| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||||||||||||||||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||||||||||||||||||
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||||||||||||||||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||
| 4738 | 답변완료 | 교환요청 | 박지훈 | 2020-01-22 20:07 | ||||||||||||||||||||||||
 첨부한 사진의 제품으로 교환하려고합니다.. 내일 남양주로 직접가서 교환하고싶은데요.. (저희 어머니가 남양주에 사셔서 가는길에..) 제품사이즈는 275로 (나이키 티엠포 레전드8 아카데미 TF AT6100606 ) 가능할까요??? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4737 | 답변완료 | 싸이즈 변경 문의 | 박재욱 | 2020-01-22 18:21 | ||||||||||||||||||||||||
|
티엠포 레전드8 프로 tf 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4736 | 답변완료 | 푸마 4.2넷핏 MG (10568101) 추가 입고 안되나요? | 111 | 2020-01-22 11:27 | ||||||||||||||||||||||||
|
푸마 4.2넷핏 MG (10568101) 추가 입고 안되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
|
||||||||||||||||||||||||||||
| 4735 | 답변완료 | 베이퍼13 가격 | 최진욱 | 2020-01-22 08:29 | ||||||||||||||||||||||||
 혹시 저 재품가격이 173400이 맞나요? 그렇다면 동대문점에서도 가격은 동일한가요? 동대문점에 사이즈가 있을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4734 | 답변완료 | 사이트가 | 서재옥 | 2020-01-22 06:30 | ||||||||||||||||||||||||
|
사이트가 너무 느리고 문제가 있는 듯 합니다
다른 사이트나 다른 작업들 전혀 문제없는데
싸카만 느려서 쇼핑을 못하겟네요..
돈쓰려고 들어왓는데 결국 다른데서 구매하게되네요
장바구니만 이상하게 계속 안들어가지고
왜이런걸까요
돈을 쓸래야 쓸수가 없으니..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4733 | 답변완료 | 상품 받았는데 한쪽 팔에 올이 좀 풀려 있어요 | 홍순민 | 2020-01-21 18:37 | ||||||||||||||||||||||||
 한쪽 팔에 올이 많이 풀려있습니다. 이런경우에도 택배비를 제가 내야하는건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4732 | 답변완료 | 가격문의 | 차슬기 | 2020-01-21 17:37 | ||||||||||||||||||||||||
|
모렐리아 네오 2 JPN(P1GA185014)
얼마전까지만해도 가격이 125000원이였던것같은데 139500원으로인상이되었네요
혹시 다시가격인하도될수있나요 구매의사가있는데망설여지네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4731 | 답변완료 | 주문생성오류 | 반정환 | 2020-01-21 15:32 | ||||||||||||||||||||||||
|
주문하기를 누르면 주문이 오류가뜹니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4730 | 답변완료 | as문의 | 정준영 | 2020-01-21 13:48 | ||||||||||||||||||||||||
|
ag스터드가 부러졌는데 수리가 안되면 반품할수가잏나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 창/뽕갈이, 스터드 부러짐 등 각브랜드사에서 지원하지 않고 있고 저희 측에서 담당하지 않습니다. 사제업체를 통한 수리를 진행하시거나 각 브랜드사 측으로 교환심의/반품심의가 가능합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||
| 4729 | 답변완료 | 나이키 스포츠웨어 헤리티지 우븐 재킷(CJ2361432) 사이즈표좀 보여주세요... | 정의천 | 2020-01-21 11:27 | ||||||||||||||||||||||||
|
나이키 스포츠웨어 헤리티지 우븐 재킷(CJ2361432) 사이즈표 없나요,,
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||
| 4728 | 답변완료 | 반품 신청 건 | 조준영 | 2020-01-21 09:07 | ||||||||||||||||||||||||
|
반품신청 했는데 아직 택배사에서 연락이 없네요 확인 부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4727 | 답변완료 | 상품 배송관련 | 강기태 | 2020-01-21 01:44 | ||||||||||||||||||||||||
 수고많으십니다 20일 15시쯤에 전화했는데 통화중이었어서 1대1 문의남깁니다 문의사항이 2개있는데 답변부탁드립니다 제가 20일 점심12시쯤에 상품구매를 완료했습니다 그런데 싸카 내 배송조회나 다른내역을 보면 아무런 조회가 뜨지않습니다 그때 싸카 거로 결제하지않고 밑에 네이버페이로 결제했는데 그것때문인가요? 만약 위 상황에 아무런 문제가 없다면 택배 배송출고는 언제 이뤄지는지 답변해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
금일 배송 예정 입니다. 감사합니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4726 | 답변완료 | 택배 | 장영성 | 2020-01-21 00:59 | ||||||||||||||||||||||||
|
보통 몇일걸리나요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4725 | 답변완료 | 환급관련 | 이규민 | 2020-01-20 22:12 | ||||||||||||||||||||||||
 저번주에 퓨마 푸쳐넷핏 축구화를 구매했습니다. 그런데 상품에 결함이 있어 구매를 하면 5000원을 할인해주시기로 하였습니다. 이번주에 연락을 주신다고 하셨는데 열가이없으셔서 문의 남김니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4724 | 답변완료 | 베이퍼프로 tf | 최홍욱 | 2020-01-20 17:32 | ||||||||||||||||||||||||
|
이번 크림슨 레이저 컬러는 싸카에서 언제쯤 판매하나요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4723 | 답변완료 | A/S요청 | 정해준 | 2020-01-20 17:19 | ||||||||||||||||||||||||
|
주문번호 F191229224619 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장드립니다.감사합니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4722 | 답변완료 | 포인트관련 | 김성재 | 2020-01-20 16:44 | ||||||||||||||||||||||||
|
반품신청 했다가 취소시켰는데 포인트가 안들어왔는데 확인부탁드립니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4721 | 답변완료 | 베이퍼13 Tf | 이상호 | 2020-01-20 15:59 | ||||||||||||||||||||||||
 AT8004-606 이 제품입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4720 | 답변완료 | 반품 | 최지원 | 2020-01-20 15:31 | ||||||||||||||||||||||||
|
써마 스피어 후드 반품 신청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
| 4719 | 답변완료 | 베이퍼13 프로 버전 | 이상호 | 2020-01-20 13:28 | ||||||||||||||||||||||||
|
베이퍼 13 프로 버전은 입고 안되나요?!
검정색
혹은 빨간색 둘다요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||||||||||||||||||||||||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
