| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4338 | 답변완료 | 문의 | 김정희 | 2019-11-29 13:46 |
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제가 이전에 글 남겼는데 다른분들은 다 답변이 달렸는데 저만 안달려요.. 안녕하세요 고객님. |
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| 4337 | 답변완료 | 교환문의 | 김재우 | 2019-11-29 13:34 |
 교환문의드려요 새상품 구매한건데 누가 신은듯한 흔적이있네요.. 밑창쪽도 스티커 벗겨진게 많구요 뒷꿈치 힐 니트부분에도 보풀이있어요. 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (*상품 불량의 경우 택배비 동봉X) (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4336 | 답변완료 | 환불요청 | 김우진 | 2019-11-29 12:58 |
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안녕하세요. 구매한 머큐리얼 교환으로 진행하려고 햇으나
교환사이즈가 없는것 같습니다. 5천원 동봉햇고 70268-0200-0803 어제 도착한것으로 보여집니다. 환불로 진행해주세요~ 안녕하세요 고객님. |
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| 4335 | 답변완료 | 빠른교환 부탁드려요^^ | 한동명 | 2019-11-29 12:54 |
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안녕하세요.. 안녕하세요 고객님. |
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| 4334 | 답변완료 | 배송 | 이진완 | 2019-11-29 12:40 |
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배송언제되나요?
안녕하세요 고객님. 이진완 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 확인후 송장 편집 중에 있습니다. 송장 출력 이후 상품 포장 예정에 있으며, 포장 중 이상이 있는 경우 개별 연락드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4333 | 답변완료 | 주문취소를 실수로 눌렀어요 | 박보경 | 2019-11-29 12:31 |
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주문후 버튼을 잘못눌러 주문취소가 됐어요ㅜㅜ
사야되는건데...취소한거 다시 취소하고싶은데 어떻게하죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 4332 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김정희 | 2019-11-29 12:25 |
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↓ 제가 구매한 제품 목록 ↓
PSG M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(919011073) 95 =사이즈 100으로 교환 FFF M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(893871100) 95 =사이즈 100으로 교환 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4331 | 답변완료 | 반품신청인데 | 최석진 | 2019-11-29 11:55 |
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모르고 교환 신청 누른거 같아서요.
반품신청입니다.
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)
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| 4330 | 답변완료 | 물건 하나만 취소신청 | 이지훈 | 2019-11-29 11:41 |
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사이즈 미스라고 판단해서 아스널 트레이닝 팬츠(75170501)만 취소신청 해주세요
계좌로 환불해주시면 좋겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 4329 | 답변완료 | 환불 금액 | 김창호 | 2019-11-29 11:41 |
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언제 들어오는가요? 안녕하세요 고개님. |
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| 4328 | 답변완료 | 환불 | 서봉균 | 2019-11-29 11:40 |
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659-910633-76507
하나은행
안녕하세요 고객님. |
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| 4327 | 답변완료 | 반품했는데 .. | 조민경 | 2019-11-29 11:19 |
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취소했는데 배송이되었습니다 카톡도 왔구요
그래서 반품하려고
반품신청했는데 사이트에 반품신청내역에 안떠서 문의했더니 전화가왔습니다 신청을 따로해주신다해서 다음날 우체국아저씨가 가져갔는데 아직도 확인이안되네여 가져간지 이틀됬습니다 반품 확인해주세여
그리고 환불 좀 빨리해주세여..
안녕하세요 고객님. |
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| 4326 | 답변완료 | 교환신청했는데 기사님이 안오시는데 | 유용준 | 2019-11-29 10:19 |
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오래걸릴까요 다음주까지 교환분 받아야하는데ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4325 | 답변완료 | 반품요청드립니다. | 김동욱 | 2019-11-29 09:11 |
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그냥반품 하면 택배기사 오셔서 가져가나요?~^^
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행 예정입니다. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4324 | 답변완료 | 당일발송과 현금영수증 | 레오 | 2019-11-29 08:10 |
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오전 8시 5분 구매하였습니다! 당일발송과 현금영수증 (010-9182-8286) 발행 해주세요! 안녕하세요 고객님. |
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| 4323 | 답변완료 | 주문 사이즈 변경 | 박성훈 | 2019-11-29 04:37 |
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2019-11-29 | 주문번호 M_F191129046693
[주문완료]
본건의 주문중 퓨마꺼가 사이즈가 5미리 이상 크게 나오는거 같아 퓨마 tt 파란색 만 225로 보내주세요.. 꼭 수정부탁드려요
안녕하세요 고객님. |
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| 4322 | 답변완료 | 재발송되었나요?? | 김종성 | 2019-11-29 01:15 |
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교환신청한것 목요일에 재발송되었나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 4321 | 답변완료 | 교환관련입니다 | 안민정 | 2019-11-28 20:07 |
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나이키 티엠포 레전드8 축구화만 280사이즈로 교환요청합니다. 2개를 같이 시켜서 한개만 선택이 안되서 문의남깁니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 4320 | 답변완료 | 영수증 | 김상욱 | 2019-11-28 18:47 |
 이거 결제완료된 영수증이 필요합니다 ㅠㅜ 주문창에있는걸론 증빙자료가 안된다네요 안녕하세요 고객님. |
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| 4319 | 답변완료 | 교환신청 | 서봉균 | 2019-11-28 18:05 |
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교환신청햇엇는데 아직 그쪽으로 신발 배송안됫는지요? 안됫으면 확인할수잇나요?
이름 서봉균
번호 01088518684
안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
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