| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18615 | 답변완료 | 반품신청 문의 | 지숭환 | 2024-06-06 21:34 |
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미즈노 모나르시다 네오 3 셀렉트 AG 축구화 5mm 크게샀는데
축구화 자체가 작게나와서
신어보니 작아서 반품신청 하고싶습니다.
지숭환 01085942574
받는분:지숭환
주소:광주광역시 광산구 114번길 53 공군아파트 106동 104호
2일 보유했습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18614 | 답변완료 | 가상계좌환불 | 임윤희 | 2024-06-06 12:37 |
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주문취소해서 가상계좌 환불요청해요
신한은행 110-451-023863 임윤희
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18613 | 답변완료 | 머큐리얼베이퍼 15 엘리트 ag 스터드 깨짐 as문의 | 김진갑 | 2024-06-06 09:17 |
 머큐리얼베이퍼 15 엘리트 ag 스터드 깨져 주문배송 내역 조회해도 조회가 되지 않네요 결제정도 캡처본 보내 드립니다 구입일시 2023-10-17 결재자 김진갑(010-2028-2323) 빠른 답변 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다
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| 18612 | 답변완료 | 교환 신청 취소 | 서신민 | 2024-06-06 08:28 |
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구매자명 :서신민
결제일시: 5월29일
연락처 01059181486
교환신청했는데 취소하겠습니다 교환 안할라구요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18611 | 답변완료 | 마킹 패치 제고 | 이정우 | 2024-06-06 07:13 |
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23-24시즌 토트넘 마킹지, 패치 제고 남아있나요?
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18610 | 답변완료 | 마킹 패치 제고 | 이정우 | 2024-06-06 07:13 |
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23-24시즌 토트넘 마킹지, 패치 제고 남아있나요?
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18609 | 답변완료 | 교환 취소할게요 사이즈가 작긴한데 그냥 신고하겠습니다 교환신청 취소 해주세요 | 서신민 | 2024-06-05 17:33 |
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교환신청 취소
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18608 | 답변완료 | 사이즈교환 | 조해숙 | 2024-06-05 15:52 |
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주문자: 조해숙 010-3539-8677
주문일: 24.5.28(오전8:44)
푸마 리딤 프로폼 운동화
사이즈 265에서 270으로 교환부탁드립니다 택배비는 계좌로 입금완료 했습니다
상품도 어제(6/4) 우체국택배로 회수(반품)되었습니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 18607 | 답변완료 | 발송 | 이원준 | 2024-06-05 13:38 |
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대한민국 프리매치 언제 발송하나요? 월요일까지는 받고싶습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18606 | 답변완료 | AS문의 | 마창섭 | 2024-06-05 11:14 |
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5월14일에 AS보낸 나이키 축구화 진행상황 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18605 | 답변완료 | psg 유니폼 구매 마킹 서비스 문의 재문의 | 도경현 | 2024-06-05 11:12 |
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아래 '복지몰 구매자'로 문의 드린 사람입니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18604 | 답변완료 | PSG 유니폼 마킹서비스 관련(재기재) | 복지몰 구매자 | 2024-06-05 10:31 |
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안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18603 | 답변완료 | 제품 본드 들뜸으로 교환 원합니다.(긴급) | 박성호 | 2024-06-05 10:06 |
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[싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 박성호님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 미즈노 알파 엘리트(P1GA236264) ▶ 주문번호: M_F24060219031353 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838212045 하자내용@@@@ 힐부분 본드 접착 안됨 (들뜸) 이런 신발 신으로 그부분 쉽게 벌어지는걸 경험 할터 사전에 정상 제품으로 교환 원합니다. 010-9145-9977  
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다,
번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처
수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다,
감사합니다,
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| 18602 | 답변완료 | PSG 유니폼 마킹서비스 관련 | 복지몰구매자 | 2024-06-05 09:59 |
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안녕하세요. 복지몰 통해서 PSG 유니폼을 구매했습니다. |
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| 18601 | 답변완료 | 반품 문의드립니다 | 조용욱 | 2024-06-05 00:30 |
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안녕하세요
우선 빠른 배송과 좋은 제품, 사은품까지 주셔서 감사드립니다.
제가 나이키 매장에서 먼저 신어보고 발볼이 맞다고 판단하여 온라인으로 주문을 했는데(당시 아침이었고 얇은 양말 신음), 제품을 수령하고, 밤에 방에서 축구양말을 신고 신어보니 발볼 및 발등에 통증과 불편함이 있어서 신기 어려울 것 같습니다ㅠㅠ
제품은 사이즈 확인 차 방에서 신고 몇 번 걸어다닌 것이 전부입니다.
반품 택배비는 현금으로 동봉하기 다소 번거로워, 환불될 비용에서 차감하여 주시면 감사하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18600 | 답변완료 | 교환비 입금했습니다 | 조해숙 | 2024-06-04 20:51 |
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사이즈교환건 택배비 6천원 입금했습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18599 | 답변완료 | 나이키 슈퍼플라이 9 스터드 부러짐 | 김승열 | 2024-06-04 20:16 |
 인조잔디 구장에서 열심히 축구화를 신던 중 발이 뜨는 느낌을 받았고 원래 금이 가 있던 스터드가 뜯어졌습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18598 | 답변완료 | 한치수 높은걸로 교환해주세요 | 서신민 | 2024-06-04 19:23 |
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안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18597 | 답변완료 | 풋살화 하자 답변 | 백종혁 | 2024-06-04 17:41 |
 빠룬 답장 감사합니다 반품 및 교환 신청하라고 연락 받았습니다 근데 그렇게 되면 또 반품 처리 후 배송까지 또 기다리게 되서 힘든데 끈만 재배송 받거나, 일부 환불은 힘든가요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18596 | 답변완료 | 풋살화 하자상품 | 백종혁 | 2024-06-04 17:23 |
 수고 많으십니다 금일 배송 받았는데 끈에 국물 튄 것처럼 얼룩이 있네요 어떻게 처리해야할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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