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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
3978	답변완료	사이즈 교환	조주영	2019-11-09 08:47
답변잘받았습니다 동일제품 교환이면 240으로 교환부탁드릴께요 혹시 제가 구매한상품이 다른분도 사이즈차이 많이 느끼시는가요? 혹 가령 조금 작게나온 제품이라던가 이런거요 평소230신는아이 235시킨건데 신발신는게 너무어려워서요ㅜㅜ 그래서 240으로 요청합니다 안녕하세요 고객님. 조주영 님 상품 바닥 오염으로 인하여 교환신청 ~ 11월 8일중으로 회수접수 진행 도와드린 것으로 확인됩니다. 고객님 주문서에 240으로 교환요청 메모 진행 해놓겠습니다. 또한 나이키 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기 때문에 발볼이 넓은 분들께서 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
3977	답변완료	나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 tf 제품 가격	황미현	2019-11-08 21:59
나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 tf 제품을 네이버 쇼핑으로 검색한 결과 127360원으로 나오는데 싸카 구매 사이트에 들어가면 159200원으로 나오는데 어떻게 된건가요? 둘이 가격이 다르게 나오는 이유는 무엇이며 실제 가격은 얼마인가요? 안녕하세요 고객님. 이미지에서 확인되는 12만원대의 가격은 싸카닷컴 회원가입하여 회원 할인쿠폰 등을 적용하였을때 구매가능한 가격입니다. 회원가입 없이 비회원으로 주문하시는 경우 15만원대로 구매가 진행되는 점 유의하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3976	답변완료	레플리카 문의	이가연	2019-11-08 20:50
대한민국 레플리카는 재입고 되지 않나요? 안녕하세요 고객님. 2018 국가대표 남성 유니폼/트레이닝복은 2018년 8월에 판매진행이 완료되어 더이상의 재입고/ 판매진행 예정에 없습니다. 현재 2019 국가대표 여성 유니폼/트레이닝복만 판매진행하고 있는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3975	답변완료	환뷸	김태영	2019-11-08 16:52
제가 업체쪽에서 환불해줄테니 입금계좌와 예금주 주문자 같이입력하라고하는데 달라도돠나용 제가 계좌가 없어서 제형걸로했거든요... 안녕하세요 고객님. 주문자 본인 명의의 계좌가 없는 경우 환불받으실 계좌를 아래의 양식으로 남겨주시면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 계좌 환불의 경우 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자 / 주문번호) (*주문번호는 싸카닷컴 로그인 후 마이페이지에서 날짜 설정을 길게 잡은 후 조회시 확인 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
3974	답변완료	as축구화	정승호	2019-11-08 13:35
처음에 as가 안돼서 다시 신청 중인데 언제쯤 받을 수 있으까요 안녕하세요 고객님. 정승호 님 AS문의 건에 관련하여 AS담당자님께 결과 전달사항을 받지 못했습니다. (*결과가 나오지 않았습니다.) 각 브랜드사 실시간 진행상황은 문의 주신 곳에서 확인이 어렵기에 AS담당자님과 이야기를 나눠 보시는 것을 권장드립니다. AS담당자님 내선번호 : 02 - 460 - 9623 이용해 주셔서 감사합니다.
3973	답변완료	반품문의입니다	진민철	2019-11-08 11:37
물품 반품할려고 우체국으로 전화해서 반품신청을하고 난뒤에 공지사항를 보니 사카닷컴 홈페이지에서 반품신청을 하라고 해서 반품신청을 했습니다. 반품신청을 하면 자동으로 우체국으로 접수가 되는거 같은데 혹시 중복접수가 되지않았을까 싶어서 글남깁니다 확인부탁드릴꼐요 수고하십시요! 안녕하세요 고객님. 진민철 님 반품신청을 확인. 고객 주문서에 "고객직접회수신청"으로 메모를 해두었으며, 회수접수 진행은 하지 않는 것으로 처리 도와드리겠습니다. 기사님께서 방문하시면 반송상품+교환/반품 택배비 5000원 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. (*택배비 미동봉시 환불금에서 차감 진행. 상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 저희 측에서 상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 신용카드는 (취소일로부터) 1~5일, 은행사는 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3972	답변완료	회원혜택	이찬웅	2019-11-08 07:36
vvip도 택배비 붙어야 되나요? 저번에 안내 사항에선 해당사항없던데요? 안녕하세요 고객님. 반송상품 담당자님께서 회원등급 확인을 누락하신 것으로 보입니다. 위 사항 전달드려 처리 진행 될 수 있도록 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3971	답변완료	사이즈	조주영	2019-11-07 20:20
오늘받은 신발 누가 신어본건지 한쪽바닥이 이물질이 묻어있구요 그건 문제가 안되는데 오른쪽 신발이 불량인듯합니다. 아이발이 짝짝이도 아닌데 한쪽 발들어가는 입구가 안들어갑니다. 일단 교환으로 돌려보냅니다. 이신발이 한쪽이 불량이 맞는 건지 같은 디자인 다른색 (나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 MDS TF(BQ540741) 235로 일단교환부탁드리고 동일제품만 가능한거면 검수후에 다시보내주세요 오른쪽 신발입구가 절대 안들어가네요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님. 우선 상품 오염으로인해 놀라게 해드린 점 진심으로 죄송한 말씀 드립니다. 당일 중으로 회수 접수 도와드릴 예정이며, 접수일로부터 1~3일 내로 기사님께서 방문예정입니다. 기사님이 방문하시는 경우 상품을 상자 안에 담아 기사님께 전달 부탁드립니다. 저희 측으로 상품 수령 후 불량을 확인하고 동일한 상품으로 교환 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3970	답변완료	반송은 언제쯤..	이찬웅	2019-11-07 14:17
반송 교환신청햇는데 언제쯤 이뤄지나요??우체국에서도 감감무소식이고..마냥기다리기 지치네요. 안녕하세요 고객님. 이찬웅 님 교환신청 주문서 확인. 11월 5일 중으로 회수접수 도와드렸으며, 고객 송장 확인 결과 당일 오후 중으로 택배사에서 상품이 도착. 현재 담당자님께서 순차적으로 반송상품 확인 중에 있으니 처리 진행까지 기다려주시길 바랍니다. (*택배비 미동봉으로 확인되는 경우 교환지연이 될 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
3969	답변완료	전사 유니폼 구입	스피드	2019-11-07 09:57
회사 축구팀 유니폼 하려고하는데 가격이 어떻게 되나해서요 대략 60벌 전사 유니폼 상의. 하의. 스타킹 포함가격 알고싶어요 현금/카드 동일한가요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 사이트에서는 전사유니폼 지원을 하지 않고 있습니다. 전사유니폼 문의는 아래의 번호로 전화하여 담당자님과 상담 나눠보시는 것을 권장드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 싸카스포츠 대행/거래처 : 02 - 460 - 9600 영업부 : 02 - 460 - 9617 ~ 19
3968	답변완료	교환문의	김형태	2019-11-06 22:41
안녕하세요 풋살화랑 양말을 주문해서 서비스로 주신 양말과 풋살화 주머니도 같이 받앗는데 풋살화만 사이즈 교환 하려고 해요 -받은 구성품 모두 보내야 하나요!? 풋살화만 보내면 되나요? -택배는 어떻게 처리되나요? 안녕하세요 고객님. 김형태 님 교환신청 확인. 담당자님께서 오전 중으로 회수접수 도와드렸으며 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 교환재발송시 사은품을 다시 보내드리고 있기에 기존에 받으신 사은품은 상품과 함께 동봉해 주시길 바랍니다. 상품수령 ~ 검수 후 교환재발송 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3967	답변완료	교환신청	김유라	2019-11-06 20:03
교환신청했는데 그냥 입으려고 하는데 교환신청한거 취소부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 김유라 님 교환신청을 확인. 전날 중으로 회수접수 진행을 도와드렸으며, 회수접수 이후 취소처리가 불가능하기에 기사님께 연락이 오는 경우 반품 거부 의사를 전달해주시길 바랍니다. 교환신청 취소/철회 진행 도와드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3966	답변완료	반품 신청 했어요	오치용	2019-11-06 18:36
부모님 선물 드릴려고 했는데요 사이즈가 맞지 않아서 반품 할려구요 260사이즈가 없더라구요 반품 신청은 해놨어요 택배비용은 계좌 번호로 넣어드릴께요 알려주세요 감사합니다 안녕하세요 고객님. 오치용 님 반품신청을 확인. 담당자님이 오전 중으로 회수 접수 도와드렸으며, 접수일로부터 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
3965	답변완료	쿠폰 문의	이찬희	2019-11-06 16:54
이름 이찬희 아이디 7cksl7@naver.com 로그인 되어있는 상태입니다. 다른 아이디가 안되길래 새로 가입을 했는데도 똑같아서 문의남겼습니다. 다른아이디 이름 김태희 아이디 spdlqj1004k@naver.com 아래 아이디로 확인해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 이찬희 님이 2번째로 알려주신 아이디로 관리자 권한 접속을 시도해 보았습니다. 우선 7월 경으로 상품 구매로 회원가입 쿠폰을 사용하신 것으로 확인되기에 현재 사용 가능한 쿠폰은 11월 정기쿠폰, 10만원 구매시 1만원 할인 쿠폰 등... 으로 확인되고 있으며, 약간의 로딩이 있으나 주문시 쿠폰함이 정상적으로 확인되고 있는 것으로 보입니다. 또한 이전에 첨부해주신 사진을 다시 한 번 확인한 결과 주문하시려는 상품은 쿠폰적용불가 상품이기때문에 쿠폰함 로딩이 되지 않은 것으로 보입니다. (*주문서작성시 상품명 바로 아래에 적용불가 문구 확인가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
3964	답변완료	쿠폰문의	이찬희	2019-11-06 16:47
보유한 쿠폰이 있음에도 불구하고 이렇게 뜨네요.. 모바일도 마찬가지입니다. 새로고침을 해도 똑같아요 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 이미지 확인하였으며, 이전과 동일하게 동명이인이 많아 정확한 회원정보를 파악할 수 없기에 가입하신 분의 정확한 성함과 아이디를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. (*일부 로그인을 안해 팝업창이 안뜨는 경우가 있으니 로그인을 하셨는지 확인부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
3963	답변완료	쿠폰 사용	이찬희	2019-11-06 16:03
쿠폰함에 쿠폰은 있는데 적용을 하려고 조회를 눌러보니 쿠폰이 안뜹니다 안녕하세요 고객님 문의하신 이찬희 님 성함으로 회원정보 조회결과 동일한 동명이인이 많아 정확하게 회원정보를 확인할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. (PC기준) 쿠폰조회 및 적용 버튼을 누르면 아래의 이미지와 같이 팝업창이 바로 뜨고있으니 새로고침하여 확인해보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3962	답변완료	휴대폰결제	김명종	2019-11-06 13:06
따로 휴대폰결제는없나요??ㅠㅠ 네이버페이로하면 쿠폰적용못한채로 결제해야되서 안녕하세요 고객님. 김명종 님 동일한 내용의 문의글에 답변완료 드렸습니다. 싸카닷컴 사이트에서는 현재 휴대폰결제 진행을 하지 않고 있으며, 신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)를 이용하고 있습니다. 세 결제방식 중 하나를 선택하여 결제진행해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3961	답변완료	트레이닝 세트 구매 관련	이명길	2019-11-06 11:33
축구 트레이닝 세트를 구매하고 싶은데 상의, 하의를 같은 사이즈로 구매하게 되어 있더군요. 혹시 상, 하의 사이즈를 다르게 구매할 수는 없는지 문의드립니다~ 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 판매하고 있는 상하의 세트 트레이닝복은 상하의 사이즈를 다르게 하여 구매진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 그 외 문의사항이 있으신 경우 문의게시판에 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3960	답변완료	국가대표 유니폼 재고 없나요?	신슬기	2019-11-06 11:23
국가대표 유니폼 재고 없나요? 안녕하세요 고객님. 현재 2018 국가대표 남성 유니폼은 작년 8월 중으로 판매완료/품절이 되어 더 이상의 판매진행을 하지 않고 있습니다. 현재 싸카닷컴에서는 국가대표 여성 유니폼/트레이닝 복만 판매하고 있으며 자세한 상품은 카테고리 "WOMAN KNST COLLECTION"을 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3959	답변완료	사이즈교환문의	허진	2019-11-06 09:05
제품이 생각보다 크게나와서 사이즈교환원합니다. XL 105 로 발송되었는데 L 100 으로 원합니다. 교환접수는 했고 요청사항에 저장할수가없어서 이쪽에문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 허진님 요청사항 105->100으로 교환요청 을 주문서에 기재, 당일 중으로 회수접수 도와드릴 예정이며, 접수일로부터 1~3일내로 기사님이 방문예정입니다. 반송상품+교환/반품 택배비 5000원(부분 교환/반품의 경우 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. (*상품의 상품텍/상품패키지 박스 등이 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) (택배비 미동봉시 교환지연) 저희 측으로 상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드릴 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.