| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4758 | 답변완료 | 어제주문신청했는데 | 조정환 | 2020-01-28 09:21 |
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선물주려고 산거여서
혹시 언제쯤 출고가될지 알수있을까요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4757 | 답변완료 | 주문취소 취소요청 | sundo14 | 2020-01-28 00:19 |
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안녕하세요 나이키 윈터 베스트 주문 후 실수로 주문 취소 요청을 하였는데 주문 취소를 취소하고 그대로 구매 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4756 | 답변완료 | 일부 반품신청 | 장대원 | 2020-01-27 21:32 |
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안녕하세요, 일부 반품신청 합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4755 | 답변완료 | 삭제가 안되서 수정합니다 안읽으셔도 됩니다 | 김동홍 | 2020-01-27 20:45 |
 원래 질문 있었으나, 알게 되어 삭제하였습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4754 | 답변완료 | 여기싸이츠는 | 홍동국 | 2020-01-27 20:34 |
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고객한테 품절되었다는 사과도 없이
멋재로 상품 취소합니까?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4753 | 답변완료 | 주문생성실패 | 백승경 | 2020-01-27 18:12 |
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파리생제르망 긴팔 긴바지 사려는데 주문생성에 실패했다고 떠서 구매를 못하고 싶습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4752 | 답변완료 | 주문생성에 실패했다고 뜨네요.. | dylangood | 2020-01-27 17:12 |
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어떻게 해결해야하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4751 | 확인중 | 사이즈 문의요 | 이수철 | 2020-01-26 01:43 |
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나이키 티엠포 레전드 8프로 TF 사이즈 정사이즈로 나오나요? |
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| 4750 | 답변완료 | 재고품 있는지 확인 요청 드려요. | 백영인 | 2020-01-25 20:55 |
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안녕하세요.
방금 축구화하나 주문했는데 재고품이 있나요?
주문번호 M_F200125203791
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4749 | 답변완료 | 제품취소신청햇는데 | 유예현 | 2020-01-25 20:47 |
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환불은 어떻게되나요 391-910984-12107 하나로
보내주세요 유창훈이요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4748 | 답변완료 | 상품 주문이 안됩니다 | 김평강 | 2020-01-25 12:20 |
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메두사 2 프로 HG 265 제품과 퓨마 펀더멘탈 스포츠백을 같이 주문하려고 하는데 계속 주문을 생성할 수 없다고 하네요... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4747 | 답변완료 | 축구화 불량 문의 합니다. | 이정주 | 2020-01-24 17:01 |
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작년 12월 21일에 나이키 팬텀 베놈 엘리트 축구화를 구입했습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
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| 4746 | 답변완료 | 교환요청 | 이향림 | 2020-01-23 21:16 |
 구매한지2달밖에안됐는데 뒷꿈치바닥봉이떨어졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 사제업체를 통한 수리를 진행하시거나 각 브랜드사 측으로 교환심의/반품심의가 가능합니다. 감사합니다.
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| 4745 | 답변완료 | 상품 하나 반품하려 합니다! | 연바다 | 2020-01-23 19:13 |
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사이즈를 몰라서 2개의 사이즈(290,295)를 구매했었습니다.
295 사이즈 하나만 환불 하려 하는데 반품신청은 했습니다.
어떻게 진행하면 되는건가요?
택배사에 신청 안해도 싸카측에서 진행해 주시는건가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4744 | 답변완료 | 반품 | 박지훈 | 2020-01-23 17:01 |
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매장방문하여서 물건을 교환할수 없다면
저는 본 상품을 반품하겠습니다
환불처리는 어떻게 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4743 | 답변완료 | 1개만 반품 신청드립니다 | 김충환 | 2020-01-23 13:55 |
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안녕하세요! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4742 | 답변완료 | 주문문의 | 서인원 | 2020-01-23 13:43 |
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주문에 핸드폰번호 누룩입니다 변경부탁좀요
01055450843 입니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4741 | 답변완료 | 환불 관련 문의 | 정윤오 | 2020-01-23 10:31 |
 신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4740 | 답변완료 | 환불 관련 문의 | 정윤오 | 2020-01-23 10:31 |
 신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4739 | 답변완료 | 제품 문의 | 이해리 | 2020-01-22 23:00 |
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뉴발란스 M1080K10(113K19)
이 제품 백화점에 들어가는 품번과 같나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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