| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4980 | 답변완료 | 2018 국가대표 유니폼 구매+마킹 문의 | 이대기 | 2020-02-08 14:21 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4979 | 답변완료 | AS 신청요 | 김유환 | 2020-02-08 12:47 |
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상담원과는 통화 했고, 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4978 | 답변완료 | 바쁘신데 죄송해요. 카드 결제 취소 문의 다시 드립니다. | 최준기 | 2020-02-08 09:57 |
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고생 많으십니다~~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4977 | 답변완료 | AS | 이임순 | 2020-02-07 19:29 |
 뽕이금방 달앗다고 하는데요 혹시 이부분만도 as가 가능한지요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4976 | 답변완료 | AS | 이임순 | 2020-02-07 19:29 |
 뽕이금방 달앗다고 하는데요 혹시 이부분만도 as가 가능한지요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4975 | 답변완료 | 반품으로 진행 부탁드립니다 | 박종형 | 2020-02-07 18:49 |
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반품으로 진행 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 |
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| 4974 | 답변완료 | 환불 관련... | 김한별 | 2020-02-07 18:17 |
 택배비 중복 차감 건 관련해서 기 입금내역 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4973 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 한은실 | 2020-02-07 17:41 |
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환불로 신청합니다~
빨리 신어야해서 다시 주문 넣어서 구매하겠습니다
빠른 환불 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 4972 | 답변완료 | 배송문의요 | 이재형 | 2020-02-07 17:04 |
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우체국택배 번호가 없다고 나오네요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4971 | 답변완료 | 15%행사 관련 | 강병구 | 2020-02-07 16:45 |
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15% 행사 추가로 더 안하시나요?
보상으로 주신 5,6일 추가보상 했을때
12시넘어서 결재창에 이벤트15프로 할인이 없더라구요ㅜㅜ 추가로 주시면 안되나요.
안녕하세요 고객님 |
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| 4970 | 답변완료 | 제품 교환신청 | 박종현 | 2020-02-07 16:32 |
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나이키 주니어 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 FG/MG(CD4059606) 모델 205, 215 사이즈 구매해서 물건이 도착했는데요
나이키 주니어 팬텀 비전 2 아카데미 DF TF(CD4078606) 모델 205, 215로 교환가능할까요??
현재 주문목록에 교환버튼을 눌렀는데 요청사항을 어디다가 써야하는지 몰라서 여기에 작성합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4969 | 답변완료 | 환불문의 | 이재만 | 2020-02-07 16:03 |
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주문번호 M_F200207118492 입니다.
주문취소가 정상처리된건가요?
환불은 월요일에나 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4968 | 답변완료 | as 및 심의 신청합니다 | 김명례 | 2020-02-07 15:31 |
 구매후 서탄 금임체육공원에 있는 상태 좋은 인조잔디 구장에서 실착용했습니다 2회 실착용하는동안 ㅅ경기뛰거나 전력질주없이 발에 길들이기위해 혼자연습하면서 리프팅 드리블 슈팅 정도 했습니다 2회착용 후 상태확인해보니 오른발 앞코 안쪽 부분이 벌어져 있었고 고무 가루도 좀 들어가있었습니다 더 벌어질까 바로 빼내고 현재 착용 안하는 중입니다 심지어 저는 왼발잡이이고 리프팅,인사이드 패스 말고는 슈팅으로 오른발은 거의 사용하지도.않습니다 슈팅연습도 왼발 오른발 9.9/0.1 정도 비율이었는데 왼발은 멀쩡한데 오른쪽만 저렇게 벌어져있는겁니다 fg/ag 제품이라 상태좋은 인조잔디에서는 칙용할 수 있다 생각했고 최상급 축구화치고 쌕도 없고 가격도 비싼게 좀 아쉬웠는데 내구성까지 너무 실망스러워서 as및 심의 신청을 하는 것이니 조금 신경써주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 입고 확인 후 재연락드리겠습니다 감사합니다
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| 4967 | 답변완료 | as 및 심의 신청합니다 | 김명례 | 2020-02-07 15:08 |
 구매후 서탄 금임체육공원에 있는 상태 좋은 인조잔디 구장에서 실착용했습니다 2회 실착용하는동안 ㅅ경기뛰거나 전력질주없이 발에 길들이기위해 혼자연습하면서 리프팅 드리블 슈팅 정도 했습니다 2회착용 후 상태확인해보니 오른발 앞코 안쪽 부분이 벌어져 있었고 고무 가루도 좀 들어가있었습니다 더 벌어질까 바로 빼내고 현재 착용 안하는 중입니다 심지어 저는 왼발잡이이고 리프팅,인사이드 패스 말고는 슈팅으로 오른발은 거의 사용하지도.않습니다 슈팅연습도 왼발 오른발 9.9/0.1 정도 비율이었는데 왼발은 멀쩡한데 오른쪽만 저렇게 벌어져있는겁니다 fg/ag 제품이라 상태좋은 인조잔디에서는 칙용할 수 있다 생각했고 최상급 축구화치고 쌕도 없고 가격도 비싼게 좀 아쉬웠는데 내구성까지 너무 실망스러워서 as및 심의 신청을 하는 것이니 조금 신경써주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 4966 | 확인중 | 교환상품 | 지상현 | 2020-02-07 14:27 |
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교환에서 축구화를 월요일에 보냈는데 아직도 안왔네요 언제쯤 오나요?
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| 4965 | 답변완료 | 스터드 부러짐 | 김형찬 | 2020-02-07 13:56 |
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제가 싸카라는 사이트에서 작년에 구입했던 나이키 머큐리얼 베이퍼 12 왼쪽 발 발 뒤꿈치 2개의 스터드에 문제가 생겼습니다. 아런 일이 발생한지는 약 5개월 정도 됬구요. 어쩔지 몰라 방법을 구하던중 인터넷에서 불량판정이 나오게 되면 제품 교체가 가능하다는 자료를 보고 연락드립니다. 어쩌면 늦은 결정일지 모르지만 신중하게 판단해주시고 제 축구화가 나아질수 있도록 노력해주시길 바랍니다. 감사하고 또 죄송합니다. 사진이나 제품이 필요하시면 제공해드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4964 | 답변완료 | 주문 취소 된건가요 | 박재형 | 2020-02-07 13:26 |
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팬텀 비전 2 취소 된건가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 4963 | 답변완료 | 배송예정일 | 김다해 | 2020-02-07 10:49 |
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안녕하세요
오늘 미즈노 축구화 구입했는데
배송예정일을 알고싶습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 4962 | 답변완료 | 반품신청건 환불이 왜이렇게 늦나요? | 박동진 | 2020-02-07 10:44 |
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반품신청건 환불이 왜이렇게 늦나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4961 | 답변완료 | 반품 결제 취소 아직 안되었던데요 | 최준기 | 2020-02-07 10:19 |
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안녕하세요 고객님 |
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