| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18793 | 답변완료 | 재고문의의 건 | 강문조 | 2024-07-01 12:54 | |
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안녕하세요.
아우크스부르크 3rd져지 홈페이지에는 재고가없지만 계속 상품이 조회가되서 문의드립니다.
매장에는 해당제품재고가있을까요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18792 | 답변완료 | 배송, 회원등급 | 한병훈 | 2024-07-01 12:48 | |
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로그인을 안하고 네이버로 결제했네요~
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 회원등급은 상품 구매후 자동으로 등급이 업로드 되고 있습니다 |
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| 18791 | 답변완료 | 마킹 문의 | 정이서 | 2024-07-01 12:27 | |
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안녕하세요! 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18790 | 답변완료 | 유니폼 오피셜 마킹 주문 | 전승환 | 2024-07-01 11:36 | |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 배송 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18789 | 답변완료 | 쿠폰 | 김승현 | 2024-06-30 23:36 | |
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안녕하세요 제가 사용하지 않은 쿠폰을 실수로 삭제했는데 복구 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 18788 | 답변완료 | 옷을 받았는데 하자가 있는 것 같습니다 | 김광주 | 2024-06-30 21:57 | |
 사진이 하나밖에 안올아가지는데 마감처리가 새제품이 아닌것 같을정도로 상태가 좋지 않습니다 연락두시면 추가로 사진 전송해드리겠습니다. 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18787 | 답변완료 | 축구화끈 | 진선희 | 2024-06-30 20:12 | |
 두달전쯤 산 축구화 끈 끝 플라스틱 부분이 깨졌습니다. AS 가능할까요? 구입시 유나율이름으로 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 18786 | 답변완료 | 축구유니폼 | 이지예 | 2024-06-29 21:20 | |
 구매하고 싶은데 나이키 공식홈피랑 같은게 맞는지 정품이 맞는지 궁금합니다 마킹은 앞뒤에 이름이랑 숫자가 들어가고 태극기마크도 포함인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 18785 | 답변완료 | 입금화인 | 박세일 | 2024-06-29 15:20 | |
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저 제가 돈을 보냈는데 입금이 된건가요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18784 | 답변완료 | AS 문의 | 권용준 | 2024-06-28 23:59 | |
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안녕하세요, 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18783 | 답변완료 | 주문건 마킹 및 배송문의 | 황동규 | 2024-06-28 22:48 | |
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안녕하세요,방금 국대 어웨이 유니폼 마킹과 함께 주문했습니다.
마킹도 함께 주문시 추가 신청 없이 마킹 작업 완료되어 배송되는지 문의드립니다.
그리고 예상 배공날짜도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 배송 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18782 | 답변완료 | 미즈노 알파 엘리트 구매 관련 질문 | 황시환 | 2024-06-28 21:05 | |
 가격 표기된 가격 맞나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 기재된 금액으로 구매 하시면 되세요 ~ |
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| 18781 | 답변완료 | 235사이즈로 교환 | 김미령 | 2024-06-28 18:25 | |
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박스 사진 확인후 교황 가능하다하셔서 신청했습니다
235사이즈로 빠른 교환 부탁드립니다!
교환비 6,000원은 입금으로 가능할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18780 | 답변완료 | 배송문의 | parkmk | 2024-06-28 16:18 | |
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안녕하세요 박민규 이름으로 좀전에 미즈노 살라 재팬 주문했는데 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18779 | 답변완료 | 매장구매질문입니다 | 박건우 | 2024-06-28 12:39 | |
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나이키 파리 생제르맹 2024/25 홈 스타디움 저지(FN8795411) 이 제품 인터넷으로 마킹 후 구매하는 가격이 129,000원으로 나오는데 매장에 가서 직접 구매할때도 가격은 같나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18778 | 답변완료 | 문의 | 이진우 | 2024-06-28 04:59 | |
 무통장 결제 취소 환불계좌 남겨드리겠습니다.. 하나 66191034613507 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18777 | 답변완료 | 재입고 문의 | 위성민 | 2024-06-27 23:03 | |
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팬텀 ag 재입고 될까요?
비밀번호를 까먹어서 다시 남깁니다
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18776 | 답변완료 | 매장 구매 질문입니다 | 박건우 | 2024-06-27 22:49 | |
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나이키 파리 생제르맹 2024/25 홈 스타디움 저지(FN8795411)
이 제품 인터넷으로 마킹 후 구매하는 가격이 129,000원으로 나오는데 매장에 가서 직접 구매할때도 가격은 같나요?
안녕하세요 고객님
정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아
안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. |
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| 18775 | 답변완료 | 박스상자 뜯고 교환 | 김미령 | 2024-06-27 19:15 | |
 박스를 이렇게 뜯었는데 사이즈 교환이나 반품되나요?? 생각보다 많이 작아서요 안녕하세요 고객님 |
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| 18774 | 답변완료 | as문의 3차.. 죄송합니다 | 송형석 | 2024-06-27 16:26 | |
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재문의에 답변완료가 떴는데 답변이 아무것도 안달려서요 ㅠ 고객님 안녕하세요 신청이 안 되신다면 AS 상품과 함께 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 보내주시면 됩니다~ 제품 도착후 AS 진행해드리겠습니다~
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