| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||||||
| 5020 | 답변완료 | 카트취소내역 첨부여 | 길대헌 | 2020-02-12 11:33 | ||||
.png) 카드취소내역 첨부했습니다 도대체 이 일처리가 이리힘든가여? 안녕하세요 고객님 배송비 2500원 입금해주셔서 차감 없이 처리된것으로 확인됩니다
|
||||||||
| 5019 | 답변완료 | A/S 문의 드립니다. | 김성배 | 2020-02-12 11:01 | ||||
|
11월 27일 나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF 구매를 하였습니다. 발을 밟혔는데 축구화 어퍼가 찢어져버렸습니다.
남성들처럼 격한 부딪힘도 아니고 인솔 프린트도 지워지지 않을만큼 가볍게 신은건데요... 혹시 몰라서 사진 첨부해서 올립니다.   안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다 |
||||||||
| 5018 | 답변완료 | 주문 제대로 되었는지 문의드립니다! | 최준기 | 2020-02-12 10:58 | ||||
|
조금 전에 주문한 건 (주문번호 : F200212109434) 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5017 | 답변완료 | 반품 | chldbfla09@naver.com | 2020-02-11 22:06 | ||||
|
안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5016 | 답변완료 | 반품확인 | 김석준 | 2020-02-11 20:26 | ||||
|
안녕하세요!
바르셀로나 테크팩 바지 보냈는데
카드취소 처리 부탁 드립니다
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5015 | 답변완료 | 카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터 베이스 오류) 2회입니다 | 양현석 | 2020-02-11 18:46 | ||||
|
카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터 베이스 오류) 2회입니다 안녕하세요 고객님 F200211033153 - 발송완료 카드취소 진행 도와드리겠습니다 평일 기준 1~5일 이내로 카드사 통하여 확인 가능하십니다 |
||||||||
| 5014 | 답변완료 | 물건상태 | 김석영 | 2020-02-11 16:59 | ||||
 물건의 탭이 잘라져있네요. 피드백 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5013 | 답변완료 | 축구화 심의 | 노상현 | 2020-02-11 14:09 | ||||
|
축구화 심의 어떻게됬나요
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5012 | 답변완료 | 상품 교환 요청드립니다. | 유제민 | 2020-02-11 12:46 | ||||
|
나이키 팬텀 비전 아카데미 다이나믹 핏을 구매했는데요 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5011 | 답변완료 | 교환문의 | 임민혁 | 2020-02-11 12:08 | ||||
|
M_F200204165186
AC 밀란 트레이닝 플리스(75614602)
100사이즈로 교환해주세요
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5010 | 답변완료 | 환불 아직도 안해주고 뭐하세요? | 정승현 | 2020-02-11 11:00 | ||||
|
주문 조회도 안되서 내역도 확인이 안되고;;
010-7557-7020 이 번호로 1/30 전화와서 나이키 풋살화 및 푸마 긴팔 상의, 나이키 반팔상의 주문 건 관련 나이키 반팔상의가 품절이라 환불처리 진행하고 나머지 두 상품만 배송해도 되겠냐고 하고 환불 입금계좌 아냐고 물어보니 전화 건 번호로 남겨주라고 해서 남겼습니다. 처리 바로 진행한다고 하더니 아직도 진행중인가요? 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5009 | 답변완료 | 부분교환 | 지상현 | 2020-02-11 10:57 | ||||
|
계좌 지상현 3333092730570 카카오 뱅크입니다~ 혹시 21900원 어제 입금한거 확인부탁 드려요~
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5008 | 확인중 | 쿠폰적용 관련 문의 | 김준환 | 2020-02-11 10:24 | ||||
|
안녕하세요 나이키 베이퍼니트 드릴탑을 구매하려고 하는데 2월 정기 쿠폰이 적용되지 않는 제품인가요? |
||||||||
| 5007 | 답변완료 | 무슨 일을 이렇게 합니까? | 김한별 | 2020-02-11 09:23 | ||||
|
카드사 통해 택배비 환불됐다는데
카드사에서도 싸카닷컴에서도 연락받은게 전혀 없는데 뭘 처리했다는거죠?
도대체 이것때문에 몇번을 연락해야되는 겁니까?
그쪽에서 입금확인을 못해서 실수한건데 ,,, 처리가 되었으면 정확히 어떻게 처리됐는지 알려주세요.
정말 답답하네요
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5006 | 답변완료 | 카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터베이스 오류) | 양현석 | 2020-02-11 03:42 | ||||
|
카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터 베이스 오류) 2회입니다 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5005 | 답변완료 | 안녕하세요~ | 김지수 | 2020-02-11 01:35 | ||||
|
안녕하세요 제가 해외에 살고있는데
혹시 해외배송하시나요???
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5004 | 답변완료 | 주문취소문의 및 매장재고문의 | 주창희 | 2020-02-11 01:04 | ||||
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5003 | 답변완료 | 문의드립니다 | 소지섭 | 2020-02-11 00:43 | ||||
|
구매한 제품중 하나 환불 할려고합니다
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5002 | 답변완료 | 결제취소됐나요? | 유효진 | 2020-02-11 00:29 | ||||
|
왕복택배비 동봉해서 반품했는데
결제취소가 됐을까요?
안녕하세요 고객님 |
||||||||
| 5001 | 확인중 | 2018년 국가대표 유니폼 구매 재질문 | 이대기 | 2020-02-10 23:22 | ||||
|
2018 국가대표 유니폼 구매+마킹 질문드렸던 사람입니다. |
||||||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
