| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4658 | 답변완료 | 사이즈 | 김유승 | 2020-01-06 13:29 |
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평소에 L사이즈 옷입는데 맨시티 스타디움 INT 자켓 사이즈 100사야하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4657 | 답변완료 | 주문취소바랍니다 | 주준호 | 2020-01-06 10:10 |
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F200104143324
주문번호입니다
취소환불바랍니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4656 | 답변완료 | 반품수거요청 | 유채열 | 2020-01-03 11:32 |
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주문번호 F200101223713 안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4655 | 답변완료 | 주소지 오류 | 채병훈 | 2020-01-02 23:27 |
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이벤트당첨되엇는데 주소 가 이사가는바람에 틀리네요 ㅠ 이미배송완료되엇죠,?
안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4654 | 답변완료 | 입금확인과 배송기간문의요 | 박준호 | 2020-01-02 18:56 |
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입금확인부탁드리고요
배송은 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4653 | 답변완료 | as 질문건과 관련하여 | 권오미 | 2020-01-02 14:13 |
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주문자 이름은 '박태민'입니다. 이 이름으로 확인 한 번 부탁드립니다.
안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. 제품 입고 되어 a/s진행중으로 확인 되며 자세한 상황은 저희측에서 확인이 어려워 번거로우시겠지만 02-460-9623으로 문의 전화 부탁드립니다. 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
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| 4652 | 답변완료 | 240 유아용양말 | 정운장 | 2020-01-02 12:28 |
 축구화삿더니 가방이랑 축구양말 보내주어서 기분이 좋았는대 양말이 240및 유아 이렇게써져있소 너무작아서 내가 신을수 없소 기분좋다가 말앗소 ㅋㅋㅋㅋㅋ 이건 문의가 아니라 항의요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
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| 4651 | 답변완료 | 배송언제 걸리나요 | 이보라 | 2020-01-02 11:50 |
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일요일에 선물해야해서 배송 날짜 정확히 알고 주문하랴고했는데 고객센터 전화를 안받으시네요
일단 주문했어요 250 사이즈 재고 있는지
토요일까지 오는지 알고싶고
모바일로 구매한거러서 주소는 정확히 작성되었는데
우편번호가 몇번 시도 해도 안되서 드냥 임의로 다른번호 적어놧어요
안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다.
새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
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| 4650 | 답변완료 | 축구화 a/s | 김우섭 | 2020-01-02 11:35 |
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12월 23일 축구화 수리 보냈는데...물품은 받으셨는지 궁금하네요...
그리고 진행상황은 어떻게 되나요??? 안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. 새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
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| 4649 | 답변완료 | 주문취소 | 김민서 | 2020-01-02 10:23 |
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마이페이지에서 상의를 결제춰소하고 다른색상으로 바꾸려고 결제취소를 눌렀는데 바지까지 같이 취소되었습니다 그래서 어찌 할 바가 없어서 바지랑 다시 주문하려고 사이즈를 눌렀더니 기존에 시켰던 바지 105사이즈가 없습니다 상의만 바꾸는건 안될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
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| 4648 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 이대성 | 2020-01-01 22:06 |
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안녕하세요.
부분반품요청드렸는데 상품이 제대로 전달되었는지 안내가 없어서 문의 남깁니다. 진행사항 확인 부탁드립니다. |
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| 4647 | 답변완료 | 쿠폰 사용 관련 | 윤영승 | 2020-01-01 21:22 |
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쿠폰을 사용하고 싶은데 제품 구매시 쿠폰이 보이지 않네요
안녕하세요 고객님. |
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| 4646 | 답변완료 | 축구화AS | 이동규 | 2020-01-01 14:21 |
 퓨마원을 싸카에서 구매하고 쓰고있는데 축구화가 이렇게됬네요 AS 가능한가요?? 안녕하세요 고객님. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기때문에 사제업체를 통한 수리 권장. *AS 반품을 위한 주소지 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 받는 분 : 싸카닷컴
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| 4645 | 답변완료 | As 및 반품신청 | 권오미 | 2020-01-01 12:25 |
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현재 as신청이 어느정도까 진행되었는지 알 수 있을까요? 대회가 얼마남지 않아서요
안녕하세요 고객님. |
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| 4644 | 답변완료 | 환불 | 최윤석 | 2020-01-01 12:07 |
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개인택배로 보냈는데 왜 환불가격인 55000원에서 5000원을 차감한 5만원만 환불해주신거죠
안녕하세요 고객님. |
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| 4643 | 답변완료 | 스터드가 부러졌어요 | 전수영 | 2019-12-31 13:33 |
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23일날 축구화 보냈는데
언제 연락 받아볼수 있나요?
안녕하세요 전수영 고객님 |
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| 4642 | 답변완료 | 르꼬끄 롱패딩 지퍼 As관련 | 조준범 | 2019-12-31 11:03 |
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지퍼 AS받아야할거같습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4641 | 답변완료 | 이벤트 당첨 문의 | 조보근 | 2019-12-30 16:42 |
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네 아직 이벤트 물품을 받지 못하였습니다. 혹시 운송장번호알려 주시면 배송 추적해보갰습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4640 | 답변완료 | 이벤트 당첨관련 | 조보근 | 2019-12-30 15:00 |
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안녕하세요. 며칠 전 푸마 장갑 당첨이 되었습니다. 안녕하세요 조보근 고객님 |
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| 4639 | 답변완료 | 주문 문의 | 주영준 | 2019-12-30 09:16 |
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여기서 축구화를 주문하게 되면 축구화쎅은 같이 오나요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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