| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3738 | 답변완료 | 축구화 용도 문의 件 | 김동각 | 2019-10-09 15:27 |
 이 축구화가 인조잔디 구장에서도 사용이 가능한 제품입니까?...송구스럽지만 답변을 부탁드리겠습니다~ 안녕하세요 고객님. |
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| 3737 | 답변완료 | 동대문점 | 김승연 | 2019-10-09 15:05 |
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풋살화 구매하였는데 목요일에 동대문점 픽업되나요
안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 3736 | 답변완료 | 사이즈 및 재입고 문의 | 정가희 | 2019-10-09 12:30 |
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현재 아이가 나이키운동화180mm을 신는데
풋살화는 어떻게 신어야하나요? 정사이즈인지 사이즈업인지 조언부탁드립니다.
재입고 상품명 : 나이키 주니어 팬텀 베놈 클럽 TF(AO0400717) 190mm
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 또한 품절된 상품의 경우 별도의 안내가 없는 경우 재입고 진행을 하지 않으며, 다른 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드가 된 경우에만 입고 진행을 하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3735 | 답변완료 | 수취인 연락처 변경 요청 件 | 김동각 | 2019-10-09 12:29 |
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배송지 수취인의 연락처가 변경됨을 알려 드리오니,송장 작성시 참조해 주십시오~~ 010-5347-4013이 아닌 010-5347-4012번 으로 해 주시면 고맙겠습니다~....감사합니다!~^^
안녕하세요 고객님. |
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| 3734 | 답변완료 | 반품조회 | 이재현 | 2019-10-09 08:21 |
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반품할려구 조회를해도 뜨지않네요
안녕하세요 고객님. |
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| 3733 | 답변완료 | 안녕하세요! | 조국 | 2019-10-09 00:57 |
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주문번호 M_F191009006804 입니다
싸카몰에서 설레는 첫구매입니다^^
꼼꼼한 검수를 통해 하자 없는 제품 배송 부탁드립니다 감사합니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 3732 | 답변완료 | 결제 에러후 재고 없음 | 김희연 | 2019-10-08 22:22 |
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bq7497-717 250mm 주문하다가
결제 오류후 다시 구매하려니 품절로 나오네요
다시 구매 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3731 | 답변완료 | 교환취소요청 | 이찬웅 | 2019-10-08 21:17 |
 교환신청 취소 요청합니다. 안녕하세요 고객님.
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| 3730 | 답변완료 | 반품신청취소 | 김지혜 | 2019-10-08 20:51 |
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방금 반품등록 했는데
반품 취소 할께요.
그냥 입을께요
안녕하세요 고객님. |
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| 3729 | 답변완료 | A/S 문의 | 박수한 | 2019-10-08 17:49 |
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택배 보내고 도착했다는데 A/S접수 됬나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 3728 | 답변완료 | 결제하기 버튼 안눌러지는데요? | 박수호 | 2019-10-08 17:08 |
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ios13 사파리로 결제하는데 결제하기 왜 안눌러지나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3727 | 답변완료 | BQ5504414 축구화 | 박은미 | 2019-10-08 16:44 |
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BQ5504414 축구화 사이즈가 너무딱맞아서 그러는데 240사이즈는 없나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3726 | 답변완료 | 제품교환 | 황은주 | 2019-10-08 14:47 |
 상품받아서 확인해보니 축구화한쪽(왼쪽) 가죽의 우그러짐이 심하고 마름모꼴의 모양이 나타나있지않습니다.불량 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3725 | 답변완료 | 주문배송 | 김용혁 | 2019-10-08 12:52 |
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배송받을 일정이 안나와잇어서 문의드려요
안녕하세요 고객님. 김용혁 님 주문건 확인. |
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| 3724 | 답변완료 | 주문 상황.. | 강정훈 | 2019-10-08 11:25 |
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안녕하세요..
다름이 아니라 제가 방금 축구화 하나 무통장입금으로 주문했는데..
분명 절차 밟아서 주문이 성공적으로 등록 되었다고 떴습니다..
근데 그 이후로는 화면에 변화가 없고.. 다시 화면 띄어 주문내역 보니 아무것도 없습니다..
다시 주문 할려고 하니.. 그 사이즈가 뜬금 품절이라고 되어 있습니다..
무슨 상황인가요..
제가 업무중이라 수시열람이 불가능합니다..
전화로 부탁 드립니다..
010 4204 5820 입니다..
빠른 연락 부탁 드립니다..
수고하세요..
안녕하세요 고객님. |
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| 3723 | 답변완료 | 후기문의 | 석스 | 2019-10-08 10:32 |
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이전에 구매한 제품은 후기가 안써지는 건가요?? ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 3722 | 답변완료 | 환불문의 | 신태욱 | 2019-10-07 20:36 |
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네이마르 주문한거 품절되었다고 메세지 받았습니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3721 | 답변완료 | 사이즈 | 정동열 | 2019-10-07 18:10 |
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엄브로 축구화 신발사이즈가 정사이즈입니까 안녕하세요 고객님.
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| 3720 | 답변완료 | 교환문의 | 이상덕 | 2019-10-07 17:15 |
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나이키드랑핏 트랙수트 트레이닝 70,75사이즈두개 주문, 배송받았습니다.그런데 70사이즈가 작아서 70사이즈 하나만 교환하려고 조회해서 교환반품들어 가서 교환버튼을 눌렀는데 두개다 반품되는 걸로 되는 것 같네요.
수정도 안되구요.
연락바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3719 | 답변완료 | 오프라인 매장 | 이정상 | 2019-10-07 17:09 |
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오프라인 매장에서 조던 팬츠 입어보고 구입하고 싶은데, 위치가 어떻게 되나요?? 검색해도 여러곳이 나와서요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 우선 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능한 점을 유의해주시길 바랍니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
*동대문 싸카 매장 매장 주소 : 서울 중구 을지로 252-1 매장 전화 : 02 - 2274 - 0406 대중교통 이용시 : 동대문역사문화공원역 12번 출구에서 100m 직진 자가용 이용시 : 맞은 편 굿모닝 시티 건물 주차창 이용 *DDP 매장(2호점) 주소 : 서울시 중구 을지로7가 18-4 전화 : 070 - 7777 - 1448 이용해 주셔서 감사합니다.
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