| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3758 | 답변완료 | 교환 후 반품 | 조성현 | 2019-10-11 08:06 |
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안녕하세요 사이즈미스로 교환받았는데 그래도 안맞아서요. 교환 후 반품도 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3757 | 답변완료 | 매장방문 | 이혜련 | 2019-10-10 23:13 |
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동대문쪽으로가면 직접 보고 살수있는 매장이 있는건가요?
매장이 있다면 인터넷에서 사는 가격 및 쿠폰가로 구매가능한지요?
안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.) 자세한 사항은 싸카닷컴 고객센터 - >공지사항 매장 문의사항에 기재되어 있습니다. |
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| 3756 | 답변완료 | 아스날3/4팬츠 | 최승호 | 2019-10-10 21:16 |
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제품 배송 안오는데 어떻게된건가요?
안녕하세요 곡개님. |
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| 3755 | 답변완료 | 부분적 반품신청 | 조창현 | 2019-10-10 20:16 |
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부분적으로 반품 신청이 안되네요
유선상 통화하니
나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF(BQ7497717)
SIZE : 275 (1개)
이상품 280 재고가 없다하여
주문건 중 이 상품만 반품 신청 합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3754 | 답변완료 | 주문번호 F191010191691 결제관련 오류건 | 조재용 | 2019-10-10 19:16 |
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주문번호 F191010191691 카드로 주문 넣는데
인터넷창 밑에 팝업창 알림 메시지가 뜨길래 허용 한다고 눌렀더니 결제 메세지가 세번 오더라구요 보니깐 결제가 3번 되어버렸습니다 ㅡㅡ;; 내일 오전에 일단 전화 드리겠습니다 2건은 결제 취소 해주세요 안녕하세요 고객님. |
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| 3753 | 답변완료 | 후기적립금 | 신동석 | 2019-10-10 16:55 |
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이번에 구매한 제품 포토후기(2,000원) 남겼는데 언제 지급 될까요?> 안녕하세요 고객님. |
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| 3752 | 답변완료 | 반품취소요 | 이재현 | 2019-10-10 16:09 |
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풋살화 반품신청한거 취소해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3751 | 답변완료 | 반품문의 | 고은하l | 2019-10-10 16:07 |
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안녕하세요 고객님. |
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| 3750 | 답변완료 | 단체복 문의 견적서 | 구희철 | 2019-10-10 12:41 |
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단체복 주문시 견적서가 따로 없나요. 안녕하세요 고객님. |
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| 3749 | 답변완료 | 배송문의 | 이용태 | 2019-10-10 12:38 |
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10월9일 결제했는데요
오늘 출고 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 8일 저녁부터 9일 동안 들어온 주문서는 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.) 이후 택배사 사정에 띠리 1~3일의 배송기간이 걸릴 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3748 | 답변완료 | 당일출고 | 양희승 | 2019-10-10 11:38 |
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오늘 오전에 주문한 상품
당일 출고 되는지 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3747 | 답변완료 | 결제하고 주문내역까지 확인했는데 | 이은애 | 2019-10-10 11:37 |
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결제하고 주문내역까지 확인했는데 다시 로그인하니 주문배송확인도 안뜨고 결제 내역도 안뜨네요. 고객센터는 응대시간에도 상담시간 아니라하고 점심시간 오분전에 전화했더니 점심시간이라 그래서 또 통화안되고...
확인하고 연락바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3746 | 확인중 | 결제문의 | 이환용 | 2019-10-10 11:03 |
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안녕하세요..
카드결제가 자꾸 오류가
나는데 직접처리해주실수잇나요?
혹시매장을 가면 카드번호만가지고
구매가능한가요?
외국에잇는데 카드를
안가지고나가서요..
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| 3745 | 답변완료 | 축구화 용도 문의 件 | 김동각 | 2019-10-10 10:20 |
 이 축화화를 인조잔디 구장에서 착용해도 되겠는지요?...소상히 알려주시면 고맙겠습니다!~^^ 안녕하세요 고객님. |
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| 3744 | 답변완료 | 배송문의 | 박의건 | 2019-10-10 09:15 |
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[싸카스토어]
박의건(교환)님 주문이 완료되었습니다 이용해주셔서 감사합니다.
고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시)
http://ssaka.com
이런문자가 화요일에 왔는데 배송을 금요일까지 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3743 | 답변완료 | 재고 | 최주석 | 2019-10-10 08:26 |
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M 테크 트레이닝 SH 자켓(19)STYLE NO. NBMD7B617119
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이제품 블랙 95사이즈 재고 잇는지 알려주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3742 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 김찬우 | 2019-10-10 07:48 |
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주문취소한거 철회부탁드립니다 주문한물
건발송 부탁드립니다 그리고 오늘 발송돼는건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3741 | 답변완료 | 회원가입하고 결제까지 했는데 왜 로그인하니 없는 회원이라고 나오나요 | 이은애 | 2019-10-09 21:56 |
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제목 그대로 입니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3740 | 답변완료 | 인조잔디용으로 사용가능한가요? | 배병진 | 2019-10-09 18:13 |
 안녕하세요. 초등학교 4학년이구요. 나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 FG/MG AT8124014 사려구하느데 인조잔디에서 사용하고자합디다. FG는 천연잔디 MG는 맨땅용이라고 하는데 인조잔디에 사용할꺼면 다른제품을 선택해야하는지요 안녕하세요 고객님. |
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| 3739 | 답변완료 | ... | 백홍기 | 2019-10-09 15:46 |
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통장 번호를 모르는데 어디로 보내요
안녕하세요 고객님. 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
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