| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4678 | 답변완료 | 주문생성 오류 | 김대환 | 2020-01-13 12:42 |
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주문을 하려고 하는데 자꾸 '주문생성 실패 메인화면으로 돌아갑니다' 라는 창이 계속 뜨면서 주문이 안 되네요 안녕하세요 고객님. |
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| 4677 | 답변완료 | 주문조회 | 진경호 | 2020-01-13 09:56 |
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어제 저녁에 티엠포 레전드8 프로 tf 275 제품 중복할인이 되어서 주문신청하고 오늘 입금하려고 하는데 안녕하세요 고객님. |
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| 4676 | 답변완료 | 배송조회 | 윤진식 | 2020-01-13 00:57 |
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언제쯤 배송이 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4675 | 답변완료 | 배송관련 | 김민수 | 2020-01-12 13:07 |
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바지를 주문했는데 안오네요
안녕하세요 고객님. |
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| 4674 | 답변완료 | 교환신청 철회해주세요. | 국병도 | 2020-01-10 19:58 |
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주문번호 M_F200108237837
교환신청 잘못눌렀습니다.
철회해주세요
그리고 구입한 바지 사이즈 한사이즈 작은 S로 교환을 동대문 매장에서 할 수 있는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 4673 | 답변완료 | 반품 환불관련 문의입니다 | 한동균 | 2020-01-10 16:40 |
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안녕하세요
얼마전 구입한 제품을 환불했고 엊그제 환불금액에 대한 이메일을 받았는데 제가 결제한 48,000중 45,500원만 부분취소가 되고 2500원은 취소가능금액이라 나오는데 이게 무슨 의미인지 모르겠습니다.
구입시 배송비도 지불됐고 반품시 제가 다른 택배사 이용하면서 선불로 결제후 발송했습니다. 이런경우에도 2500원이 환불금액에서 제외되는건지, 맞다면 그 이유가 궁금합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 반품시 출고 된 배송비 2,500원 회수시 배송비 2,500원 하여 총 5,000원 입니다. 관련해서 문의가 있을 경우 1월13일 이후 오전 10시~오후5시 안으로 전화 주시면 보다 자세한 응대로 도와 드리겠습니다.
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| 4672 | 답변완료 | 교환신청 | 송현욱 | 2020-01-10 14:08 |
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사이즈270으로 보내주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 |
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| 4671 | 답변완료 | 사이즈문의 | 조준현 | 2020-01-10 11:44 |
 이제품 295사이즈있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 4670 | 답변완료 | 풋살화 사이즈 교환 신청합니다. | 유상호 | 2020-01-10 08:55 |
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나이키 티엠포 프로 TF 265를 구매 했는데 270으로 변경하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 4669 | 답변완료 | 반품취소해주세요 | 전유빈 | 2020-01-09 19:04 |
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반품신청했었는데.취소해주세요..그냥 신는다네요
안녕하세요 싸카닷컴 입니다 |
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| 4668 | 답변완료 | 반품->교환으로 변경요청합니다 | 이명훈 | 2020-01-08 17:17 |
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반품신청했는데 쿠폰사용한게 안뜨네요 반품하고 새로 구매하려했었는데 ㅋ 폰이 사라졌네요.
교환으로 변경요청드립니다.
안녕하세요 고객님. 싸커닷컴입니다 |
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| 4667 | 답변완료 | 장갑관련 문의입니다. | 표재준 | 2020-01-08 16:10 |
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장갑을 구매하려고하는데 19개정도 생각하고있습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4666 | 답변완료 | 나이키머큐리얼 풋살화 반품,환불관련 | 김가람 | 2020-01-08 15:03 |
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제가 택배비 선불로 처리하여 보내드린 제품이 도착했다는 확인이 되었으니
확인하시고 그 제품에 한하여
환불받을 수 있게 신속한 조치
부탁드립니다
김가람 010 5364 8191
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4665 | 답변완료 | As문의 | 김진삼 | 2020-01-08 13:28 |
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안녕하세요.
축구화 as 보냈는데 접수되었나요?
완료되거나 진행사항은 알수없을까요?
안녕하세요, 고객님 싸카덧컴 입니다. |
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| 4664 | 답변완료 | 단체 주문 의뢰 | 강문호 | 2020-01-08 12:18 |
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경기도 양주의 축구회 동호회로 단체복 주문을 하려고 하는데 상당 요청 드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4663 | 답변완료 | 반품 수거관련 문의입니다 | 한동균 | 2020-01-07 14:53 |
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주문한 제품을 반품하려하는데 기사님이 따로 수거하러오지 않고 직접 보내도 되는지 궁금합니다.
택배 수령장소가 대리수령지이고 며칠간 문을 닫아 반품맡기기가 어렵습니다. 혹은 반품수거지 변경이 가능한지 궁금합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4662 | 답변완료 | 반품,환불관련 | 김가람 | 2020-01-07 11:39 |
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방금 고객센터 전화드렸던 사람입니다. 안녕하세요,싸카닷컴 입니다. |
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| 4661 | 답변완료 | as 신청 | konghy2002@naver.com | 2020-01-07 00:39 |
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나이키에 심의를 보내고 싶은데 서술 종이 양식은 어디서 받을 수 있나요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 감사합니다^^
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| 4660 | 답변완료 | 친구들한테나 지인들한테 말해놓을게여 | 전상일 | 2020-01-06 19:04 |
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제목그대로 지인들한테 말해놓을게여 이사이트 이런짓 한다고 왠만하면 사지말라고 해놓을게여 무슨 처음에는 있는거처럼 제품 사이즈창에 뻔히 올려놓고 입금다하니까 이제와서 없다고 하면 제입장은 뭐가 될까요??
안녕하세요. |
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| 4659 | 답변완료 | 아니 ㅋㅋㅋ | 전상일 | 2020-01-06 19:02 |
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진짜 웃기네요 여기 사이트 있지도 않는 제품을 왜 있는거처럼 올려서 입금다시키고 이제 와서 없다고해요??
장난하는 것도 아니고 ㅋㅋㅋㅋ 그따구로 장난치면 좋아여?!
안녕하세요. |
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