| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20109 | 답변완료 | 반품 문의 | 윤동준 | 2024-12-03 19:11 |
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교환을 했는데 사이즈가 안맞아서 환불 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다.
우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 |
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| 20108 | 답변완료 | 반품 철회 | 강성종 | 2024-12-03 16:18 |
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안녕하세요.
주문번호 : M_F24112710013991
주문자 ; 강성종
연락처 : 010-9219-2776
주문건 반품 접수했는데 반품 철회 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20107 | 답변완료 | 제품 구매 | 이정우 | 2024-12-03 00:43 |
 이정우/01028454682/2024년 11.30 11:56:52 제품을 구매하고 계좌에서 돈이 빠져나간 것을 보고 배송을 맞게 했는지 확인하려 주문 조회에 들어갔는데 구매한 상품이 없다고 떠서 당황스럽습니다. 나이키 리버풀FC 드리이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013) 105(L) 제품을 적립금 1000원과 회원 가입 감사 5%할인 쿠폰을 사용하여 85,500원을 80,200원에 구매하였습니다. 혹시 주문이 되지 않아 배송해주시기가 힘드시다면 7777022834590 카카오뱅크 로 환불해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다
재 확인 부탁 드립니다 |
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| 20106 | 답변완료 | 교환문의 | 강인구 | 2024-12-02 20:37 |
 해당 제품 l사이즈 품절로 나오는데 사이즈 없으면 환불부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20105 | 답변완료 | 반품 정정 | 정세윤 | 2024-12-02 12:21 |
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안녕하세요! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 20104 | 답변완료 | 교환 취소 부탁드립니다. | 심현구 | 2024-12-02 02:56 |
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그냥 교환이라는 버튼이 보여서 눌렀는데 교환 신청이 됐습니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20103 | 답변완료 | 재입고 | 임서진 | 2024-12-02 00:20 |
 재입고 언제 되나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20102 | 답변완료 | 로그인 | 박소희 | 2024-12-01 20:34 |
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로그인이 안되요ㅡㅡ
아이디 ppp2012sh@naver.com
비번 !hui0223!
몇번을 해도 안되네요ㅡㅡ
안녕하세요 고객님 |
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| 20101 | 답변완료 | 반품 배송비 문의 | 반품 배송비 | 2024-12-01 15:30 |
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주문번호 F24112000306251입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 20100 | 답변완료 | 반품철회 | 반품철회 | 2024-12-01 15:29 |
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주문번호 F24112016350016 입니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20099 | 답변완료 | 교환 신청하였는데 취소 부탁드립니다 | 박종화 | 2024-12-01 08:14 |
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교환 취소 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20098 | 답변완료 | 사이즈교환신청합니다 | 김일문 | 2024-12-01 02:36 |
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펜텀260사이즈 풋살화를 구매하였는데
조금큰부분이있어 255사이즈로교환신청하였습니다
반품및교환사항을 쓰지못하여 1:1문의드립니다. 답장부탁드리면감사하겠습니다
방문기사님 없이 제가직접3000원동봉하여보내겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 20097 | 답변완료 | 클럽 월드컵 패치 부착 | 박재현 | 2024-12-01 00:18 |
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클럽 월드컵 패치가 패치 선택 사항에 없던데 아직까지 입고가 안 되었는지 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 클럽 월드컵 패치는 입고 예정은 있으나 아직 확정되지 않았습니다 최대한 빨리 입고하도록 하겠습니다 감사합니다
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| 20096 | 답변완료 | dkr6028 | 노동구 | 2024-11-30 19:37 |
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PIGA230109
제품 무게가 얼마나 도는지요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20095 | 답변완료 | 반품 | 노동구 | 2024-11-30 19:31 |
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제품이 마음에 안들어서
반품 하면 되는지요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 20094 | 답변완료 | 주문배송 조회 | 이정우 | 2024-11-30 12:01 |
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제품을 구매하고 주문 조회해볼려는데 구매한 상품이 없다고 하네요. 계좌에선 돈은 빠져 나갔는데 구매한 상품이 없다고 하니 당황스럽습니다. 나이키 리버풀FC 드리이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013) 105(L) 구매했습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 20093 | 답변완료 | 푸마 울트라 얼티메이트 FG/AG(10731102) 265제품 환불 | 강민수 | 2024-11-30 08:59 |
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10월 27일에 주문한(M_F24102712123827)제품 환불하고 싶습니다 환불 가능한가요
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20092 | 답변완료 | 환불 문의 | 이호준 | 2024-11-29 20:18 |
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포르투갈 리이슈 트레이닝 하의를 그저께 주문했는데 반품하려 하니 주문 내역이 없다고 나오는데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20091 | 답변완료 | 부분반품 및 교환 문의 | 김민형 | 2024-11-29 13:49 |
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안녕하세요~ 2. 나이키 프로 드라이 핏 타이트 탑 롱슬리브(FB7920010) 사이즈 100(L) 3. 오클리 테크니컬 베이스 레이어 팬츠 2.0(FOA40297502E) 사이즈 100(L) 4. 오클리 테크니컬 베이스 레이어 팬츠 2.0(FOA40297500G) 사이즈 100(L) 5. 나이키 아카데미 드라이 핏 스누드(HF0784011) 사이즈 L/XL 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 20090 | 답변완료 | 환불문의 | 권혁 | 2024-11-29 10:19 |
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안녕하세요, 추운날씨에 고생이많습니다. 앞전에 도르트문트 24-25 홈유니폼을 샀는데 아래 사진과 같이, 메인스폰서가 부착되어 배송받았습니다. 배송도 빠르고 아주 만족스러웠습니다. 그래서 이번에도, 싸카닷컴을 이용해 인터밀란 24-25 어웨이 유니폼을 구입하게 되었습니다. 아래 사진과 같이 메인스폰서가 당연히 부착되어 있는줄 알고 구입했는데, 이번에는 메인스폰서가 없이 출고되어 받았습니다. 리뷰에도 메인스폰서 마킹이 되어 있어 의심없이 주문하였는데 메인스폰서가 없어서 당황했습니다. 해당 제품이 불량인건지 확인해주시고, 환불해주셨으면 좋겠습니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다, |
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