| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4940 | 답변완료 | 교환 처리 현황 | 장희주 | 2020-02-05 22:55 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 4939 | 답변완료 | 시스템오류쿠폰 | 이재형 | 2020-02-05 22:06 |
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15프로 쿠폰 왜 지급안되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4938 | 답변완료 | 불량인데 배송비 차감하나요 | 김지혜 | 2020-02-05 18:24 |
 분명 불량이라고 전화 드렸고 확인하고 연락주신다더니 연락도 없고 배송비를 빼고 환불 하셧네여 ? 010-7511-0789 전화주세요 . 안녕하세요 고객님 |
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| 4937 | 답변완료 | 교환신청할때요청사항 미기재 | 김기숙 | 2020-02-05 17:22 |
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제가 교환신청을할때 요청사항을 기재 않하고 그냥 교환신청눌렀는데 어떻게해야하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4936 | 답변완료 | 주문취소합니다 | 김병현 | 2020-02-05 16:47 |
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미즈노 인솔 주문하고 입금했는데 취소합니다. 계좌로 입금되는건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 4935 | 답변완료 | 제품교환문의 | 정태욱 | 2020-02-05 16:17 |
 상품 잘 받았습니다 상하의 세트주문했는데 상의 조던마크 옆부분에 올이 나가있네요 목 앞부분 실밥도 터져있습니다 교환해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 4934 | 답변완료 | 나이키축구화 | 이선영 | 2020-02-05 15:45 |
 첨부된 나이키 축구화 가격할인 계획이있나요?? 있다면 언제쯤할까요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 4933 | 답변완료 | 추가) 반품 문의 드립니다!! | 김한별 | 2020-02-05 15:39 |
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전화 연결이 되지 않아서요, 안녕하세요 고객님 |
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| 4932 | 답변완료 | 환불 취소 | 김유빈 | 2020-02-05 15:37 |
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반품신청햇는데 취소하고싶습니다 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 4931 | 답변완료 | as제품(축구화)수령확인 및 일정 문의 | 김상우 | 2020-02-05 15:37 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 4930 | 답변완료 | 주문취소승인부탁드립니다. | 이민경 | 2020-02-05 15:35 |
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주문번호 F200205156523 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4929 | 답변완료 | 반품신청 | hunmokun2 | 2020-02-05 14:53 |
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퓨처 5.1 안녕하세요 고객님 |
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| 4928 | 답변완료 | 교환신청했습니다 | 최정효 | 2020-02-05 14:50 |
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축구화 3개 중에 2개가 사이즈가 안맞아서
2개를 사이즈 교환하려고 고객셈터에 문의를 했는ㄷ요.
제가 직접 우체국 택배로 보내도,
인터넷 사이트에 교환신청을 해야한다고 그러더라구요.
그래서 택배로 보내고 인터넷으로 교환신청을 했는데요
카톡으로
"[싸카스토어]
최정효님 주문하신 제품의 교환신청이 접수되었습니다.
회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다.
제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시)
http://ssaka.com"
이엏게 날라왓어요
제가 보냈으니까 택배기사님은 안오셔도 됩니다
또 택배기사님 오셧오다가 박스 어딧냐고 하실까봐 적어놓습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4927 | 답변완료 | 환불언제되나요? | 김지혜 | 2020-02-05 14:37 |
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반품 물건 보냈는데요 ~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4926 | 답변완료 | 반품관련 | 김유빈 | 2020-02-05 14:09 |
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반품신청햇는데 취소 처리 가능한가요?
그리고 반품시 본인이 직접 우체국가서 접수해도 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4925 | 답변완료 | 환불신청합니다~ | 김국현 | 2020-02-05 13:52 |
 택배 받자마자 당일에 찍은 사진인데 그냥 신으려다가 너무 신경쓰여서 환불하려고 합니다. 사유랑 계좌 택배박스 안에 동봉했습니다. 안녕하세요 고객님
우선 불편드려 죄송합니다 반품 신청해주신 부분 확인하였습니다 입고 확인되는 대로 동봉해주신 계좌로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 4924 | 답변완료 | 환불신청합니다~ | 김국현 | 2020-02-05 13:52 |
 택배 받자마자 당일에 찍은 사진인데 그냥 신으려다가 너무 신경쓰여서 환불하려고 합니다. 사유랑 계좌 택배박스 안에 동봉했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4923 | 답변완료 | 교환신청원합니다 | 한은실 | 2020-02-05 13:41 |
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축구화를 받았는데 누가 신었는지 텍도 떨어져있고 신발 뒷부분도 구겨져있네요
안녕하세요 고객님 |
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| 4922 | 답변완료 | 고객센타 | 현희숙 | 2020-02-05 13:21 |
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1대1문의로 할려니 너무 답답하네요
고객센타 전화는 안받습니까?
주문은 당연히 했지요
그러니 교환 하려고하지요
하지만 내 마이페이지에선 기간내에 주문 내역이 없다고 나온다구요
조회가 안된단 말이예요
무엇이 문제인지는 모르겠습니다
전화 좀주시면 안되겠습니까
010 8761 6053
혹시 PC나 크롬으로 해야
조회 됩니까?
안녕하세요 고객님 |
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| 4921 | 답변완료 | 환불 언제쯤 진행될까요? | 채병주 | 2020-02-05 12:34 |
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주문번호 M_F200202129312 입니다
어제 교환비 5000원 실수로 입금한거 언제쯤 환불될까요?
어제 오전 10시 59분경 교환비 5000원 기업은행 계좌로 입금드렸습니다. 입금자명: 이재만 으로 입금했습니다.
환불계좌는 한국씨티은행 612-17187-261-01 이재만 입니다
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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