| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4880 | 답변완료 | 환불 | 김유빈 | 2020-02-03 16:07 |
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환불 기한은 물품 받고 몇일인가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 4879 | 답변완료 | 반품 관련 | 이문환 | 2020-02-03 15:48 |
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금일 우체국 택배를 통해 반품택배가 싸카에 도착한것을 확인하였습니다.
다음 절차에 대해서 문의 드립니다. 반품최종 확정/결정이 되면 바로 팬텀비전으로 구매하려합니다.
빠르게 처리된다면 언제 확정 될지 문의드립니다. 확정에 대한 정보를 어떻게 알수있을까요? 홈페이지에서 확인가능한지요?
바쁘시겠지만 빠른 처리부탁드립니다.
빨리 재구매하려합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4878 | 확인중 | 반품신청했는데 | 김정학 | 2020-02-03 15:19 |
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1:1문의로 반품신청했는데 왜 교환처리가 됐나요?
환불 기다리고 있었는데 상품이 발송되었다는데 무슨 소리죠?
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| 4877 | 답변완료 | 사이즈교환 문의드립니다. | 김곤 | 2020-02-03 15:01 |
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물품을 받고 사이즈가 작아,마이페이지에서 교환신청을 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4876 | 답변완료 | 안녕하세요 제품문의 드립니다. | 최창식 | 2020-02-03 14:53 |
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나이키에는 풀린 파리 생제르망 19-20 조던 x psg 트레이닝 베이퍼 스트라이크 드릴탑은 언제 풀리는지 예정이 되어있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4875 | 답변완료 | 교환관련 문의드립니다 | 박준수 | 2020-02-03 14:31 |
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네이버페이로 구매하고 사이즈교환요청했습니다.
교환요청하니 구매번호가 안보이네요
박준수 010-6426-0198 이고
모렐리아2AS 265사이즈 구매했습니다
270으로 교환요청이예요.
제대로 교환요청이 되었는지 궁금해서 글남깁니다.
고객센터는 전화를 안받네요....
안녕하세요 고객님 |
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| 4874 | 답변완료 | 1일에 결제하고 취소한거요~ | 김남휘 | 2020-02-03 14:22 |
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네 카톡으로 결제취소되었다고 한것도 봤고 안녕하세요 고객님 |
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| 4873 | 답변완료 | 반품문의 드립니다 | 이상훈 | 2020-02-03 14:17 |
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안녕하세요 방금 반품접수는 해놓은 상태인데
우체국 택배로 제가 직접 반품배송 보내려고 합니다
5천원 입금하고 착불로 보내도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4872 | 답변완료 | 반품문의 | 이은옥 | 2020-02-03 13:39 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 4871 | 답변완료 | 교환 신청 | 신영준 | 2020-02-03 13:09 |
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6개월하고 1주일된거가튼데
바닥이 다뜯어졋는데 교환 안되나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 4870 | 답변완료 | 반품건 | 김세영 | 2020-02-03 13:07 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 4869 | 답변완료 | 주문 취소 환불 금액 문의 | 정주성 | 2020-02-03 12:51 |
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즉시 환불 금액 입금 안되나요?? 내일까지 기다려야 하나요 문의드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 4868 | 답변완료 | 결제확인부탁드려요 | 남형욱 | 2020-02-03 11:00 |
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고민고민하다 슈플7 tf구매했습니다
이번주말까지 배송 받을수 있을까요?
안녕하세요, 고객님 |
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| 4867 | 답변완료 | 나이키 바르셀로나 베이퍼니트 팬츠 재입고 문의 | 정주성 | 2020-02-03 10:20 |
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바르샤 베이퍼니트 팬츠 재입고 될까요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 4866 | 답변완료 | 교환 요청드린 건을 반품 처리로 진행 요청 | 배현우 | 2020-02-03 09:55 |
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안녕하세요.
제가 나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 엘리트 TF 제품을 구매했다가, 교환신청을 했는데요,
교환이 아니라 환불로 진행하려고 합니다.
원활한 환불 진행이 되도록 택배기사님 방문접수 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4865 | 답변완료 | 주문 | 강현석 | 2020-02-03 09:36 |
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혹시온라얀주문후 찾아가서받아도다ㅢ니ㅜ요?
안녕하세요 고객님
온라인 재고와 매장 재고가 별개인지라 매장 방문 수령은 불가능한 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
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| 4864 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 (발송전) | 백기철 | 2020-02-02 22:51 |
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현재 파리 조던 상의 2개와 바지 1개를 입금완료한 상태입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 4863 | 답변완료 | A/S | 권건록 | 2020-02-02 20:19 |
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축구화 스터디외 앞창이 벌어져서 맡길려고 하는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 4862 | 답변완료 | 불량으로교환신청 | 김상우 | 2020-02-02 19:52 |
 안녕하세요 1월 20일 구매했던 미즈노 풋살화 1번 착용 하였는데 첨부파일과 같은 사항이 발생되어 교환요청드립니다 확인부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4861 | 답변완료 | 재고확인 | 이용준 | 2020-02-02 19:11 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AQ4174005)
결재중 오류로인해 꺼졋는데
재고없음이라고 나오네요...
255사이즈 확인해주세요
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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