| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5321 | 답변완료 | 오늘 배송출발하나요? | 윤혁 | 2020-03-23 18:15 |
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오늘 배송 출발하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5320 | 답변완료 | 팬텀비전 환불 | 조중휘 | 2020-03-23 17:42 |
 이전 문의글에서 주문자가 확인 안된다고 하셔서요 주문자:조중휘 핸드폰:01049967121 주문번호:F200209148347입니다. 택배 금요일에 363257343961 대한통운cj로 보냈고 택배 도착한 걸로 조회됩니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5319 | 답변완료 | 환불 문의 | 김동주 | 2020-03-23 17:42 |
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머큐리얼 베이퍼13 엘리트 리마스터 구매 후 취소 했는데 취소완료 상태라고 뜨네요. 근데 아직 환불이 안되서 언제쯤 환불될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5318 | 답변완료 | 축구화 교환건 | 정재기 | 2020-03-23 16:51 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5317 | 답변완료 | 배송예정일 | 문윤아 | 2020-03-23 16:50 |
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신발 주문했는데 언제 배송 시작 예정인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5316 | 답변완료 | 배송 | 이영호 | 2020-03-23 16:22 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5315 | 답변완료 | 빠른베송 | 김정임 | 2020-03-23 16:21 |
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풋살화 주문했습니다
빠른배송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 고객님 주문건의 경우 금일 출고 예정이며, 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5314 | 답변완료 | 전화번호관련 | 김영창 | 2020-03-23 15:40 |
 제가 주문할때 전화번호를 잘못넣었는데 고객센터는 전화가 안되네요... 어떻게해야되나요?? 010-4787-5302 인데 040-4787-5302 라고 입력했네요... 답변부탁드립니다. 그리고 출고는언제되나요?? 주문번호는 첨부파일에 넣었습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5313 | 답변완료 | 배송문의 | 김석준 | 2020-03-23 15:39 |
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비회원일때 미즈노 시켰는데 왜 아직 카톡알림도 없고,,한가요 제 정보로 한 번 조회 부탁드립니다. 고객센터 전화도 안받네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5312 | 답변완료 | 반품문의 | dongeui90 | 2020-03-23 15:24 |
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반품해서 물건 보냈는데 혹시 환불금은 언제쯤 들어올까요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5311 | 답변완료 | 배송문의드립니다. | 홍재웅 | 2020-03-23 15:21 |
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일요일날 주문입금했는데 오늘 발송 될까요??? 안녕하세요 고객님 |
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| 5310 | 답변완료 | 반품 | kwi9418 | 2020-03-23 15:21 |
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반품 신청 후 상품 보냈는데요 수령하셨는지요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5309 | 답변완료 | 재고관련해서 문의드립니다 | 류두영 | 2020-03-23 15:10 |
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21일 토요일날 티엠포 레전드8 프로 HG 265사이즈 주문 했는데 제고 있을까요??? 다른 매장들은 재고가 없어서 문의 드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 5308 | 답변완료 | 배송조회 | 이주현 | 2020-03-23 14:50 |
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3월 21일 주문한 내역이 안보이는데 왜 일까요~~?
안녕하세요 고객님 |
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| 5307 | 답변완료 | 배송 언제 되나요? | 임선아 | 2020-03-23 13:50 |
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22일 일요일에 주문했는데 언제 발송 처리 되나요~?
안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5306 | 답변완료 | 발송 | 이동훈 | 2020-03-23 13:13 |
 주문했는데 발송은 언제되나요?? 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5305 | 답변완료 | 사이즈변경 | 조광민 | 2020-03-23 12:45 |
 첨부파일처럼 구매한 상품에대해 사이즈 변경 요청하였고, 접수완료(담당자 통보) 되었다고하는데 최종처리가 된건지 궁금해요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5304 | 답변완료 | 배송 | 전민규 | 2020-03-23 12:36 |
 사진 상품 265 어제 주문 시켰는데 배송 언제오나요?? 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5303 | 답변완료 | 배송 | 엄남희 | 2020-03-23 11:48 |
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축구화 비회원 주문했는데 배송알림이 안뜨네요. 오늘 배송시작하더라도 경과는 알려주세요.
혹시 사이즈165로 교환되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5302 | 답변완료 | 문의드립니다. | 김종관 | 2020-03-23 11:06 |
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사이즈가 애매하여 동일제품 두가지사이즈구매하여 하나만 반품할 경우 반품배송비가 어떻게 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 무료배송은 5만원 이상부터 적용됩니다
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