| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4298 | 답변완료 | 배송문의 | 김성배 | 2019-11-28 11:00 |
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어제밤에 주문한 상품은 언제 발송될까요??금일 발송 부탁드려요~~
안녕하세요 고객님.
주문량이 많아 상품 확인에 다소 시간이 걸리고 있기때문에 배송에 대한 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품이 확보되어 당일 중으로 출고되는 경우 발송알림을 드리고 있으니 상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4297 | 답변완료 | 빠른 결제취소 부탁드립니다. | 남명우 | 2019-11-28 10:59 |
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F191126140655 주문건
빠른결제 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 4296 | 답변완료 | 배송문의 | 김재우 | 2019-11-28 10:27 |
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27일 28일 주문한 상품들 배송 언제 되나요 이번주 토요일까지 전부 받을수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다!^^ |
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| 4295 | 답변완료 | 반품 계좌 번호 | 홍한선 | 2019-11-28 10:09 |
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356-0910-6514-03 농협 홍한선
나이키 후드자켓 1건 환불 계좌입니당 ㅎㅎ
신한 110-494-066598 장동혁
이거는 미즈노 환불건에대한 환불 계좌입니당!!
감사해요 ㅎ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4294 | 답변완료 | 배송 문의 | 정승윈 | 2019-11-28 09:38 |
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안녕하세요.
9시 이후 주문건은 다음날 배송이라 봤는데 여전히 그런가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4293 | 답변완료 | 맨시티패딩 | 유용준 | 2019-11-27 23:49 |
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사이즈가
95랑 100이랑 많이 차이날까요
사이즈가 기재가 안되있어서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4292 | 답변완료 | 치수변경 | 홍성림 | 2019-11-27 23:48 |
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275주문했는데 280으로 변경해서 보내주세요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4291 | 답변완료 | 교환신청 | 유용준 | 2019-11-27 23:27 |
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맨시티 패딩 오늘 받았는데 너무 커서요
105사이즈에서
95사이즈로 교환 해주세요!
우체국 택배 기사님좀 신청해주세요!
교환택배비는 계좌로 5000웓 입금했습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 회수접수 도와드렸습니다. 상품회수시 교환 도와드리도록 하겠습니다^^ 오늘도 멋진하루 보내세요! 감사합니다. |
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| 4290 | 답변완료 | 아스날 리버시블 자켓 75323807 | 최석진 | 2019-11-27 23:07 |
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이 제품 100 사이즈 상세 사항 좀 부탁 드려요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4289 | 답변완료 | 주문취소관련 | 김종성 | 2019-11-27 22:38 |
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루즈핏이라 사이즈가 짐작이 안돼서 주문을 취소했는데 그냥 발송해주셔요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4288 | 답변완료 | 안녕하세요. 재고 문의 하나 드립니다. | 정승훈 | 2019-11-27 22:25 |
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http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63305&cate0_name=FRIDAY&cate1_name=&flag=&autoplay=0
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 문의해주신 상품은 시즌상품이기 때문에 재입고가 없는 상품입니다. 이점 많은 양해부탁드립니다.! 이용해주셔서 감사합니다^^
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| 4287 | 답변완료 | 푸마 맨시티 이번에 받은거요 | 최석진 | 2019-11-27 22:02 |
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105 사이즈 받았는데 어깨랑 팔 다른데는 다 좋은데 전체적인 기장이 너무 길어서
허벅지 까지 내려오는데 원래 이런건가요? 100 사이즈는 기장이 어느 정도 줄어들까요? 그리고 푸마 후리스 드릴탑 말고 1/4 드릴탑도 기장이 비슷할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4286 | 답변완료 | 교환 진행 상황 알고싶습니다 | 김종성 | 2019-11-27 20:54 |
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월요일에 우체국 통해서 반송보냈는데 교환 진행 상황 알고싶어요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4285 | 답변완료 | 배송문의 | 노웅언 | 2019-11-27 20:50 |
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11월27일 오후1시경 슈퍼플라이7 엘리트 fg 275사이즈를 주문했습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4284 | 답변완료 | 안녕하세요 | 권순후 | 2019-11-27 19:58 |
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899554-011
899289-011
두 제품으로 잘못 배송이 왔습니다.
확인하시고 답변 부탁드리겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4283 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 문성현 | 2019-11-27 17:36 |
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나이키 스트라이크 팬츠 플렉스 (902601020) 이거 사이즈 95밖에 없던데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4282 | 답변완료 | 발송취소관련 확인 언제되나요? | 김동규 | 2019-11-27 16:38 |
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저번주에 주문했는데 문의에 전화주시기로 해놓고
전화없으시네요....고객센터는 전화안되궁
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 어제 유선상으로 상담도와드렸으며, 취소요청 해두신걸로 확인됩니다. 다시한번 지연된점 진심으로 사과드립니다.!ㅜ 더 발전하는 싸카닷컴이 되겠습니다.! 감사합니다.
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| 4281 | 답변완료 | 교환신청 관련 | 김성우 | 2019-11-27 15:18 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님. 김성우 님 교환신청 확인. 담당자님께서 회수접수 진행 도와드렸으며, 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 4280 | 답변완료 | 교환신청 | 조현영 | 2019-11-27 14:54 |
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주문한 축구화사이즈가 작아 한 사이즈 큰 사이즈로 교환시청합니다!!!(270에서275로)
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 4279 | 답변완료 | 블랙프라이데이상품 재입고되나요?? | 안현태 | 2019-11-27 14:14 |
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맨시티 트레이닝 플리스(75580817)STYLE NO. 75580817
이거 110사이즈 혹시 재입고되나요?? 되면 언제쯤인지 알려주세요! 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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