| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5301 | 답변완료 | 배송문의 | 김영한 | 2020-03-23 10:41 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5300 | 답변완료 | 주문취소 | 박형진 | 2020-03-23 10:39 |
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토요일 저녁에 팬텀비전 축구화를 샀는데 주문취소를 할려구요 고객센터가 전화를 받지않아서 글 남깁니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5299 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이성우 | 2020-03-22 17:05 |
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모렐리아 네오2 베타
실수로 교환신청했습니다
취소해주세요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5298 | 답변완료 | 반품신청입니다 | 양지훈 | 2020-03-22 16:42 |
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안녕하세요 풋살화 주문 후 교환신청했는데 반품으로 변경 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5297 | 답변완료 | 팬텀비전2 환불 | 조중휘 | 2020-03-22 12:00 |
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택배 보냈습니다. 반품페이지에 반품 요청하려고 했는데 모바일로 안되서 여기에 글 남깁니다. 그리고 환불금은 언제 들어오는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5296 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 김건우 | 2020-03-21 21:20 |
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쿠폰내역에는 있는대 구매할때 쿠폰이 아예뜨지를 않네요 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5295 | 답변완료 | 묶음 배송 문의 | 조광민 | 2020-03-21 13:04 |
 제가 3/21일에 첨부파일에 있는 제품 3개를 N Pay로 각각 결제했습니다. 상품수령지가 동일한데 묶음배송으로 처리해주실수 있나요?(=각각 2,500원씩 결제된 총배송비 7,500원에서 5000원은 상품과 함께 환불처리-현금 동봉-해주실수 있나요?) 안녕하세요 고객님 |
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| 5294 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 최의평 | 2020-03-21 01:39 |
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혹시 반품 들어온 puma one 260,265사이즈 있으면 ㅜㅜ꼭좀 교환 부탁 드립니다ㅜㅜ 제발요
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5293 | 답변완료 | 배송비 2500 빼주시면 감사하겠습니다. | 최의평 | 2020-03-21 01:38 |
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Puma one 17.1이랑 에보터치 1 을 따로따로 시켰습니다ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 5292 | 답변완료 | 사이즈 변경 요망 | 김규남 | 2020-03-20 21:27 |
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2020. 3. 20(금) 21:00 르꼬끄 축구화 쿱(화이트) 주문했습니다.
주문자 김 규 남 사이즈 265를 신청했는데 270으로 변경 부탁드립니다... 안녕하세요 고객님 |
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| 5291 | 답변완료 | 상품 결제문의 | 김재진 | 2020-03-20 21:27 |
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제가 가입하기전 비회원으로 축구화를 구매했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 5290 | 답변완료 | 주문 건 확인부탁드립니다. | 박시열 | 2020-03-20 19:51 |
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안녕하세요,
축구화 구매를 위해 홈페이지에 로그인하여 진행하려했으나 진행이 되지않아
축구화 및 풋살화 4개 중 비회원으로 1개 회원으로 3개가 따로 구매가 되었습니다.
[ 비회원 ]
주문번호 : M_F200320190740
제품명 : 에보스피드 프레시 2.0 FG / 260 입니다.
[ 회원 ]
주문번호 : F200320196745
제품명 : PUMA ONE 1 LTH FG/AG(10473501) / 260
주문번호 : M_F200320196721
제품명 : 에보파워 비고르 1 AG(10382503) / 255
주문번호 : M_F200321145766
제품명 : 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981606) / 260
모두 같이 배송 부탁드립니다.
주소는 동일합니다.
경기도 수원시 팔달구 매산로2가 40-1 동인트루빌3 오피스텔 533호 박시열입니다.
배송비 부분은 "신한은행 110279813644 박시열" 로 환불 부탁드리겠습니다.
처리 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님
각각 다른 주문건으로 따로 발송이 되는 점 양해 부탁드립니다 합배송 원하신다면 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
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| 5289 | 답변완료 | 합배송부탁드립니다. | 유지홍 | 2020-03-20 19:35 |
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제 주문건 합배송 부탁드립니다. (배송료 절약) 안녕하세요 고객님
각각 다른 주문건으로 따로 발송이 되는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5288 | 답변완료 | 쿠폰이 적용이안되요 | 최진욱 | 2020-03-20 18:33 |
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펜텀비전2 ag엘리트가쿠폰전용이 안돼요
안녕하세요 고객님 |
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| 5287 | 답변완료 | 입고문의 | 최대한 | 2020-03-20 17:56 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981010) 제품 280은 언제쯤 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5286 | 답변완료 | AS나 교환건으로 착불택배 보냈는데요. | 김화랑 | 2020-03-20 17:32 |
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받았는지 잘 모르겠네요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
자세한 사항은 02-460-9623(싸카닷컴 AS담당자님 내선번호)로 연락 부탁드립니다 |
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| 5285 | 답변완료 | 24일 전까지 배송 | 김수영 | 2020-03-20 16:40 |
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화요일 전까지 배송이 올까요 ? ㅠㅠㅜㅜㅠ 제가 그날에 입어야할일이 생겨서 그전에 꼭 왔으면 좋겠습니다 ! ㅜㅜㅠㅠㅜ 진짜 부탁드리겠습니다 ..
안녕하세요 고객님 |
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| 5284 | 답변완료 | 반품/교환운송장번호입니다., | 김현하 | 2020-03-20 12:02 |
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안녕하세요?반반품1건,교환1건에대한 선불택배 운송장번호입니다.2건의 제품을 합포장하여 보냅니다.롯데 2324 2505 4271입니다.5000원동봉합니다.확인하시고 교환/반품요청드립니다.수고하세요 안녕하세요 고객님
입고되는대로 확인하여 결제하신 신용카드로 환불 및 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 5283 | 답변완료 | 교환 배송문의 | 최대한 | 2020-03-20 07:52 |
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교환신청하고 교환택배 보냈으면 언제쯤 상품이 도착하나요? 배송조회 따로 확인할 방법이 있을까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품은 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5282 | 답변완료 | 취소 문의 | 손승우 | 2020-03-20 01:23 |
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취소했는데 돈이 안들어와요
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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