| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 4058 | 답변완료 | 사이즈변경 | 남진호 | 2019-11-20 13:29 |
|
오늘 구매 했습니다. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4057 | 답변완료 | 사이즈문의 | 윤이나 | 2019-11-20 12:12 |
|
스타일넘버
939441010검정색 나이키다운 구매하고 싶은데요~
초6여자 155에 40키로 여자애가 여유있게 입으려면 85?90구입하면 되나요
혹시 레플리카인가요~?
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*여성상품으로 확인되기에 여성사이즈로 확인요함) 
|
||||
| 4056 | 답변완료 | 주문 변경 문의 | 김울림 | 2019-11-20 11:10 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4055 | 확인중 | 배송관련 | 최승규 | 2019-11-20 10:43 |
|
축구화 2019-11-19 | 주문번호 F191119138430 시켰는데 언제쯤 배송되나요?
|
||||
| 4054 | 답변완료 | 문의요 | 장윤정 | 2019-11-20 10:05 |
|
안녕하세요
네이버 통해서 나이키 롱패딩(ah8695-030) 80 주문했는데요
타사이트는 없었는데 이곳은 80 사이즈 있어서 샀어요
이상없는 제품으로 빠른배송 부탁드려요
재고없는거라면 취소해주시구요~
안녕하세요 고객님. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4053 | 답변완료 | 배송관련 | 정찬호 | 2019-11-20 09:32 |
|
보통 주문완료되면 배송언제쯤출발하나요
안녕하세요 고객님. 당일은 주문량이 많아 오전 9시 중으로 주문서 마감이 진행되었으며, 상품 확보된 경우 당일 오후 5시 중으로 택배사에 전달 이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.)
|
||||
| 4052 | 답변완료 | 배송문의 | 문종환 | 2019-11-20 08:29 |
|
다시주문했는데 배송언제시작되나요?
안녕하세요 고객님. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.)
|
||||
| 4051 | 답변완료 | 배송 | 이예지 | 2019-11-20 01:53 |
|
배송이 얼마나 걸리는지 궁금합니딘
안녕하세요 고객님. 이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 걸릴 수 있습니다. (★ 당일 출고를 원칙으로 하고있으나 부득이한 사정으로 상품의 준비가 덜 된 경우, 매장재고로 확인되는 경우 다음 날 출고/배송 시작이 될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 오후 8시 이후로 송장 조회 바랍니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4050 | 답변완료 | 미즈노 | 김재명 | 2019-11-20 01:25 |
 사이즈275 품절인가요?? 275구매했다가 취소했는데 270이 남아있네요 275 다시 구매하고싶어서요
안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 275는 품절로 확인되며, 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4049 | 답변완료 | 안녕하세요 방금전에 결제했는데 | 박철형 | 2019-11-19 21:53 |
|
택배 요청사항에 부재시 연락 부탁드립니다 를 안써가지구요 ㅎㅎㅎ 좀 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님. 박철형 님 주문서 2건을 확인. |
||||
| 4048 | 답변완료 | 반품 질문드리겠습니다 | 이영중 | 2019-11-19 21:38 |
|
19~20 리버풀 FC GK LS 저지(502319) 제품을 110 사이즈 주문 후 홈페이지를 재접속하니 105 사이즈 주문이 가능하게 되어 105 사이즈도 주문했습니다.
만약 105 사이즈 재고가 확보되어 있다면 110 사이즈를 발송 전 취소하고 싶습니다.
이전에 주문과정에서 물건이 품절되어 원하던 물건을 못받은 경우가 있어 혹여나 하는 조바심에 주문과정에서 105 사이즈가 품절되었는지 여부를 확인하기 위해 질문 남깁니다.
조속한 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4047 | 답변완료 | 싸이즈교환요청 | 이은희 | 2019-11-19 21:24 |
|
교환신청을 했는데 내용을 표기못해서 확인부탁드립니다.
싸이즈 250을 255로 교환요청합니다
안녕하세요 고객님. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4046 | 답변완료 | As문의 | 김효준 | 2019-11-19 20:53 |
 방금 기사님 와서 문의 답변주신대로 포장해서 보냈는데요 제가 as하는 축구화 제품 구매할때 인솔하나랑 태클팬츠하나를 별도로 같이 구매했는데 as하는 제품만 보내도되는거죠? 별도로 구매한 인솔이랑 태클팬츠는 사용할거라서요 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4045 | 답변완료 | 교환문의요 | 강민광 | 2019-11-19 18:48 |
|
발볼이 넓어서 주문했던 축구화가 안들어가네요..
안녕하세요 고객님. 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며, 가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다. 고객 주문서에 '반품으로 변경' 사항을 메모해둘 예정이며, 당일 중으로 회수접수 진행 ~ 회수접수 이후 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4044 | 답변완료 | 오늘 주문건에 대한 주문취소 문의 | 김성란 | 2019-11-19 18:34 |
|
오늘 오후에 주문 결재한
나이키 슈퍼플라이7 엘리트 255미리
축구화를 주문취소하려고 합니다.
방법을 알려주세요~~~
안녕하세요 고객님. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4043 | 답변완료 | 교환신청에서 반품신청으로 변경해주세요. | 유지홍 | 2019-11-19 17:41 |
|
주문번호 : f191117119923 안녕하세요 고객님. 회수접수 이후 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4042 | 답변완료 | 환불 문의 드립니다. | 김송은 | 2019-11-19 16:59 |
|
티엠포 레전드 8 엘리트 환불하고자 반품하였는데,, 아직도 환불 처리가 되지 않았네요. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4041 | 답변완료 | 이제품 재입고 없나요? | 송바위 | 2019-11-19 16:47 |
|
AT8003006
네이마르 베이퍼13 프로 tf
제품인데 반품이나 재입고 없나요.?
안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 현재 전사이즈 품절로 확인되며,
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4040 | 답변완료 | 나이키 풋살화 | 서지영 | 2019-11-19 16:46 |
|
오늘 주문했는데요 ... 언제부터 배송한가요. 작은놈이 몇일지나면 신어야 할듯했어요. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4039 | 답변완료 | 교환문의 | 이세진 | 2019-11-19 16:11 |
|
제가 비회원으로 나이키 팬텀비전프로 다이닌믹핏 시켯는데 발볼때문에 사이즈교환으로택배보냇는데 교환은언제쯤 되는건가요?
안녕하세요 고객님. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
