할인받으면 매장이랑 가격차이가 많이 나는데 .. 인터넷 구매한것도 정품등록 가능한건가요 ..
안녕하세요 고객님. |
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| 3623 | 답변완료 | 결제취소 및 재결제 문의 | 노우승 | 2019-09-24 18:23 |
 안녕하세요. 105로 사이즈교환된 상품 잘받았습니다. 감사합니다. 반품처리한 아스날fc그래픽저지 결제취소는 언제쯤 처리되는지 여쭙고싶습니다.(물건수령한 뒤에 진행되는건가요?) 아 그리고 지난 1대1문의 친절한 답변 정말 감사합니다. 앞으로도 사카스포츠 애용하겠습니다.^^ 안녕하세요 고객님. |
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| 3622 | 답변완료 | 교환요청건 문의 | 신재현 | 2019-09-24 17:08 |
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님. |
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| 3621 | 답변완료 | 반품 관련하여 | 이명길 | 2019-09-24 16:37 |
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금일 우체국 택배로 반품 진행하였습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3620 | 답변완료 | 쿠폰할인 | 이시현 | 2019-09-24 16:14 |
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spt할인쿠폰이 왜안들어오나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3619 | 답변완료 | 교환요청 답변 요청 | 김대준 | 2019-09-24 15:40 |
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엄브로 축구바지 3개 주문했는데 하나는 품절되 카드결재 부분취소됐고, 바지 2개가 왔는데, 이중 1개가 잘못와서 당초 주문한걸로 보내주라고 교환신청 했습니다.잘못 보낸 옷은 택배사가 회수해 갔습니다.
-주문자 : 김대준(010-9040-2056)
-당초 엄브로 디비전 하프팬츠(NVY)주문 했는데, 숏팬츠가 배송됨
빠른 답변 부탁드림
안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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