| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5221 | 답변완료 | 축구화구매 | 서창현 | 2020-03-14 12:34 |
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축구화 구매했는대 혹시 축구화쎅은 따로 구매해야하나요???
안녕하세요 고객님 |
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| 5220 | 답변완료 | AS문의 | 김창한 | 2020-03-14 09:01 |
 두번 신었는데 신발앞부분이 벌어졌네요 그것도 왼발이요 전 오른발잡인데 AS 되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
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| 5219 | 답변완료 | 교환접수 확인 문의 | 현지훈 | 2020-03-13 21:05 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5218 | 확인중 | 교환 문의드립니다 | 설호진 | 2020-03-13 20:19 |
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제가 나이키 맨투맨을 처음에 110 사이즈로 구매했다가 조금 큰거같아 |
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| 5217 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 박경호 | 2020-03-13 19:41 |
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이름 박경호
전화번호 01097268955
비회원구매로 나이키 축구화를 구매했습니다.
결제는 무통장 입금으로 했구요
사이즈 오류로 주문취소 신청을 했는데 따로 환불 계좌입력하는 페이지가 없네요 환불은 어떻게 이루어지는건지 궁금해서 글 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5216 | 답변완료 | 교환 신청 문의 | 임명진 | 2020-03-13 18:37 |
 그리고 제가 택을 제거 한상태인데 버리지는 않았습니다 교환 처리 가능한가요 ?? 270사이즈 보니까 품절이던데.. 재입고 일정은 모르시는거고여?? 안녕하세요 고객님 |
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| 5215 | 답변완료 | 반품요청 | 임재성 | 2020-03-13 17:54 |
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주문번호 M_F200311230058 안녕하세요 고객님 |
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| 5214 | 답변완료 | 교환 신청 | 임명진 | 2020-03-13 15:52 |
 일단 교환 신청했습니다~ 그리고 교환 날짜가 어느정도 될까요??? 오래기다려야하나요??? 안녕하세요 고객님 |
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| 5213 | 답변완료 | 반품에 대한 문의 | 허주은 | 2020-03-13 13:46 |
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주문내용 반품요청을 했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5212 | 답변완료 | 주문확인 한번 요청드립니다. | 임재성 | 2020-03-13 11:06 |
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어제 밤에 다른 아이디로 주문을 두개 했는데. 그중 하나주문에 대하여 환불요청을 했다가 다시 환불 취소했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5211 | 답변완료 | 금일 배송문의 | 유경식 | 2020-03-13 10:58 |
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금일 주문했습니다
발송은 언제 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5210 | 답변완료 | 답변내용입니다 | 최희승 | 2020-03-13 10:29 |
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skdmlcks1@naver.com
최희승
010-9194-1066
근데 하루사이에 사이즈가 다 빠졌네요 ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5209 | 답변완료 | 환불건으로 계좌번호 알려달라고 문자가 오네요. | 이규정 | 2020-03-13 09:51 |
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카드로 결재 했는데 왜 이런거죠?
알려줄려고 전화해도 업무 시간 아니라고 전화 안됩니다.
여기 남길께요.
하나은행 이규정
536 910324 53607 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5208 | 답변완료 | 주문취소 | 유회덕 | 2020-03-13 01:17 |
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아 주문 취소 잘못 눌렀네요 ㅠㅠ
그냥 주문 취소한거 ㅠㅠ 다시 배송 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 5207 | 답변완료 | 실수로 쿠폰을 삭제했는데 | 최희승 | 2020-03-12 23:56 |
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재발급이 안되나요?
쿠폰발급됬다고 하는데 구매하려고 할때는 쿠폰이 안뜨네요
AT7981 606 제품이여
안녕하세요 고객님 |
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| 5206 | 답변완료 | 풋살화 앞코 질문 | 임명진 | 2020-03-12 21:19 |
 안녕하세요 풋살화 잘받았습니다. 확인해보았는데 앞코 쭈글쭈글한데 이거 괜찮은건가요????? 안녕하세요 고객님 |
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| 5205 | 답변완료 | 불량제품 교환 문의 | 현지훈 | 2020-03-12 20:40 |
 이름: 현지훈 (ID: huyn112@naver.com) 주문번호 : M_F200311102475 유니폼 105사이즈 주문했고 오늘 받았습니다. 제품을 받은뒤 목부분에 실밥이 터진 하자 불량을 발견하여 교환신청하였습니다. (사진 남깁니다) 추가로 나이키 스타디움 져지는 양쪽팔에 각각 택이 있는걸로 알고있는데 보내주신 제품은 한쪽 팔에 있어야 할 택도 없었습니다. 1. 불량제품을 받았는데 반품비를 제가 부담해야하나요? 이부분은 많이 억울하네요 2. 추가로 동대문 싸카 직영매장에서 직접 제가 교환이 어려운지 문의드립니다 (카카오톡 문의에도 동일하게 남겼습니다) 안녕하세요 고객님 |
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| 5204 | 답변완료 | A/S불량심의 요청 | 정해준 | 2020-03-12 16:08 |
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주문번호 F191229224619
안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
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| 5203 | 답변완료 | 교환 가능 기간 문의 | 김기운 | 2020-03-12 15:53 |
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교환은 구입 후 몇일 이내 신청해야 하나요?
다음주 생일인 친구 선물로 미리
축구화를 샀는데 혹시 사이즈 안맞을까봐요.
그리고 제발 전화좀 받으세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5202 | 답변완료 | 고객센터 전화 불응 | 김기운 | 2020-03-12 15:50 |
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왜 전화를 계속 안받나요?
일부러 돌려 놓는건가요? 하루에 10통 넘게 했는데 계속 통화중 일 수는 없다고 생각합니다.
뭐하는거죠. 이유 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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