| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5441 | 답변완료 | 묶음배송 | 하준찬 | 2020-03-30 12:52 |
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같은날 따로 결제를 햇는데 혹시 묶음배송가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5440 | 답변완료 | 문의 | 김충환 | 2020-03-30 12:45 |
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답변 감사드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5439 | 확인중 | 상품 결제 문의 | 김동욱 | 2020-03-30 12:42 |
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상품 결제 문의 드렸으나 잘못 이해하신거 같아서 다시 문의드립니다. 2개의 상품이 결제 되었으나 주문 내역에는 하나의 제품만 나옵니다. 확인 바랍니다.
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| 5438 | 답변완료 | 주문 오류사항 결제 취소 요청 | 이한택 | 2020-03-30 12:12 |
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앞서서 문의드렸던 사항 결제 취소해주신다고 하신
카드결제시에 사이트 트래픽 오류로 인해 카드결제는 되고 싸카 홈페이지상에 주문은 안된 카드결제 2건 결제 취소 요청드립니다  안녕하세요 고객님 |
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| 5437 | 답변완료 | 주문확인 | 김기담 | 2020-03-30 11:55 |
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어제 밤에 주문한 푸마 퓨처5.2 넷핏이 잘 주문 완료되었는지 언제쯤 배송되는지 알고 싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5436 | 답변완료 | 주문 확인 | 김건호 | 2020-03-30 11:44 |
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어제 오전에 답글 주셔서 확인했는데, N페이가 네이버페이 말씀하시는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5435 | 답변완료 | 푸마 축구화 | 서영호 | 2020-03-30 11:23 |
 축구화 두켤레 결제된거 캡처사진입니다. 확인부탁드릴게요 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 사이트 오류로 인해 확인이 늦은 듯 합니다 10498001 주문건 복구해드렸으며 금일 확인후 출고 예정입니다 감사합니다
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| 5434 | 답변완료 | 푸마 축구화 | 서영호 | 2020-03-30 11:23 |
 축구화 두켤레 결제된거 캡처사진입니다. 확인부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 |
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| 5433 | 답변완료 | 주문확인 | 오예찬 | 2020-03-30 11:18 |
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오예찬/01048129603 안녕하세요 고객님 |
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| 5432 | 답변완료 | 취소 철회 문의 | 문지후 | 2020-03-30 11:14 |
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축구화 총 2건
첫번째 건은 주문내역에 보이고
두번째 축구화 두켤레 주문건은 주문내역에 안보이네요
두번째꺼 주문이 정상적으로 이루어지지 않았다면 첫번째건 취소 철회 해주세요.
고객센터 전화도 안되고 오류가 너무 심하네요
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 전일 유선으로 안내 도와드렸으며 전산 담당자님께 전달드려 누락된 주문 복구해드렸습니다 취소는 절회가 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5431 | 답변완료 | 주문 문의 | 문지후 | 2020-03-30 10:58 |
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축구화 두건 결제 한게 있어 기존 주문건 한개를 취소했는데
두건에 관한 금액이 결제는 되고 주문창에는 안뜨네여 오류 인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5430 | 답변완료 | 결제건 확인 | 장은철 | 2020-03-30 10:51 |
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장은철 010-3152-0956 두건 결제했습니다. 주문내역에 안뜨니 확인해주세요 만약 두개 주문이 되엇다면 혹시 합배가능한가요? 두개따로 배송비 지불해서요 안녕하세요 고객님 |
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| 5429 | 답변완료 | 통화가 안됩니다 | 박세원 | 2020-03-30 10:48 |
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계속 전화해도 통화가 안됩니다
주소지변경 해야하는데요
당진 푸르지오1차 109동201호가
아니고 푸르지오1차 109동701호로
변경 원합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5428 | 확인중 | 주문내역 답장입니다 | 주은혁 | 2020-03-30 10:22 |
 주은혁 01036676869입니다 취소되는건가요? |
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| 5427 | 답변완료 | 반품 | 이채율 | 2020-03-30 09:56 |
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PUMA ONE 1 LTH CC FG/AG
3개 구입 했는데요
부분반품 가능 한가요?
안녕하세요 고객님
부분 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 교환요청란에 반품 원하시는 상품명 기입 후 재포장하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5426 | 답변완료 | 취소요청 환불 | 백지환 | 2020-03-30 08:09 |
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환불 언제 들어오나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5425 | 답변완료 | 파리 베이퍼니트 드릴탑 사이즈 | 고태영 | 2020-03-30 07:56 |
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일반 옷처럼 선택하면 될까요? 170 / 65입니다
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 입으시는 정사이즈 추천드립니다 감사합니다
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| 5424 | 답변완료 | 취소요청 철회바랍니다 | 박상준 | 2020-03-30 07:23 |
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실수로 취소신청을 했습니다 철회 바랍니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5423 | 답변완료 | 배송하실때 | 김지형 | 2020-03-30 02:14 |
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하자없는 온전한 새상품으로 꼭 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5422 | 답변완료 | 취소 요청 철회해주세요ㅠㅠ | 이승재 | 2020-03-30 01:49 |
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퓨마 퓨처5.1 넷핏 블랙 270 축구화
제가 실수로 취소요청 눌러서 제발 취소 철회해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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