| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19262 | 답변완료 | 한국 국가대표 유니폼 키즈 제품 | 김일연 | 2024-08-30 17:38 |
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한국 국대 어웨이 키즈 제품 손흥민 마킹 가능 한가요?
안녕하세요 고객님 마킹지 사이즈가 성인용이기때문에 유소년 저지에는 마킹이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 19261 | 답변완료 | 재고 문의 | 박강우 | 2024-08-30 12:51 |
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FD2723-100
255사이즈 재고 있는거 맞나요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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| 19260 | 답변완료 | as관련 문의 | 한진수 | 2024-08-30 12:34 |
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심의 맡기려고 상품 보내서 어제 싸카로 도착했다는데 혹시 심의는 언제부터 시작되는 건가요?
진행상황도 제가 알 수 있나요? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 반입전으로 확인 되고 있습니다 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19259 | 답변완료 | 구매 관련 재문의 | 김윤재 | 2024-08-30 11:27 |
 아이디 dnxkr98@naver.com입니다. 품절 때문에 문구가 나오면 개별로 구매했을때도 경고문구가 나와야하는데, 그렇지 않아서 문의 드렸습니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19258 | 답변완료 | 2425리버풀 써드 유니폼 구매하려는데 사이즈가 어떻게 되나여 | 어석진 | 2024-08-29 23:03 |
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해외 사이즈인지 국내 사이즈인지 궁금합니다 키는 182이고 덩치가 좀 큰편인데 무슨 사이즈가 잘어울릴까여
안녕하세요 고객님!
XS : 기장: 71/가슴둘레: 90/밑단너비: 45/어깨너비: 44/소매길이: 24 S : 기장: 72/가슴둘레: 98/밑단너비: 49/어깨너비: 44/소매길이: 25 M : 기장: 73/가슴둘레: 106/밑단너비: 52/어깨너비: 45/소매길이: 26 L : 기장: 75/가슴둘레: 114/밑단너비: 57/어깨너비: 48/소매길이: 27 XL : 기장: 78/가슴둘레: 124/밑단너비: 62/어깨너비: 49/소매길이: 27 2XL : 기장: 80/가슴둘레: 134/밑단너비: 67/어깨너비: 51/소매길이: 27
*측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
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| 19257 | 답변완료 | 상품 구매 관련 문의 | 김윤재 | 2024-08-29 22:22 |
 개별로 구매를 누르면 배송지 입력까자 다 넘어가지는데 장바구니에서 한 번에 결제를 하려고하면 첨부파일에 나오는 것 처럼 문구가 뜨고 구매가 안넘어가져서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 19256 | 답변완료 | 머큐리얼 하자 문의 | 이창준 | 2024-08-29 19:18 |
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머큐리얼 베이퍼 16 TF 를 8월 24일에 구매 했는데요 풋살화 안쪽 부분에 면이 울어서 발에 자꾸 걸려요 이거 AS가능한가요.. 살때부터 그랬는데 괜찬은줄 알고 계속 신다가 불편해서 말입니다..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19255 | 답변완료 | 단체 트레이닝복 관련 문의드립니다. | 황현태 | 2024-08-29 18:55 |
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안녕하세요. 단체 트레이닝복 관련해서 문의드립니다.
지금 상의와 하의 세트로 최대 15만원 총 50벌 가량 맞추려고 합니다. 매번 사이트에서 개인적으로 알아보니 재고가 넉넉하지 않아 제품 선정이 어려워서 제품 재고도 확보되고, 운동할 때 입기 좋은 재질의 긴팔 하프집업 위주의 제품으로 추천해주실만한 제품이 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19254 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 기재 누락 | 임예찬 | 2024-08-29 18:36 |
 안녕하세요. 얼마전에 나이키줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 TF 270사이즈 를 구매하였는데요, 사이즈가 맞제 않은관계로 교환신청을 했습니다. 그런데 요청사항란에 사이즈 기재를 해놓지 않아서 이렇게 문의를 통해 변경 요청할 사이즈를 기재하겠습니다. 변경할 사이즈는 275 입니다! 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19253 | 답변완료 | 사이즈 오류 옷 | 최승완 | 2024-08-29 18:35 |
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| 주문번호 M_F24070610066748
주문한 사이즈와 배송온 사이즈가 다르며 택과 포장은 m사이즈인데 실제옷은 s로 표기 되어 반품신청 원하는데 as신청으로 되어 이 부분 해결 부탁드려요, as신청 취소가 안됩니다. 반품 원하는데 이부분 빨리 조치해주세요
안녕하세요 고객님! |
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| 19252 | 답변완료 | 구매 후 방문 픽업 | 박상현 | 2024-08-29 15:06 |
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방금 온리인으로 구매를 했는데 동대문 매장으로 방문을 하면 바로 픽업을 할 수 있는지 궁금합니디
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19251 | 답변완료 | 교환 | 박하성 | 2024-08-29 14:40 |
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베이퍼16 255사이즈 구매했는데요 주문조회에 안떠서요 260사이즈로 교환 원합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19250 | 답변완료 | 유니폼 불량문의 | 채민혁 | 2024-08-29 13:12 |
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안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19249 | 답변완료 | 교환건 반품으로 변경 | 유상경 | 2024-08-29 08:57 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 하세요 |
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| 19248 | 답변완료 | 나이키 풋살화 | 김지원 | 2024-08-28 19:51 |
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안녕하세요 싸카닷컴에서 나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf를 구매하려고 하는데요
이 상품이 내구도가 정말 안좋다고 해서 그런데 싸카닷컴에서 구매하면 as가 가능한가요?
가능하다면 as 보증 기간이 어떻게 되는지 알고싶습니다
감사합니다
안녕하세요 고객님 싸카에서 판매 하는 상품은 정품 이기때문에 |
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| 19247 | 답변완료 | 마킹 | 김남현 | 2024-08-28 16:03 |
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이번 시즌 대한민국 노마킹 유니폼을 가지고있는데 매장에 가서 마킹만 가능한가요 가격은 얼마정도일까요
안녕하세요 고객님 |
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| 19246 | 답변완료 | 반품건 택배비 | 이태연 | 2024-08-28 15:33 |
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안녕하세요.
반품건에 택배비 동봉을 못해서.계좌번호에 입금했습니다
확인 부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 19245 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 흐이수 | 2024-08-28 10:18 |
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오늘 교환 신청을 넣었는데 리버풀 트레이닝 사이즈를 100(M)으로 교환하고 싶은데 교환 신청을 누르니 접수만 되고 사이즈 교환옵션은 선택창이 없었는데 사이즈 교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 (교환사이즈)재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19244 | 답변완료 | 마킹 문의 드립니다 | 우땨땨 | 2024-08-28 02:36 |
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파리생제르맹 홈 유니폼 따로 마킹만 가능한가요?? 온라인 오프라인 상관 없습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카(온라인/오프라인)에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 19243 | 답변완료 | 안녕하세요 마킹 관련 질문드립니다 | 홍석이 | 2024-08-28 00:27 |
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마킹 선수란에 다르윈 누녜스 9번 선수가 없던데 , 안되는걸까요 ??? 안녕하세요 고객님 |
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