| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5201 | 답변완료 | 질문입니다. | 박진영 | 2020-03-12 13:52 |
 팀 임원진들만 입으려고 하는데 6벌 사려고 하는데 더 할인이 될수있나요?! 안녕하세요 고객님 |
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| 5200 | 답변완료 | 반품문의 | 최효정 | 2020-03-12 12:24 |
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반품비 동봉 안내해주셨는데 입금으로는 안되나요? 분실 우려가 있어서요. 가능하다면 입금계좌 안내부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5199 | 답변완료 | 반품문의 | 최효정 | 2020-03-12 00:05 |
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사이즈 권유해주신거 토대로 한사이즈 작게 구매했는데도 너무 큽니다ㅜㅜ 반품신청했으니 택배 회수접수 부탁드립니다. 반품시 배송비도 안내부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5198 | 답변완료 | 교환비 입금 | 최재혁 | 2020-03-11 19:19 |
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입금자명:최재혁(새마을금고)
시간: 2020년 3월 11일 19:17분
확인 후 빠른 교환부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 5197 | 답변완료 | 현금영수증 | 최진혁 | 2020-03-11 11:15 |
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다름이 아니라 소득공제 받으려고 하는데 현금영수증은 발급 못하나여? 안녕하세요 고객님 |
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| 5196 | 답변완료 | 사이즈변경 문의 | 조세라 | 2020-03-11 11:02 |
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학생 발볼이 많이 넓고 두꺼워서 구입한 축구화가 들어가질 않네요. 디자인도 가격도 좋은데...
사이즈만 교환하는건 의미가 없는 것 같고 발볼이 넉넉하게 나온 디자인으로 바꾸고 싶습니다. 크게 나온 상품 추천해 주실 수 있으실까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5195 | 답변완료 | 사이즈교환 | 최재혁 | 2020-03-10 21:21 |
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사이즈교환 신청했는데 배송비는 따로 입금으로하면될까요??
안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다.)
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| 5194 | 답변완료 | 상품 배송 관련 문의 드립니다. | 김재호 | 2020-03-10 21:18 |
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안녕하세요.
우체국택배로 배송 해준다는 여러
블로그 글을 보고 주문 했습니다.
지인 선물이라서 이번주 안으로
상품을 받고싶은데,
혹시 이번주 안으로 받을수 있나요 ??
안녕하세요 고객님 |
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| 5193 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 배영석 | 2020-03-10 20:15 |
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안녕하세요.
나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 TF AT7981-606
265사이즈 구매하여 받았습니다.
260사이즈로 교환하고 싶은데 동대문 매장 직접 방문하여 교환 처리 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5192 | 답변완료 | 사이즈 물어보기 | 박민국 | 2020-03-10 16:36 |
 푸마 풋볼넥스트 프로 팬츠(65652804) M(95) 몇개 남아있나요 ?? 안녕하세요 고객님 |
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| 5191 | 답변완료 | 교환문의 | 신동화 | 2020-03-10 14:57 |
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이번에 구매한 베이퍼니트팬츠
사이즈가 맞지않아 교환하려합니다
85 사이즈로 교환가능한가요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5190 | 답변완료 | AS문의 | 안태욱 | 2020-03-09 15:29 |
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제가 2020년 2월 12일에 싸카닷컴에서 나이키 F.C. 올 웨더 팬 재킷(AR8552010)
STYLE NO. AR8552010를 구입했습니다. 2일전에 처음입고 입은날 팔쪽 부분을 찢었는데 혹시 A/S 가능한가요?? 유상이라도 상관없습니다. AS받을 제품은 1개입니다. 그리고 금방 제가 주문배송 조회에 AS신청을 눌렀는데 그건 어떤건가요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
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| 5189 | 답변완료 | 문의드립니다 | 소지섭 | 2020-03-09 10:19 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5188 | 답변완료 | 구매추가하고싶어요 | 서봉준 | 2020-03-09 04:31 |
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축구화를 하나 사긴했는데 티셔츠도하나 같이 추가주문하고싶습니다 배송비때문에ㅜㅜ
방법없을까요 전화좀 주세요
01092202133
안녕하세요 고객님 |
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| 5187 | 답변완료 | 사이즈 때문에 | 박시우 | 2020-03-09 00:55 |
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사이즈 때문에 주문취소 누르고 다시 주문하려니 주말쿠폰이 지나버려서 적용이 안되네요.
방법이 없을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5186 | 답변완료 | 교환 문의 드립니다. | 김원기 | 2020-03-08 21:03 |
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안녕하세요 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 tf를 주문해서 받았는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5185 | 답변완료 | 저도마스크보내주세요 | 김만수 | 2020-03-08 20:41 |
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결제를 토요일에했는데(십만원이상) 물건9일월요일배송출발예정같은데 저도마스크챙겨주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 5184 | 답변완료 | 주문취소 환불처리 | 김지훈 | 2020-03-08 15:30 |
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주문취소하고 재주문해서 총 주문을 2번했는데
주문취소한 건이 환불처리가 안되었습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5183 | 답변완료 | 사이즈 | 문의 | 2020-03-07 22:26 |
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머큐리얼 수퍼플라이7 엘리트 TF 제품 사이즈 때문에 고민입니다
평소 신발은 270신고 발볼이 좀 넓은데 이제품280신으니이길이는 적당히 남는데 발볼이 많이 쪼이더라구요.. 머큐리얼 자체가 볼이 좀 좁다고 하는데 285를 신어야 하는지 아니면 아예 다른 제품을 신어야 하는지 문의드립니다.. 나이키 풋살화 추천 부탁드려요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5182 | 답변완료 | 교환하고싶습니다 | 고화섭 | 2020-03-07 09:06 |
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다른건다 265가잘맞는데이건 발자체가안들어가네요
안녕하세요 고객님 |
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