| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3958 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 건에 관하여 문의 드립니다. | 이승현 | 2019-11-05 22:26 |
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님. |
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| 3957 | 답변완료 | 휴대폰결제 | 김명종 | 2019-11-05 22:07 |
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휴대폰결제는 없는건가요??ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 3956 | 답변완료 | 유소년 다운베스트 | 쑥쑥아빠 | 2019-11-05 21:38 |
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르꼬끄 유소년 다운베스트 135,145,사이즈가 없네요 재입고 안되나요?
안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명으로 상품명을 유추할 수 없기에 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
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| 3955 | 답변완료 | 사이즈교환 요청 | 구교섭 | 2019-11-05 19:34 |
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주문번호: M_F191101165166 안녕하세요 고객님. |
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| 3954 | 답변완료 | 문의 | 김도훈 | 2019-11-05 17:52 |
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말씀을 애매모호하게 하시어서 몇번을 여쭈네요 다음날이라는게 내일 배송이 된다는 말씀으신지 매장에서 창고로 도착해서 창고에서 다시 받아서 보내는건지요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 3953 | 답변완료 | 택배기사님 방문 | 고동영 | 2019-11-05 16:39 |
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에이에스 신청 되었는데 택배기사님 방문은 언제인지알수 있을가요
안녕하세요 고객님. |
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| 3952 | 답변완료 | 사이즈교환요청 | 이찬웅 | 2019-11-05 16:09 |
 처음 교환하는거라서 요청사항에 사이즈를 못 적고 교환신청만 눌렀네요. 사이즈는 85(L)로 변경 해주시고 등급 vvip도 택배비 내는지도 궁금합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3951 | 답변완료 | 아스토레 기모 트레이닝 탑 110 사이즈 입고 | 이재복 | 2019-11-05 16:00 |
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아스토레 기모 플레이어 탑 110 사이즈 입고가 언제인지 알고싶습니다.
7034blk
안녕하세요 고객님.
문의하신 7034BLK 상품의 110사이즈는 현재 품절로 확인되고 있습니다. 또한 17년도 가을 중으로 제작된 상품으로 확인되며, 제작 시즌이 오래된 상품의 경우 추가 입고/제작 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3950 | 답변완료 | 문의요 | 김도훈 | 2019-11-05 14:45 |
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창고 재고가 수시 확인이 안되는건가요??오늘 배송 되는지는 그럼 언제 알수 잇나요 그리고제가 사이즈를 240 주문햇는데 맞게 주문됫는지 여쭈엇는데 답변이 없으셔서요 안녕하세요 고객님. |
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| 3949 | 답변완료 | 금일출고요청 | 김도훈 | 2019-11-05 13:22 |
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금일 배송 가능한지 여쭙니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3948 | 답변완료 | 금일출고요청 | 서동훈 | 2019-11-05 11:43 |
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전화통화하고 축구화 방금 결제했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3947 | 답변완료 | 드릴탑 단체주문 및 커스텀 | 이호진 | 2019-11-05 11:35 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님. |
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| 3946 | 답변완료 | 축구화 교환질문 | 권도훈 | 2019-11-05 10:16 |
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머큐리얼 베이퍼 ag 인조잔디용 스커드가 부러졌어요 . 교환을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 *AS 반품을 위한 주소지 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 받는 분 : 싸카닷컴 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3945 | 답변완료 | 마크제거문의 | 김지혜 | 2019-11-05 09:54 |
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안녕하세요 작년에 르꼬끄 유소년 트레이닝세트 구매후 FC서울 마크를 부착했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3944 | 답변완료 | 에이에스 신청 | 고동영 | 2019-11-05 09:10 |
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에이에스 신청해놨는데 어떻게 진행하는건가요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 기사님께서 방문하시면 상자를 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 이후 결과가 나오면 별도의 알림으로 안내 드리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3943 | 답변완료 | 돈 환불 언제해주시나요? | 배기훈 | 2019-11-04 20:06 |
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재고부족으로 자동취소되었는데,
5일째 돈이 안들어오네요.
언제 환불되는건가요?
환불계좌는 국민은행 배기훈
96244988844 입니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3942 | 답변완료 | 환불계좌 | 이세진 | 2019-11-04 15:48 |
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환불계좌를 작성햇는데 왜 환불을 안해주시는거죠? 문자좀 봐주시고 돈 넣어주세요;;;;
안녕하세요 고객님. |
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| 3941 | 답변완료 | 미지노 벌어짐 불량.. | 고동영 | 2019-11-04 12:18 |
 사고 한번 신었는데 벌어져있네요.... 불량 심의 부탁합니다.. 가능합니까
안녕하세요 고객님. 첨부하신 사진 확인하였으며, 문의 주신 곳에서는 AS진행 담당을 하지 않기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3940 | 답변완료 | 적립금 문의 | 최희영 | 2019-11-04 11:10 |
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적립금은 어떻게 적립 되고 온라인과 오프라인 상의 적립금이 동일하게 합쳐서 쓰여지는건지 아니면 따로 쓰여지는건지 궁금합니다 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 사이트 할인쿠폰과 적립금을 오프라인 매장에서 사용이 불가능한 점 유의해주시길 바랍니다. (*매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 3939 | 답변완료 | 교환 문의입니다. | 송성일79 | 2019-11-04 09:32 |
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빠르고 친절한 답변 감사드립니다. 안녕하세요 고객님.
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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