| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5161 | 답변완료 | 취소 및 환불요청 | 정순혁 | 2020-03-03 20:43 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5160 | 답변완료 | 사이즈교환 | 유가영 | 2020-03-03 15:07 |
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답변 봤는데 280->270 이 아니라
270에서->280으로 바꾸는것입니다!!한번 더 확인 부탁드리겠습니당
안녕하세요 고객님 |
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| 5159 | 답변완료 | 2500원 계좌 입금시켜요 | 홍정호 | 2020-03-03 14:57 |
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진짜 환불처리 더럽게 하시네요?
2,500원도 못 붙이는 회사인가요?
대체 내가 왜 이렇게 기다려야해요?
소액심판 청구라도 해서 받아야 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5158 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 유가영 | 2020-03-03 13:22 |
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주문한 축구화 1개있는데요 받았는데 사이즈 교환을하려고하는데 요청사항을 안적어서요 270시켰는데 280으로 교환하고싶어요 교환비는 따로 드나요? 얼마인가요?
안녕하세요 고객님
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| 5157 | 답변완료 | ㅇ | 진성우 | 2020-03-03 12:45 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5156 | 답변완료 | 제품 사이즈 문의 | 임형빈 | 2020-03-03 11:25 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5155 | 답변완료 | 반품신청한거 취소할게요... | 임지헌 | 2020-03-03 11:21 |
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팬텀비전2 반품신청했는데 취소할게요...
죄송합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5154 | 답변완료 | 팬텀비전2 주문했는데요. | 김지원 | 2020-03-03 02:41 |
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실수로 반품을 눌렀습니다
지금 오고있는거로 되어있는데 반품하지 않겠습니다
철회해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 5153 | 답변완료 | 환불 | 김윤희 | 2020-03-03 02:10 |
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거기서하라는대로하려는데
환불자체가 안되는데
어떻게해야하나요
뭘어떻게해야 환불처리가되는건가요
그쪽에서환불처리를
해줄수는없는건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 5152 | 답변완료 | 이중 결제 취소 요청 | 이성재 | 2020-03-03 00:01 |
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2020년 1월 29일 주문번호 F200129235040 이중 결제 취소 바랍니다.
3월 2일 전화해서 당일 전화해주기로 했는데 3월 3일 전화 해주세요. 010-8795-7802 안녕하세요 고객님 |
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| 5151 | 답변완료 | 문의드립니다. | 임형빈 | 2020-03-02 21:54 |
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맨시티 아이코닉 자켓 구매하고 싶은데요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5150 | 답변완료 | 계속 재촉해서 정말 죄송합니다만. . . | 한재민 | 2020-03-02 20:50 |
 저번에 말햇다시피 2018년 7월 6일날 산 슈퍼플라이 6 cr7 축구화를 팔려고 하다보니 정품인걸 증명하기 위해 주문내역이 필요한데 너무 오래되서 내역에 안 나온다고 하니 담당자깨서 이메일로 보내주신다고 하셨는데요.. 제가 지금 주문내역이 급한 상황이라 그만큼 그 사진이 빨리 필요합니다 ㅠㅠ 어떻게 이메일로 빨리 보내주시면 안될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5149 | 답변완료 | 배송문의 | 양현지 | 2020-03-02 18:46 |
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3월 2일 3시30분? 정도에 주문했는데
수요일 저녁 안으로 도착 할수 있을까요 ???
안녕하세요 고객님. 이후 택배사 사정에 따라 평균 1~3일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. (★당일 출고를 원칙으로 하나 주문 상품이 매장재고로 확인되는 경우, 매장 → 본사로 상품이 도착하는 시간이 걸리기에 택배 출고가 다음 날로 미뤄질 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5148 | 답변완료 | 안녕하세요 팬텀비젼2 리액트(white/black/red)제품 질문있습니다. | 강동민 | 2020-03-02 16:16 |
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안녕하십니까 안녕하세요 고객님 |
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| 5147 | 답변완료 | 환불 | 김윤희 | 2020-03-02 14:40 |
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환불하려는데 안되네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5146 | 답변완료 | 배송 | 강은교 | 2020-03-02 14:19 |
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주말에 결제했늠데 배송 언제 시작되나오..?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
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| 5145 | 답변완료 | 제가 산 축구화가 주문내역에 안 나와서 질문드리는겁니다 | 한재민 | 2020-03-02 14:06 |
 저번에 질문했는데 마이페이지에서 확인 가능하다고 하셨는데 이미 조회해봤지만 너무 오래되서 되지 않는 듯 합니다. 급하니 혹시 주문내역 있으면 jamin3613@naver.com으로 사진 보내주시면 안될까요?( 또 마이페이지에서 살펴보시라고 하시지는 않겠죠?) 안녕하세요 고객님 |
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| 5144 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 양현지 | 2020-03-02 10:47 |
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나이키 아이콘 클래쉬 후디
80 사이즈 총장 알수있을까요 ..????
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5143 | 답변완료 | 배송일 | 김민우 | 2020-03-02 10:08 |
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혹시 언제 배송되는지 알수있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5142 | 답변완료 | 환불 | 김윤희 | 2020-03-01 23:32 |
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우선 너무죄송합니다
저희신랑이 발볼이넓고 발등에살이좀많고 높아서 운동화끈이묶어지지도않아요
축구화는 미즈노를신어서 주문했는데
틀리네요
제가 축구화살때다시꼭주문하겠습니다
죄송하지만 환불을해주셨으면합니다
택배비차감하시고 환불해주세요
수고하시구요
건강조심하세요
안녕하세요 고객님 |
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