| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 4138 | 답변완료 | 배송문의 | 김문정 | 2019-11-22 15:14 |
|
21일 주문완료 했습니다.
지금현재 주문완료로 뜨는데... 언제쯤 발송이 되는건가요? 언제쯤 수령가능한지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 김문정 님 주문건 11월 22일 중으로 상품발송 도와드렸습니다. 고객님께 발급된 송장번호를 확인하여 자세한 배송현황 확인 부탁드립니다.
|
||||
| 4137 | 답변완료 | 배송 언제되나요?? | 최대한 | 2019-11-22 15:10 |
|
풋살화 주문했는데 언제쯤배송되나여??
안녕하세요 고객님. 최대한 님 주문건 11월 22일 중으로 상품발송 도와드렸습니다. 고객님께 발급된 송장번호를 확인하여 자세한 배송현황 확인 부탁드립니다.
|
||||
| 4136 | 답변완료 | 물품이 하나만 왔습니다 | 이용수 | 2019-11-22 14:56 |
 두개를 주문했습니다. AS W NK 플랙스 2 in 1 쇼트 제품은 품절이라서 못받는건가요? 그럼 결제 관련 환불이 진행되는건가요? 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4135 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의사항 | 서지영 | 2019-11-22 14:18 |
|
270이 품절되었다면 혹시 275는 어때요.
265풋살화는 일반양말신고 겨우 들었갔는데 한치수 크게 신으면 두꺼운 양말 신어도 될까요? 아님 2치수 크게 신는게 좋을까요? 그냥 275로 주세요. . 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수진행 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4134 | 답변완료 | 배송요. | 노선영 | 2019-11-22 12:51 |
|
나이키 다운 어젯밤 주문했는데 언제 받아볼수있나요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4133 | 답변완료 | 재입고문의 | 김주현 | 2019-11-22 12:48 |
|
맨시티 트레이탑 긴팔 화이트
100사이즈 재입고 예정 없나요?
방금 결제도중에 품절이라 뜨네요
안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명만으로 상품명을 유추할 수 없기에 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 또한 품절된 상품의 경우 재입고 진행을 하지 않으며, 다른 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드가 된 경우에만 입고 진행하고 있습니다. (*나이키 축구화의 경우 일부 재입고 진행될 수 있으며, 반품 상품으로 인행 일부 상품 수량이 복원 될 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4132 | 답변완료 | 배송 | 문지영 | 2019-11-22 12:41 |
|
아니 배송조회도안되고,
고객샌터는 점심시간도아닌데 안받고ㅡㅡ
뭐 확인도 안되고 뭐하자는거져?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4131 | 답변완료 | 배송 | 문지영 | 2019-11-22 12:39 |
|
아니 매장재고인지 본사재고인지에따라 다르다면서요?? 그래서배송이언제오냐고요?
배송확인도안되고 뭐 이래요????????
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4130 | 답변완료 | 배송관련 | 윤동진 | 2019-11-22 12:16 |
|
바쁘신거 아는데유 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4129 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 김종성 | 2019-11-22 11:20 |
|
상품 불량으로 교환신청한 경우에도 왕복 택배비 부담해야하나요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4128 | 답변완료 | 쿠폰쓸수 있는 제품이 있나요? | 조우석 | 2019-11-22 11:06 |
|
구매할려고 보니 전부다 쿠폰적용불가 상품인데 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4127 | 답변완료 | 발송확인바랍니다 | 박은정 | 2019-11-22 10:50 |
|
박은정 010 3456 0074
뉴발란스구스롱패딩90호 새벽주문했어요
오늘발송되는지확인바랍니다
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4126 | 답변완료 | 배송언제될까요~? | 김동혁 | 2019-11-22 10:22 |
|
F191121005762
어제 오전에 입금했는데
아직 운송장 등록이 안되어서요~
혹시 언제ㅜ배송 될까요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4125 | 답변완료 | 반품 | 박태균 | 2019-11-22 10:16 |
 반품접수 택배사에서 방문안하셔도 될거같아요 5000원은박태균이름으로 기업은행 계좌이체하였고 택배는 우체국으로 보냈습니다 환불은 언제쯤 될까요? 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4124 | 답변완료 | 교환 | 김정민 | 2019-11-22 10:06 |
|
사이즈가넘꽉끼어서 교환신청했는데요
225사이즈 보이길래 오늘우선 구입할테니 반품처리해주세요
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
|
||||
| 4123 | 답변완료 | 결제 | 박용태 | 2019-11-22 05:29 |
|
안녕하세요
결제중에 결제창이 닫혀서
주문이 되질않았는데
상품은 품절표시로 바뀌었는데
이상품 다시 주문할수없나요?
928894010 100사이즈입니다
답변부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4122 | 답변완료 | 구입햇는데 | 조찬우 | 2019-11-22 04:43 |
|
혹시 제고 없으면 취소해주세요~~ 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4121 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김 산 | 2019-11-22 02:34 |
|
리버풀 유니폼 해외 사이즈 인가요?
그리고 제가 평소에 라지를 입는데 라지 입으면 괜찮나요?
리버풀 코치 반바지도 해외 사이즈인가요 아니면 국내 사이즈 인가요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4120 | 답변완료 | 쿠폰 쓸수 있는게 뭔가요?? | 김희성 | 2019-11-22 01:06 |
|
이번에 신규 가입했습니다.
가입해야 축구화도 구매할 수 있어서 했는데 그보다 쿠폰에 눈길이 가서 가입하고 구매 할려고 찜 한 상품을 결제 하려는데 쿠폰함에는 쿠폰이 많은데 결제때 사용가능한 쿠폰이 하나도 없네요 제가 뭘 잘못 한건지 아니면 진짜 없는건지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4119 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 서지영 | 2019-11-22 00:48 |
|
주문한 사이즈는265인데 작은듯하여 270으로 교환요청합니다. 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
|
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
