| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5421 | 답변완료 | 재입고 문의 | 박한비 | 2020-03-30 00:10 |
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CJ1306401
280 사이즈 혹시 구해주실수 있을까요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5420 | 답변완료 | 주문번호 F200326219269 교환신청 합니다. | 김문학 | 2020-03-29 23:37 |
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주문번호 F200326219269
푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 팬츠(75666725) 푸마 맨시티 아이코닉 MCS 숏슬리브 티(75666525) 푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 재킷(75666425) 김문학 010-9482-2718 입니다. 죄송합니다. 전부 105사이즈로 주문하여 잘 받았으나 사이즈가 커서 100으로 교환좀 부탁드립니다. 제가 교환신청을 클릭 했는데 요청사항을 기재하지 못해 1:1문의에 작성 합니다. 그리고 제가 우체국 택배로 택배비 선결재 하고 2500원 동봉하여 내일 오전에 발송하겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5419 | 답변완료 | 입금 확인 부탁드려요 | 김성민 | 2020-03-29 23:33 |
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입금 확인 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 5418 | 답변완료 | 배송비 문의드립니다. | 윤영석 | 2020-03-29 22:09 |
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27일자에 축구화 구매할때 배송비까지 포함된 가격으로 주문하고
오늘 또다른 축구화구매했는데 무료배송이였습니다. 무료배송 상품과 묶어서 보내주시고 27일에 결제한 배송비는 따로 환불받을수 있는지요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 현재 주문물량이 많아 주문 순차적으로 작업이 진행되고 있어 상품의 합배송은 불가한 상태입니다. 빠르게 출고 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 5417 | 답변완료 | 안녕하세요 상품문의 합니다 | 고창근 | 2020-03-29 19:26 |
 안녕하세요 금요일에 푸마 원 17.1를 각각 결제 했습니다 근데 지금 조회해보니 결제는 4건으로 되있고 홈페이지에서는 주문번호는 3건만 나오더라구요 확인 부탁드립니다 고맙습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5416 | 답변완료 | 주문취소 관련해서요~ | 이재민 | 2020-03-29 17:49 |
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주문 후 의사변경으로 주문취소를 했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 5415 | 답변완료 | 등급문의입니다 | 이지훈 | 2020-03-29 16:47 |
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골드였는데 실버로 변경되었네요.
이유가 무엇때문인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5414 | 확인중 | 안녕하세요 사업자 혜택관련 문의 드립니다. | 임상현 | 2020-03-29 12:56 |
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안녕하세요 사업자 혜택관련 문의 드립니다. |
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| 5413 | 답변완료 | 주문취소했습니다 | 김지운 | 2020-03-29 12:04 |
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카드취소 바랍니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5412 | 답변완료 | 푸마축구화 | 오미영 | 2020-03-28 19:46 |
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이번에도축구화싸게세일하나요?
하면몇시시작이에요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5411 | 답변완료 | 합배송 가능한지 문의드립니다. | 진경태 | 2020-03-28 15:07 |
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주문을 급하게한다고 따로 따로 주문했는데 혹시 하나로 해서 배송비 하나로 할수있을까요!?
안녕하세요 고객님 |
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| 5410 | 답변완료 | 교환신청하면 택배기사분이 집으로 찾아와주시나요 | 이규철 | 2020-03-28 14:32 |
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돈은 5천원 넣어뒀습니당
안녕하세요 고객님 |
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| 5409 | 답변완료 | 주문완료되었는지 문의합니다. | 정준무 | 2020-03-28 14:27 |
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카드로는 결제가 7건이 되었는데, 싸카닷컴 마이페이지상으로는 4건만 확인됩니다. 싸카닷컴의 마이페이지에서 보이지 않는 결제건에 대해서 어떻게 되었는지 답변해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5408 | 답변완료 | 주문했는데요ㅠㅠ | 민지희 | 2020-03-28 14:05 |
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선물용이라 꼼꼼히 확인후 보내쥬세요
잘부탁드리겠습니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5407 | 답변완료 | 힙색 | 박서희 | 2020-03-28 13:04 |
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나이키 SPRTSWR 에센셜 힙 팩 가방 BA6144010 이제품을 구입하려고 하는데 정품이 맞는지 궁금하고
이번에 회원가입을해서 마이페이지에 들어가면 쿠폰이 있는데 가방살따 그 쿠폰을 사용하려고 했는데 적용이 안되사적용이 안되서 왜 안되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5406 | 답변완료 | 배송지변경, 합배송부탁드립니다 | 배송지 | 2020-03-28 10:10 |
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안녕하세요
주문번호 F200327184257 입니다
배송지
대구 북구 대현로19길 50(대현동) 휴팰리스 206호
로 변경 부탁드립니다
그리고 주문번호 F200327185623랑 합배송 가능하다면 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5405 | 답변완료 | 주문취소 취소건 | 고태영 | 2020-03-28 09:43 |
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실수로 취소할 사이즈를 착각해서 다른걸 취소했는데 복구 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5404 | 답변완료 | 풋살화문의요 | 임윤하 | 2020-03-28 09:04 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 TF(AT8004606)이상품 265사이즈
재입고없는거죠?ㅠ 어제 저녁에 렉이심해서
결재창까지갔는데..엑박떠서 새로고침하니
품절로바꼈네요ㅠ 혹시 재입고있나해서
문의드려봅니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 5403 | 답변완료 | 묶음배송 | 조용현 | 2020-03-28 07:51 |
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제가 주문한 것들 묶음 배송으로 보내주실 수 있나요?
2500원 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5402 | 확인중 | 주문관련 문의 | 한정훈 | 2020-03-28 06:20 |
 안녕하세요? 푸마 90프로 할인 행사에 첨부드린 사진과 같이 정상 결재는 진행되었으나 마이페이지 주문내역엔 아무런 정보가 없습니다. 뭔가 오류가 발생한 것 같은데 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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