| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4358 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 김성준 | 2019-11-29 21:58 |
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언제쯤 되죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 4357 | 답변완료 | 교환신청관련 | 김재현 | 2019-11-29 21:20 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 4356 | 답변완료 | 교환요청드립니다 | 김범규 | 2019-11-29 18:36 |
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방금 교환신청했는데 트랙팬츠말고 풀짚업후드만 95->90사이즈로 교환하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4355 | 답변완료 | 문의 | 김혁주 | 2019-11-29 18:28 |
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안녕하세요 오늘 축구화 받았는데 옆창이 녹은듯이 마감되어 있습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4354 | 답변완료 | 묶음배송요청 | 황미정 | 2019-11-29 18:07 |
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나이키 드라이 핏 아카데미 드릴 롱슬리브 탑(BQ7474010) 이상품 110/90 주문 각각 했는데요 묶음배송부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4353 | 답변완료 | 결제 취소가안되네요... | 이경흔 | 2019-11-29 17:27 |
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제가 얼마전에 슈퍼플라이7엘리트를 구매하였는데
구매도중 오류가떠서 다시결제를 하였는데 결제가 두번이됬더라구요.그런데 주문배송조회 페이지에 들어가니 하나만 있길래 일단 냅뒀습니다 그리고 오늘 배송이 한켤레만오고 카드회사에 전화를 해보니 결제가 두건이 됬더라구요. 결제오류 때문에 결제가 두번되었는데 막상 축구화도 한켤레만오고...
전화드렷는데도 받지않느셔서...
빠른연락부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4352 | 답변완료 | 교환 요청드립니다 | 이상훈 | 2019-11-29 16:51 |
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주문자명 : 이상훈 안녕하세요 고객님 |
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| 4351 | 답변완료 | 교환 | 이현일 | 2019-11-29 16:24 |
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교환 신청 눌렀는데 접수 된건가요?
전화도 안되고 조금 답답하네요
안녕하세요 고객님 |
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| 4350 | 답변완료 | 품절 | 이치훈 | 2019-11-29 16:14 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이엘리트fg 하늘색제품 270사이즈 품절되었는데 재입고안하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4349 | 답변완료 | 블랙프라이데이 | 이치훈 | 2019-11-29 16:13 |
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블랙프라이데이 언제까지해요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4348 | 답변완료 | 사이즈교환 | 최연혁 | 2019-11-29 15:37 |
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future 2.1 netfit low fg/ag 안녕하세요 고객님 |
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| 4347 | 답변완료 | 물건 하나만 취소신청 | 이지훈 | 2019-11-29 15:27 |
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제품 4개 주문 했는데 상품 하나만 사이즈 환불 요청 합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4346 | 답변완료 | 이미 문자로 다 얘기된건데 | 김창호 | 2019-11-29 15:22 |
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안녕하세요 김창호 님. 싸카닷컴입니다. 11/15일 중으로 AS수선 재심의를 요청. 11/21일 중으로 나이키 AS팀에서 "심의결과 : 반품, 환불처리" 을 전달 받아 안내차 연락드렸습니다. 환불받으실 계좌번호를 아래의 양식대로 남겨주시면 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다. 은행사 사정에 따라 1~ 3일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자) 이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4345 | 답변완료 | 환불금액 | 황지환 | 2019-11-29 15:18 |
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안녕하세요
이번에 주문했는데 주문과정에서 품절이되서 취소를했는데 아직 입금이 안되서 문의드립니다.
언제쯤 되나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 4344 | 답변완료 | 전화도 안되고 카톡도 안보고 참 답답하네요~ | 안병현 | 2019-11-29 15:17 |
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교환진행상황 안내좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4343 | 답변완료 | 품절 환불 | 김종문 | 2019-11-29 14:31 |
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금요일날 기존에 주문한 상품이 갑자기 품절이라고 연락받아서 환불계좌 알려드릴려고 문의남깁니다.주문번호는 F191128146809 입니다.환불받을 계좌는 배순자 56,900원 우체국 70008802034198 입니다.그냥 주문취소안하고 다른상품으로 변경 할려했는데 연락할 방법이 없더군요..콜센터는 조기마감에 톡도 매크로기능뿐이고 문의는 읽지도 않으시고..그래서 어쩔수없이 새로 재주문 했습니다..상당히 많이 번거로웠네요..서비스로 풋살화쌕이라도 하나 보내주시면 좋겠네요..힘들게 새로 주문한 상품이니만큼 하자 없는 상품으로 빠른배송 부탁드리겠습니다.수고하세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 4342 | 답변완료 | 문의 | 김정희 | 2019-11-29 14:28 |
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반품신청했는데 그냥 제가 직접 보내려고 합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 4341 | 답변완료 | 교환신청 | 김재우 | 2019-11-29 14:25 |
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누군가 신었던흔적 밑창 마킹,스티커 가 뜯어져있고 힐뒤쪽 보풀이있어서 상품 불량으로 인해 교환신청드렸습니다
상품 불량교환하면서 사이즈 교환도 가능한가요? 가능하다면 260사이즈로 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4340 | 답변완료 | 재고품절(직원분전화) | 임현옥 | 2019-11-29 14:11 |
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20일날주문하고 대기중입니다ㅠ
재고확인 연락도 없으시고.
빠른 환불처리 바랍니다
임현옥 010 5555 8208
연락바랍니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4339 | 답변완료 | 반품과 새상품 주문 | 김민경 | 2019-11-29 14:11 |
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11.28.나이키 머큐리얼 슈퍼들라이 7 아카데미 HG(AT7945414)를 반품신청하고,
11.28.나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 FG/MG(AT5269414)를 주문결제했습니다. 새상품 도착 시 반품상품을 반납하고 싶습니다. 그러면 택배비 2500원 동봉하면 되겠지요? 새상품 도착 하루전에 연락을 주시면 감사하겠습니다. 부재중이라 문앞에 상품을 놓아야되서요. 안년하세요 고객님 |
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