| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4900 | 답변완료 | 포인트적립. | 강병구 | 2020-02-04 12:30 |
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물건 구매 후 포토후기 남겼는데..
적립금 적립이 아직 안됬어요ㅠㅠ..
다른계정도 마찬가지구요...
포인트적립 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4899 | 답변완료 | 교환 취소하겠습니다 | 채병주 | 2020-02-04 11:29 |
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주문번호 M_F200202129312 이고
교환신청한거 그냥 취소처리 부탁드립니다
그냥 입도록 하겠습니다.
교환비 5000원을 기업은행 계좌로 아까 입금했는데 환불처리좀 부탁드립니다.
오늘 오전 10시 59분경 교환비 5000원 입금자명: 이재만 으로 입금했습니다.
환불계좌는
한국씨티은행 612-17187-261-01 이재만 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4898 | 답변완료 | 교환건 | 지상현 | 2020-02-04 11:27 |
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어제 전화드렸는데 계속 전화를 안받아서요 택배기사 보내주신다고했는데 안보내주셔서 우체국에서 5000원 넣은디 착불로 보냈습니다 확인해주세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 4897 | 답변완료 | 취소건 | 이희국 | 2020-02-04 11:22 |
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취소 시켰는데 물건 그대로 보내주시면 됩니다 전화를 안받아서 글 남겨요
안녕하세요 고객님 |
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| 4896 | 답변완료 | 교환 건 출고날짜 | 신규현 | 2020-02-04 11:11 |
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이번에 교환 신청을 했는데요
어제 도착했다고 알림이 와서 오늘 보내주시나요?? 아니면 일정이 어떻게 되나요?? 그리고 송장번호는 어디서 조회가 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4895 | 답변완료 | 교환문의 | 채병주 | 2020-02-04 11:10 |
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주문번호 M_F200202129312 입니다.
교환신청을 했는데 깜빡하고 요청사항을 못적었습니다. 상의만 105사이즈로 교환요청드리구요. 하의만 그냥 입을건데 교환신청하니까 바지까지 같이 접수가 되네요. 상의만 105로 교환부탁드립니다.
그리고 우체국에 직접가서 반품접수해도 괜찮을까요? 제가 물건을 금요일까지 받아야해서 하루라도 빨리 진행하고 싶습니다. 직접보내는게 가능하다면 착불접수인지 선불접수해야되는지 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 4894 | 답변완료 | 배송문의 | 최태호 | 2020-02-04 11:07 |
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어제3시전에 결제했는데 언제쯤 받아볼수있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 4893 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 지윤재 | 2020-02-04 10:53 |
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전화를 계속 받지 않네요,,
교환신청 했었는데 반품하려고 합니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 4892 | 답변완료 | 수취거부했습니다 | 김정학 | 2020-02-04 10:49 |
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1:1문의 보면 분명히 교환신청을 반품신청으로 바꿨습니다. 우체국에서 택배온다고 연락왔길래 고객센터에 3번이나 전화를 했는데 받지도 않고 뭘 하는지 모르겠네요?
상품은 수취거부했으니까 빨리 환불처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4891 | 답변완료 | 반품교환신청 | 주용재 | 2020-02-04 10:24 |
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전화를 어제부터 계속했는데 안받으시는데 전화좀 부탁드립니다
010-3141-9910
안녕하세요 고객님 |
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| 4890 | 답변완료 | 환불 문의 | 이종욱 | 2020-02-03 20:35 |
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파리 조던 트래이닝 제품 기사님이 수거하셨는데 입금이 언제되나요
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4889 | 답변완료 | 추가) 반품 문의드립니다. | 김한별 | 2020-02-03 19:49 |
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지정된 계좌로 반품 택배비 5,000원 입금 후
우체국 택배 착불로 반품 진행 했는데도
추가 배송비용이 차감 되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4888 | 답변완료 | 교환문의입니다 | 박준수 | 2020-02-03 19:38 |
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네이버페이로 구매 교환요청했습니다.
교환접수 완료했다고 말씀하셨는데
우체국 기사님이 알아서 오시는 건가요
아니면 제가 따로 연락해야하나요?
박준수 010-6426-0198입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4887 | 답변완료 | 부분반품신청 취소할게요 | 김명례 | 2020-02-03 18:31 |
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아직 택배는 방문 안한 상태입니다.
어차피 착용할건데 사소한 오염이라 그냥 신으려구요
반품 신청 취소 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 4886 | 답변완료 | 그럼 1월29일 1/29 주문건(M_F00129198540) 중 BV9197-011 (L) 반품할게요 | 최준기 | 2020-02-03 18:31 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 4885 | 답변완료 | 2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼 | 신종빈 | 2020-02-03 17:52 |
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2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼 아직 판매하시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4884 | 답변완료 | 반품 재문의 | 이상훈 | 2020-02-03 17:40 |
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택배 기사님께 물건을 드리기가 어려운 상황이라 내일 오전에 제가 우체국 택배로 직접 반품 보내드리려고 합니다!
혹시 우체국에 반품접수 하셨다면 취소 부탁드립니다 아니면 제가 연락드려서 취소 해야할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4883 | 답변완료 | 재고문의 | 이진혁 | 2020-02-03 17:14 |
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주문번호 F200204022174 바르셀로나 베이퍼니트 팬츠 95 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다.
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| 4882 | 답변완료 | 교환비 입금했는데 | 전민성 | 2020-02-03 16:53 |
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입금자명이 달라서 교환비가 입금 안되었다고 연락이 온거 같습니다.
입금자명: 전성혁으로 입금하였습니다. 20년 1월 29일 10시 27분에 입금하였습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4881 | 답변완료 | 반품 문의드립니다 | 김한별 | 2020-02-03 16:27 |
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물건 반품 하였는데 진행상황을 알고 싶습니다.
홈페이지에 진행상황이 조회되질 않아서요.
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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