| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4960 | 답변완료 | 반품관련 확인을 왜 안해주나요! | 김한별 | 2020-02-07 10:18 |
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택배비용 입금했는데 카드대금에서 또 차감되서 몇일전부터 확인해달라 했는데
확인해준다면서 왜 연락을 안주나요?
전화주세요!
안녕하세요 고객님 |
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| 4959 | 답변완료 | 반품관련 | 박수환 | 2020-02-07 09:46 |
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안녕하세요
베이퍼니트 팬츠 검은색
85와 80 두개 주문하여 받았습니드
85사이드가 맞아서 구입하고
80은 환불 택배 오늘 보낼 예정입니다
1. 비싸게 구매한 제품을 카드 취소 해주시고. 그게 안되면 통장입금하고 전체 취소로 해주시면 좋겠습니다
2. 제품이 2개 함께 올줄 알았는데 따로 왔습니다. 택배비에 문제가 생길거 같은데 제 생각에는 반품 택배비만 내는 것이 좋습니다.
어떻게.처리할지 연락주세요~
안녕하세요 고객님 |
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| 4958 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 최영덕 | 2020-02-07 09:26 |
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교환신청 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4957 | 답변완료 | 교환신청 | 이기쁨 | 2020-02-07 00:48 |
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교환신청으로 때문에 2월 3일 택배를 보냈는데요.
혹시 언제쯤 도착하는지 대충 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4956 | 답변완료 | 재입고 날을 알고싶습니다 | 이민준 | 2020-02-06 23:46 |
 퓨마 퓨처 4.2 검정색상 사이즈 265 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4955 | 답변완료 | 반품 했는데... | 길대헌 | 2020-02-06 23:23 |
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택배기사님이 반품수거해 가셨고 했는데 아직처리가 안대서여
가방이랑 4/1컵티 인가 2개입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4954 | 답변완료 | 교환 | 윤정호 | 2020-02-06 23:17 |
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제가 구입한것중짚탑만 사이즈100으로 교환원합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4953 | 답변완료 | 스터드문제 | 현범준 | 2020-02-06 22:53 |
 이번에 구입해서 인조잔디에서 운동을 2쿼정도뿐 안뛰었는데 오른쪽발느낌이 이상해서 스터드를 보니 지금 사진첨부한쪽에 완충재가 끼어있더라고요. 인조잔디에서 운동을 자주하다보니 ag를 구입했는데ㅜ이렇게 되니 속상하네요 그것도 두번만에... 어떻게 보상해주시나요?;; 뛸때마다 완충재가 끼어서 못신겠습니다 ; 안녕하세요 고객님 |
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| 4952 | 답변완료 | 반품 진행상황 문의드립니다 | 박지훈 | 2020-02-06 21:56 |
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화요일에 택배보냈는데
현재 진행상황좀 알려주세요~
안녕하세요 고객님 |
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| 4951 | 답변완료 | 교환 | 전상수 | 2020-02-06 20:43 |
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오른쪽 축구화 색상이랑 왼쪽이랑 색상차이가 납니다 왠만하면 신을려햇지만 노란색이라 차이가 바로납니다 오른쪽 축구화 색상이 맞는것같은데 왼쪽꺼는 물빠진것처럼 그렇네요 일찍보내주신건 감사합니다만 좀더 꼼꼼하게 봐주셧으면 조앗을껄 오른쪽 축구화 색상으로 짙은노랑색으로 확인잘해서 다시보내주세요 짙은노랑색이 아닐시 환불신청하겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4950 | 답변완료 | AS신청 문의 드립니다. | 김명례 | 2020-02-06 16:38 |
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주문번호 안녕하세요 고객님 |
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| 4949 | 답변완료 | 네 반품요청이요 | 김지연 | 2020-02-06 14:46 |
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교환신청을했었는데 사이즈가 없어서 반품
처리를요청했어요 한지가거의 일주일이되가는데
전화는안받고 이게뭔지 화가나려하네요.
빨리좀처리해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 4948 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 채민호 | 2020-02-06 14:35 |
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바지 80 사이즈로 바꿔주세요. 그리고 교환할때 택배원분께서 언제 오시는지 알 수 있을까요 ??
안녕하세요 고객님 |
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| 4947 | 답변완료 | 교환 문의 | 정동훈 | 2020-02-06 13:35 |
 파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3540010) SIZE : 115 (1개) 이 제품 110 사이즈로 교환 요청 드렸는데 배송이 늦어져서 문의드립니다 언제 배송 가능한가요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 4946 | 답변완료 | 환불문의 | 이종욱 | 2020-02-06 13:25 |
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30일에 수거해가셨는데 너무 환불이 안되네요 언제쯤 되나요...
안녕하세요 고객님 |
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| 4945 | 답변완료 | 부분 교환 요청 현황 재요청 | 조승우 | 2020-02-06 13:11 |
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안녕하세요!! 며칠전 교환 요청 현황 문의 드렸고, 안녕하세요 고객님 |
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| 4944 | 답변완료 | 교환 신청했는데 요구사항에 기재가 안됩니다. | 채민호 | 2020-02-06 12:16 |
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바지만 m사이즈로 교환해주세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4943 | 답변완료 | 입금확인 부탁드립니다 | 김지혜 | 2020-02-06 11:48 |
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가상계좌로 입금했습니다 ( 입금자명 : 김지혜 ) 안녕하세요 고객님 |
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| 4942 | 답변완료 | 빠른 환불 진행 부탁드립니다. | 배현우 | 2020-02-06 10:58 |
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안녕하세요~
제가 나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 제품을 환불 신청하고 싸카로 제품을 송부하여 어제 도착한걸로 알고 있습니다. 제품 확인 후 빠른 환불처리 부탁드립니다.
감사합니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 4941 | 답변완료 | 부분 반품 반품비 문의 | 박원서 | 2020-02-06 07:57 |
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축구화 2개 구매 후 한개 반품인데도 반품비 5000원 인가요?
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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