| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5501 | 확인중 | 사이즈 교환 언제오나요 | 이상인 | 2020-03-31 17:33 |
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언제 배송되는지 알려주시면 감사하겠습니다
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| 5500 | 확인중 | 교환사유 여부 문의드립니다. | 강병훈 | 2020-03-31 17:26 |
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PSG 베이퍼니트 상의 95, 100 주문했습니다. |
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| 5499 | 확인중 | 주문취소 | 정명경 | 2020-03-31 17:00 |
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조던 베이퍼니트빠른 환불부탁드립니다 NH농협 : 3521340713673 정명경
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| 5498 | 확인중 | 물건처리여부 | 박철훈 | 2020-03-31 16:45 |
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주문번호 M_F200327199800에 대하여 입금을 하였으나 차후 주문분이 도착하였기 떄문에 취소 해야 할 것 같습니다. 확인 후 환불 요청 드립니다. |
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| 5497 | 확인중 | 반품신청 | 최동수 | 2020-03-31 16:34 |
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반품취소해주세요
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| 5496 | 확인중 | 티엠포교환 | 정재기 | 2020-03-31 16:32 |
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무슨일을 이렇게 하시는지요? |
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| 5495 | 확인중 | 배송취소됬다네요 | Miami82 | 2020-03-31 16:32 |
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토요일 저녁에 유니폼 한벌 주문했는데 어제 운송장번호 뜬걸 조회해보니 배송취소된 건이라네요. 품절은 아닌것 같은데 어떻게된건지 알려주세요 감사합니다
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| 5494 | 확인중 | 머큐리얼 오염 불량 | 유은우 | 2020-03-31 16:27 |
 다시 게시판에 올립니다. 얼마전 머큐리얼베이퍼13 ag 제품구매했던 고객입니다. 착용 이후 핑크색 염료가 너무 많이 묻어서 양말이 두켤레나 염색되어 올립니다. 그냥 넘어갈까했지만 그래도 전에산 아디다스 엑스 18.1는 그렇지않았는데 같은 최상급축구화가 이런게 맞나 싶어 교환이나 다른대안 문의여쭙니다. 감사합니다 |
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| 5493 | 확인중 | 택배비는? | 송주철 | 2020-03-31 15:33 |
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왕복택배비도입금했는데 편도택배비는
입금해주셔야하는거 아닙니꺼?
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| 5492 | 확인중 | 문의 | 오준석 | 2020-03-31 15:03 |
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1. 네이버 페이는 실적에 포함 안되는 건가요? 네이버 페이로 이번에 구매했는데 구매목록에 뜨질 않네요. 이러한 경우에는 교환 환불같은 것도 어떻게 진행 되는지 궁금합니다. 그리고 만약 네이버 페이 구매는 회원 등급 변화에 포함이 안되면 재결제 가능한가요?
2. 싸카 사이트에서 구매한 금액에 따라 회원 등급이 달라지는 걸로 알고 있는데 그 기준과 혜택이 궁금합니다.
3. 처음 가입하면 신규 가입 쿠폰를 주는걸로 알고 있는데 제 쿠폰함에는 아무것도 없는 것 같네요. 왜 없는건지 궁금합니다.
고객센터 번호로 지속적으로 연락했는데 연락이 안되 글 남깁니다.
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| 5491 | 확인중 | 환불 | 조지훈 | 2020-03-31 14:59 |
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취소 2건
조지훈 01042191209
환불계좌
농협 65502437204
환불 바랍니다
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| 5490 | 확인중 | 물건을 받았는데 불량같습니다 확인부탁드립니다 | 김진수 | 2020-03-31 14:58 |
 안녕하세요 일요일에 주문해서 오늘 제품을 받았는데 오른발은 괜찬은거 같은데 왼발만 이렇게 뜯긴거처럼 되어있습니다. 뜯긴거 같은 부분이 끈적거리는걸로 보아 원래 붙어있어야되는데 왼발만 떨어진것 같습니다. 교환신청하려고 사이트에 들어와서 보니 제 사이즈가 품절되어있는듯 하네요. 75,80,85 재고가 없나요? 혹시 재고가 없어서 교환을 못한다면 어떻게 해야되나요? 교환이 가능한지, 교환이 안된다면 제부분만 접착해주는 AS를 받아야하는건지 궁금해서 문의글 남깁니다. |
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| 5489 | 답변완료 | 조금 어이가 없네요... | 최종민 | 2020-03-31 14:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5488 | 확인중 | 네이버 페이 결재 취소후 재구매건 | 김준영 | 2020-03-31 14:46 |
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나이키 스포츠웨어 윈드러너 우븐 시그널 후디 재킷(CJ4359084)
제품 100사이즈를 싸카에서 네이버 페이를 통해 구매하였으나 싸카사이트 자체에서도 구매 가능한 것으로 확인되어 취소하고 바로 구매하려했으나 계속 품절상태로 목록이 뜨지 않습니다.
재고가 있는데 전산 표시가 틀린 것 같은데
확인 부탁드립니다.
월요일부터 전화도 안되고 답답하네요
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| 5487 | 확인중 | 취소문의때문에요 ㅜㅜ | 윤종근 | 2020-03-31 14:42 |
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원래 팬텀베놈을 구매하려다 어쩔수없이 비전2를 구매했는데 |
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| 5486 | 확인중 | 배송 | 조성현 | 2020-03-31 14:41 |
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배송 언제 되는 지 알 수 있을까요
고객센터 전화가 안되시네요 바쁘신데 확인 부탁드립니다.
그리고 가격이 비교적 저렴한데 나이키 제품 정품 맞나요.
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| 5485 | 확인중 | 주문내역 | 하현수 | 2020-03-31 14:12 |
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27일에 카드결제까지 했는데 주문내역에 안나와있습니다. |
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| 5484 | 확인중 | 언제 배송되나요????? | 조겸비 | 2020-03-31 14:11 |
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3월30일날 주문시켰는데 아무소식도 없네요;;;;;
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| 5483 | 확인중 | 취소 및 배송 | 이용학 | 2020-03-31 13:44 |
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하나처음에 주문했다가 취소했는데
취소된금액은,언제들어 오고
새로 시킨,제품은 입금했는데 입급확인됬다고 알림이 안오네용..
그리고혹시이번주내로 도착할수있을가요
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| 5482 | 확인중 | 반송 보냈는데 연락이 없네요 | 김현우 | 2020-03-31 13:34 |
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환불이 되는지 사이즈 교환이 되는지 알려주세요!
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031 - 591 - 1588
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