| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4078 | 답변완료 | 사이즈 문의요 | 유홍찬 | 2019-11-21 01:42 |
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ftBLNXT 베이스레이어 LS 이 제품을 구매하려고 하는데 기능성티라 사이즈를 어떻게 해야 하는지 궁금해서요
보통 상의는 105사이즈로 입는데 기능성티는 똑같이 가야하나요 아니면 한치수 작게 사야되는지 반대로 한치수 크게 사야하는지 궁금합니다 179/81 입니다
안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명으로 상품명을 유추할 수 없기에 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
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| 4077 | 답변완료 | 주문도중 취소 | 정용 | 2019-11-21 00:45 |
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결재를 하던 도중에 어플 설치하라고 해서 어플을 못깔고 껐더니 결재는 안되고 사려고 했던 제품이 품절 처리가 되었네요. 확인해주시면 감사하겠습니다.
푸마 크롬 255사이즈 이구요
제가 구매를 꼭 하고 싶습니다.
결재취소 되어서 풀리는대로 바로 결재할테니
미리 알려주시거나 재고 확보 부탁드립니다.!!!
안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명으로 상품명을 유추할 수 없기에 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4076 | 답변완료 | 주문 1건에 신용카드 결제가 두건이 승인되었습니다. | 구경애 | 2019-11-20 23:25 |
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주문번호 F191120226245 안녕하세요 고객님. |
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| 4075 | 답변완료 | 주문취소 | 김태완 | 2019-11-20 22:28 |
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무통장 입금 을하였는덕
사이즈선택을잘못해 주문취소를 눌렸습니다
환불은 언제되는거죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 4074 | 답변완료 | 배송 | 문지영 | 2019-11-20 21:28 |
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배송언제될까요 아이가너무기다려요ㅠㅠ 금욜 축구수업이잇는데ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 4073 | 답변완료 | 배송 | 이인좌 | 2019-11-20 20:38 |
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어제주문했는데 언제출고되나요? M_F191120060353주문번호이구요 선물할껀데 쇼핑백에담겨오나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 4072 | 답변완료 | 주문취소 | 이범수 | 2019-11-20 20:36 |
 주문취소되었다고 문자가 왔는데 통장으로는 돈이 안들어왔습니다 빠른 조치 부탁드립니다 전액 환불 원합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 4071 | 답변완료 | 배송 | 이인좌 | 2019-11-20 20:35 |
 언제출고되나요?제가아이디기억이안나서 다시만들었거든요 그래서 조회가안돼네요 선물할껀데 나이키쇼핑백에담겨오나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 4070 | 답변완료 | 재입고? | 이석찬 | 2019-11-20 20:19 |
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나이키 스포츠웨어 윈터 후디(BV3767010)
어제 사이즈 올품절이었는데 오늘 다시 확인해보니깐 사이즈가 풀려있어서 다시재입고 된건가요 아님 어떻게 처리된건가요 궁금합니다!!!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다 (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4069 | 답변완료 | 배송 | 민경훈 | 2019-11-20 20:14 |
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오늘2시쯤에 시켰는데 몇일쯤 올까요??
안녕하세요 고객님. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 당일은 주문량이 많아 확인에 다소 시간이 걸릴 수 있으니 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4068 | 답변완료 | 교환취소요청 | 이은희 | 2019-11-20 19:17 |
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싸이즈교환요청했는데 취소하려고 합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4067 | 답변완료 | 상품문의 | 고상민 | 2019-11-20 18:40 |
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지금 주문했습니다만 정품은 확실하지요?^^
다른 곳에비해 많이 싸서요~
그리고 한국 보통 사이즈 95체격이면
지금 주문한 사이즈 맞지요?
발송전 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 4066 | 답변완료 | 주문취소 | 윤성준 | 2019-11-20 18:05 |
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오늘 모렐리아 네오를 무통장으로 송금하고 주문 취소를했는데 이 금액은 언제쯤 재입금 되죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 4065 | 답변완료 | 구매한 상품 문의입니다 | 김종성 | 2019-11-20 18:01 |
 조던×파리 생제르맹 BC 플리스 팬츠 구매하였는데 왼쪽 재봉이 허리 조절 줄까지 같이 되어버려서 허리 조절 줄 한쪽이 안 당겨지는데 원래 이렇게 나오나요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 4064 | 답변완료 | 환불신청 | 송윤중 | 2019-11-20 17:55 |
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환불하고싶은데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드릴 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4063 | 답변완료 | 풋살화 as 보냈는데 | 김창호 | 2019-11-20 17:20 |
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잘 갔는가요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 4062 | 답변완료 | 축구공 구입 | 이종갑 | 2019-11-20 16:00 |
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화성시 동탄에 사는 축구모임입니다 안녕하세요 고객님. |
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| 4061 | 답변완료 | 주문목록이 안뜹니다 | 이태영 | 2019-11-20 15:38 |
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제가 로그인안하고 주문하고 결제는했는데 주문목록들어가서 이름 번호 치니까 주문내역이없다고뜨네요 머큐리얼슈퍼플라이7엘리트 파란색주문했는데요
안녕하세요 고객님. |
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| 4060 | 답변완료 | 언제쯤 전화하면 받나요?? | 박성우 | 2019-11-20 14:34 |
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언제쯤 전화하면 연락이 되나요?? 항상 조기마감이네요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님. |
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| 4059 | 답변완료 | 옷문의 | 전성문 | 2019-11-20 13:41 |
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UNI 플라즈마 2in1 자켓(706319)
STYLE NO. NBNP84706319
사진에있는 조끼 같이 포함된거맞죠?
안녕하세요 고객님. |
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