| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3778 | 답변완료 | 축구화 as 문의 | 민윤재 | 2019-10-14 15:15 |
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축구화 as 문의 관련하여 문의좀 하려는데 굉장히 바쁘신 모양이시네요
010 4466 7107 전화 주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3777 | 답변완료 | 이지 | 김현수 | 2019-10-14 15:04 |
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이지
350 |
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| 3776 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-10-14 13:14 |
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불량제품으로 인해서 교환신청 했는데
택배비 제가 부담하나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3775 | 답변완료 | 언제 배송되나요 | 서의창 | 2019-10-14 13:04 |
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언제 배송되나요 안녕하세요 고객님. |
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| 3774 | 답변완료 | As문의 | 김은주 | 2019-10-14 12:46 |
 확인부탁드립니다 01050570364 안녕하세요 고객님. |
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| 3773 | 답변완료 | 개인정보변경 | 정지훈 | 2019-10-14 11:42 |
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개인정보변경에 이름이 안바뀝니다
현재 정지훗 으로 인데
정지훈으로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3772 | 답변완료 | 취소신청 취소 | 이동현 | 2019-10-14 10:58 |
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취소신청한거 다시 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3771 | 답변완료 | 반품 확인부탁드립니다. | 김성민 | 2019-10-14 09:34 |
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안녕하세요 10월1일 결제를 해서 10월4일 제품을 받았습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3770 | 답변완료 | 발송일 문의드립니다 | 최유찬 | 2019-10-14 08:26 |
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어제 주문했고 이번주 금요일 안으로 받아야 하는데 언제 보내주시나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 3769 | 답변완료 | 반품건 확인 부탁드립니다. | 조성현 | 2019-10-13 22:29 |
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교환진행 후 사이즈가 안맞아 반품 신청합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3768 | 답변완료 | 물건 확인해주세요 | 서영교 | 2019-10-13 15:25 |
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리버풀 바람막이를 주문했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3767 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 HG 제품 사진 | 박지훈 | 2019-10-13 11:54 |
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http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63839&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 안녕하세요 고객님. |
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| 3766 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-10-12 23:12 |
 안녕하세여. 축구화 3개 주문하고 오늘 봤는데 세개중에 한제품 마감상태가 별로라 교환신청 하려구요ㅠㅠ 예민한 스타일도 아니구 어차피 축구할때 신는거라 마감상태 이런거 안보는데 이제품은 몇번 차다보면 앞코쪽이 금방 벌어질거 같네요. 왼쪽은 괜찮은데 오른쪽은 몇번 차다보면 금방 벌어지게 생겼네요 교환신청되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 3765 | 답변완료 | 반품 | 추민서 | 2019-10-12 15:13 |
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반품신청 했는데 싸카닷컴에서 잘 받았는지 확인요청합니다. 카드 환불은 언제 되는지 확인요청합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3764 | 답변완료 | 부분반품 문의 | 신성종 | 2019-10-12 11:07 |
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주문번호 F191008001928 부분반품 신청하였는데
타택배사 선불결제 하여 보낼예정입니다 (택배사 회수접수 안해주셔도 됩니다) 그리고 카드결제를 하였는데 부분 반품은 반품되는 금액만 계좌로 환불 되는 것인지요 ?? 그리고 타택배사 선불결제 하여 부분 반품 하면 최초 택배비는 동봉 안해도 되는 게 맞는 것이죠 ?? 안녕하세요 고객님. |
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| 3763 | 답변완료 | 반품신청건이요 | 강진영 | 2019-10-11 21:11 |
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두가지다 반품신청된거같아서요 안녕하세요 고객님. |
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| 3762 | 답변완료 | 언제 배송되나요 | 서의창 | 2019-10-11 18:32 |
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목요일 오전에 주문한건데..... 안녕하세요 고객님. |
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| 3761 | 답변완료 | 문의 | 이현형 | 2019-10-11 16:12 |
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사이트에서 사서 택배로받았는데 직접 방문해서 교환할수있나요?
안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령/교환/반품이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 택배를 이용하여 교환/반품 처리 절차를 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3760 | 답변완료 | 반품 | 오대근 | 2019-10-11 11:44 |
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상품 가죽표면에스크래치상태가 있어서 반품했는데
택배비 미포함 아닌가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3759 | 답변완료 | 배송 시작했나요? F191008146586 | 서한석 | 2019-10-11 10:36 |
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배송중인건지 주문한지 3일이 넘었는데 아직 배송시작을 안한건가요!? 안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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