| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4818 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 | 장희주 | 2020-01-30 21:55 | |||||||||
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안녕하세요.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4817 | 답변완료 | 베이퍼13 사이즈교환 | 김효철 | 2020-01-30 21:46 | |||||||||
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260에서 265로 교환해주세요. 감사합니다.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4816 | 답변완료 | 취소 신청건 | 손용범 | 2020-01-30 21:46 | |||||||||
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퓨처 5.1 mg 제품 취소 신청을 했는데
오늘(30일) 당일배송된 상태면 취소 신청 철
회하여 주세요.
반대로 배송 시작 안하셨으면 취소 처리 해주
세요.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다 |
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| 4815 | 답변완료 | 교환신청 | 박상덕 | 2020-01-30 21:21 | |||||||||
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사이즈 교환 신청합니다.
265mm에서 260mm로 교환신청합니다.
cj택배로 택배비 포함하여 보냈습니다.
그리고 한가지 문의할게 있는데. 축구 가방이 싸카던데 푸마 넷핏용 축구가방은 원래 없는건가요. 그래도 최상급인데......
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에만 패키지로 동봉되어 있습니다. (*금액대가 제일 높거나, 나이키의 경우 엘리트, 미즈노는 JPN 상품만. 풋살화의 경우 최상위 버전이어도 축구화 쌕이 동봉되지 않습니다.) 감사합 니다. |
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| 4814 | 답변완료 | 회원가입쿠폰 | 정은숙 | 2020-01-30 19:19 | |||||||||
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회원가입시 10프로 중복쿠폰이 있다고 봐서 가입했는데 5프로 쿠폰만있어서요. 바뀐건가요?
안녕하세요,싸카닷컴 입니다. |
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| 4813 | 답변완료 | 부분 반품 | 강종기 | 2020-01-30 19:16 | |||||||||
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85사이즈만 부분 반품 합니다.
반품 신청 잘 되었나요~? 택배사 반품 요청도 부탁드립니다.
배송비는 카드 금액에서 차감후 취소 부탁드립니다
안녕하세요,싸카닷컴 입니다. |
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| 4812 | 답변완료 | 발송질문 | 김진우 | 2020-01-30 18:20 | |||||||||
 조회해보니깐 245사이즈라고 뜨는데 250으로 발송해주신거 맞나요? 김진우 010-7510-2335라고 치면나옵니다 그때 취소신청했는데 교환으로250보내달라고 문의드렸던사람입니다 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4811 | 답변완료 | 교환 신청합니다 | 최귀진 | 2020-01-30 18:06 | |||||||||
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교환신청하는데
255미리 구매했고 260미리로 교환하려고하는데
어디로 보내면되나요?
요청사항기제가 되지않는데 어떻게하나요? 안녕하세요,싸카닷컴 입니다. |
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| 4810 | 확인중 | 불량 교환 | 박종훈 | 2020-01-30 17:27 | |||||||||
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불량 교환으로 어제 택배 보냈습니다 |
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| 4809 | 답변완료 | 베이퍼 13 사이즈 교환 신청입니다. | 김효철 | 2020-01-30 16:31 | |||||||||
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1/29 교환 신청 접수하였고 1/30 '카카오뱅크 김효철' 교환택배비 5000원 입금하였습니다. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4808 | 확인중 | 교환이요 | 최경훈 | 2020-01-30 15:58 | |||||||||
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구매한 나이키 아노락 L 사이즈를 XL 사이즈로 교환 요청 택배 보냈고, 교환비도 입금 했습니다.
발송 하셨나요?
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| 4807 | 답변완료 | 당일 배송 확인 | 이강준 | 2020-01-30 15:17 | |||||||||
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안녕하세요 당일 배송건이 몇시 이전 상품에 한하여 진행되나요?? 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4806 | 답변완료 | 교환 | 이기쁨 | 2020-01-30 13:52 | |||||||||
 사이즈 교환 신청입니다. 260-> 265로 할건데요. 신발을 보니 저런 하자가 있어서요. 그냥 신을려다가 사이즈도 좀 안 맞는게 있는 것 같아 교환 해주세요. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4805 | 답변완료 | 반품확인요청 | 박진우 | 2020-01-30 13:36 | |||||||||
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M_F200116111335
2품목 중 나이키 베놈 반품 요청하였는데 처리 진행상황 확인 한번 부탁 드립니다.
안녕하세요, 싸카닷컴입니다. |
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| 4804 | 답변완료 | 마킹관련 | 이호준 | 2020-01-30 12:34 | |||||||||
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제가 유니폼 주문할때 배송유의사항에 10번/MESSI 선수 마킹 부탁드립니다라고 적어놨는데 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. 감사합니다. |
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| 4803 | 답변완료 | 주문건 반품 신청 합니다 | 김세영 | 2020-01-30 09:30 | |||||||||
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안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4802 | 답변완료 | 반품 확인 질문 | 조진우 | 2020-01-30 01:56 | |||||||||
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12월달에 반품했던 상품이 제대로 반품되었나요? 금액 환불 되었나요? 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4801 | 답변완료 | 입금확인 및 주문자 배송 주소. | 최동규 | 2020-01-29 23:22 | |||||||||
 푸마 퓨처 5.1 넷핏 MG 주문 했는데요 주문확인서 보니깐 주소에 건물 이름이 없어서 주소 씁니다. 경기도 안양시 동안구 관악대로 360 코오롱빌딩 7층 롯데주류 입니다. 수고하십시오. 입금 확인 부탁드립니다. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 남겨 주신 주소로 수정 도와 드렸습니다. 감사합니다. |
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| 4800 | 확인중 | 반품 후 환불 | 김원국 | 2020-01-29 22:51 | |||||||||
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최근 구입했던 슈퍼플라이 설 연휴 전에 반품했는데 언제 환불되나요?
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| 4799 | 답변완료 | 재입고문의 | 양광식 | 2020-01-29 19:17 | |||||||||
 재입고문의요 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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