| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3838 | 답변완료 | 사이즈문의 | 강민지 | 2019-10-21 21:18 |
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AS W NK 에어로스위프트 자켓(856635010)
85 사이즈 밖에없는건가요!?
총기장이 몇인지 알수있을까요 ??
안녕하세요 고객님 |
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| 3837 | 답변완료 | 맨시티 어웨이 유니폼 | 유재빈 | 2019-10-21 20:53 |
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맨시티 어웨이 유니폼은 입고 계획이 없는건가요?
안녕하세요 고객님. 현재 맨시티로 검색했을때 확인되는 상품만 판매진행 중에 있습니다. 찾으시는 상품의 정확한 제품코드 알려주시면 전산수량 확인 후 답변드리겠습니다. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3836 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG A/S 진행사항 문의 | 정현숙 | 2019-10-21 16:39 |
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8일 우체국택배를 통하여 a/s접수후 축구화를 보냈는데 잘 접수되고 진행되고 있는지 궁금하여 문의드립니다.
진행사항을 문자로 보내주시면 더 좋을것 같구요.
a/s는 가능한건지 언제쯤 받아볼수 잇는지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3835 | 답변완료 | 교환배송비 입금계좌 | 정해준 | 2019-10-21 12:16 |
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황해정 교환건 안녕하세요 고객님. 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3834 | 답변완료 | 주문된거 맞나요? | 나종욱 | 2019-10-21 11:46 |
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MDS001
안녕하세요 고객님. |
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| 3833 | 답변완료 | 교환 부탁드립니다! | 조국 | 2019-10-21 11:31 |
 1대1 문의 답변 받은대로 카카오톡 사카스포츠로 풋살화 불량 부분 사진 첨부했습니다. 풋살화 가죽 긁힘도 있습니다 확인해주세요! 안녕하세요 고객님. |
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| 3832 | 답변완료 | 취소요청 | 나종욱 | 2019-10-21 11:18 |
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다른상품 구매로 취소해요
안녕하세요 고객님. |
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| 3831 | 답변완료 | 배송문의 | 손현승 | 2019-10-21 10:25 |
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혹시 제가 토요일에 주문했는데 언제쯤 배송 시작하나요?
안녕하세요 고객님. 손현승 님 성함으로 확인되는 주문서 확인. 현재 담당자님께서 송장을 먼저 발급 후 포장 작업으로 들어갈 예정입니다. 당일 오후 5시 중으로 택배사에 전달 예정이며, 이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3830 | 답변완료 | 배송문의 | 백승민 | 2019-10-21 06:48 |
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오늘 주문을 했는데 이번주 토요일안에는 올까요 ?...
경기가 있어서 꼭 받고 싶어요 !! 안녕하세요 고객님. |
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| 3829 | 답변완료 | 반품신청 | 임갑제 | 2019-10-20 21:54 |
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반품신청합니다
편의점택배로 배송접수했습니다
안녕하세요 고객님.
임갑제 님 성함으로 들어온 반품신청 확인. 고객 주문서에 '고객직접반송(편의점 택배)' 로 메모해 두겠습니다. 상품 수령 후 처리 진행 도와드릴 예정이오니 잠시만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3828 | 답변완료 | 주문취소 했던걸 다시 취소해주세요 | 이지은 | 2019-10-20 00:41 |
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M_F191019152730 주문번호입니다
주문 취소요청을 했는데요
취소 요청을 취소하고 배송 진행 해주실수있는지 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3827 | 답변완료 | 축구화 교환 | 김진서 | 2019-10-19 23:44 |
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7월달쯤 아버지아이디로 인터넷으로 축구화를시켜서 신다가 스터드가부러졌습니다 인조잔디전용인ag버전의 스터드인데 축구화교환되나요 혹시 인터넷에서시켰는데 매장에서 교환되나요 그리고 아버지가 아닌 제가가서 교환해도되나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3826 | 답변완료 | 환불 연락 | 이동훈 | 2019-10-19 17:07 |
 환불 관련 문자 메시지를 주셔서, 확인하고 회신 드렸는데 답장이 없으셔서 게시글 남깁니다 이동훈 / 010-2019-2696 / 국민은행 748902-00-063046 이동훈입니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3825 | 답변완료 | 티엠포 레전드 사이즈 | 조남훈 | 2019-10-19 16:23 |
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제가 다른축구화 65신는데 250길이에 10센치 발볼
260도 가능한지요ㅠ
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3824 | 답변완료 | 교환 부탁드립니다! | 조국 | 2019-10-19 15:05 |
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풋살화 가죽에 긁힘이 있고 가죽 적합 상태가 불량합니다 가죽이 들떠있습니다.
제품의 하자로 인해 다른 하자 없는 제품으로 교환 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 3823 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-10-19 01:38 |
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나이키 풋살화 제품 처음 구매했던 가격으로
재구매할거면 개인결제창 만들어준다고 해서
글 남깁니다.
안녕하세요 고객님.
송한별 님 개인결제창 생성하였습니다. 아래의 링크를 클릭하여 확인 후 주문/결제완료가 확인되는 경우 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 MDS TF(CJ1307401) - 270으로 발송 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. ▼ 개인결제창 링크 http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=64107&cate0_name=PERSONAL&cate1_name=&flag=&autoplay=0 |
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| 3822 | 답변완료 | 교환/As | 문도영 | 2019-10-18 13:56 |
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교환/as 신청 햇는데 수거요청 된건가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 3821 | 답변완료 | 배송문의 | 임갑제 | 2019-10-18 12:51 |
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3시이전주문건당일출고된다고하셨는데 오늘출고안되면따로연락받을수있나요?제가 월요일날합숙을가서요 월요일날출고되면 배송지 좀 변경해야될꺼같네요
안녕하세요 고객님. |
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| 3820 | 답변완료 | 배송은 언제되나요? | 황종훈 | 2019-10-18 11:14 |
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배송은 언제되나요?
안녕하세요 고객님. 황종훈 님 송장번호 발급이 완료된 것으로 확인되며, 택배사 측으로 당일 오후 5시 중으로 전달 예정입니다. 이후 택배사 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드리며, 택배사 전달 전인 오후 5시 이전으로는 송장조회가 불가하오니 전달 이후인 오후 7시 중으로 송장조회 해보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3819 | 답변완료 | 환불계좌건이요 | 강진영 | 2019-10-18 09:50 |
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농협
219-01-287551입니다
예금주 강진영입니다
감사합니다
안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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